Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
.
Hızlı 
Bildirim
Turknet ev telefonu sorunu / Türknete geçmeyi düşünenler okusun (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
mj_pelit
kullanıcısına yanıt
Ben buradan tüm kullanıcılarımıza elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışıyorum. Umarım bir sorun yaşamazsınız ama yaşarsanız bana buradan istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim 
-
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
2 hafta önce ttnet'den turknet'e geçtim ve daha önce yalın kullanıyordum. Şimdi turknet'in vermiş olduğu sabit telefon hattınıda kullanmak istiyorum fakat geçişimden bu zamana kadar hala kullanabilmiş değilim. Çevir sesi yok, defalarca arıza kaydı açtım. Telekomdan saha yetkilisi geldi zilime bastı ve bina içindeki kutuya gelmemi söyledi. İnternetim (vdsl2) var ama telefonu kullanamıyorum dedim. Portun değişecek bu port üzerinden telefon kullanamazsın, bina içindeki kutuya kablo takacağım ve portun değişince internetin gidecek o zaman dairene giden hattı buraya bağlarsınız dedi ve gitti. Aradan 3 4 gün geçti turknet mail gönderdi arızanız altyapıdan kaynaklı değil, bina içi tesisatınızda problem. Kapıma gelen telekom yetkilisi senin arızan yok, portun değişecek deyip kutuya boş bir kablo takıyor, internetin kesilince buraya bağlarsın deyip gidiyor. Bu arada internetim kesilmedi, mevcut bağlantı üzerinden internet almaya devam ediyorum. Turknet altyapıda problem yok, bina içi arızası diyor! Şimdi telekom saha yetkilisine mi inanalım, sizin müşteri temsilcinize mi inanalım? Turknet bize telekom bina içi arıza altyapıda sorun yok diye mail gönderdi dedi. O zaman adama sormazlar mı kardeşim o halde niye telekom yetkilisi senin arızan yok portun değişecek yoksa telefon kullanamazsın dedi ve ankastreme mevcut bağlantımın yanına boş kablo takıp gitti?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Vollkan1989 -- 3 Şubat 2020; 7:4:30 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Vollkan1989
V
kullanıcısına yanıt
eliTT talep et sen usta. TT personeli eliTT parası almak için yokuş yapıyor sanırım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
Talep ettim, eğer sorun benden kaynaklıysa 99 TL servis ücreti faturama yansıyacakmış, benden kaynaklı değilse ücret ödemeyecekmişim. Adım gibi eminim benden kaynaklanmadığına, işi yokuşa sürüyorlar. 2020 yılındayız 5G kullanmaktan söz ediyoruz ama gel gör bizim servis sağlayıcıları milattan kalma bir sabit telefon hattını hala veremiyorlar!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Bir de bize yardımcı olsanız TurkNet bey 😏
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Vollkan1989
V
kullanıcısına yanıt
Merhaba, altyapı yerleşik operatör sorumluluğunda olduğundan dolayı müdahalede bulunamıyoruz. Bunun için yerleşik operatör saha ekiplerini yönlendiriyoruz. Bize arıza iş emri sonucunda verilen bilgide hattın ankastre kutusuna kadar sağlam olduğu sorunun iç tesisat kaynaklı olduğu bilgisini paylaşmıştır.
Arızanızı kontrol edebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletebilir misiniz? -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Gönderdim bakalım...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Aynı sorunu şuan bende yaşıyorum bir ay oldu çevir sesi yok dışardan arayınca ev telefonumu çalıyor sesi geliyor ama telefon çalmamakta ve bu sorun başladığında 10-12 mbps olan internetimin hızıda 4-5 mbps lere düştü modem yüzlerce CRC hatalarıda göstermekte sadece YAPA ayardan KESİNTİSİZ yaparsam CRC hataları çıkmıyor.
Hala çözmediler başka bir servis sağlayıcı arıyorum şuan. -
Vollkan1989
V
kullanıcısına yanıt
Yeniden kayıt açıp vdsl+ptsn telefon üyeliğinde cevir sesi alamıyorum şeklinde yazın aynı durumu bende yaşadım benimki çözüldü
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Mevcut kayıt devam ediyor, şimdi oraya yazdım. Bir de birini verdiler hiç anlamıyor bu işlerden sürekli o kişi ilgileniyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Vollkan1989 -- 4 Şubat 2020; 8:25:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Vollkan1989
V
kullanıcısına yanıt
Merhaba birini verdiler derken telekom halletmesi lazım sorunu telekom ile alakalı
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Alias57
kullanıcısına yanıt
Merhaba, arızanızı kontrol edebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? -
Birini verdilerden kastım sürekli aynı müşteri temsilcisi yazıp ve arayıp duruyor. Sorunumla ilgilenen kişi hep aynı müşteri temsilcisi. Evet sorunu telekom halletmeli ama bunu TurkNet hallettirmeli. Peşinde müşteri koşmamalı, bugün ayın 4'ü bugün yarın faturamı çıkartıp öde demesini bilirler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
TurkNet oyalamaya yönelik politika yürütüyor. 2 haftadır her sabah aynı şeyi yazıyorlar. Ne arayan, ne soran var! Problemin çözüleceğinide hiç sanmıyorum, aboneliği iptal edeceğiz gibime geliyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Gönderdiğiniz ekip geldi ve sonuç ortada. Size telekomun yalan söylediğini ve suçu bina içi tesisata attığını söylemiştim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Gönderdiğiniz ekibin bina içi ve daire içi kontrolleri sonrası problemin telekom kaynaklı olduğuna dair raporu sunmasından sonra telekomun hala değişmeyen bu tavrına ne diyeceğiz?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Şimdi bu YAPA ile Türk telekomun alt yapısının düzgün entegre olmamasından kaynaklı zannımca.
Sorun olduğunda iki tarafta bir birine atıyor topu olan bize oluyor.
Sonuç olarak altyapı sahibine geçiş yapmayı tercih ettim.Ama port yokmuş.Türknetten Yapa hattından telekoma geçiş yapamamaktayız.Başvurdum port açılmasını bekliyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Vollkan1989
V
kullanıcısına yanıt
Merhaba, ekip yönlendirmesi sonucunda aldığımız raporlar ile yerleşik operatör saha ekiplerine bildiride bulunduk. Bu sorunu elbette çözümleyeceğiz. Ben sorunun daha fazla uzamaması için arkadaşlarıma önceliğini ilettim. Ayrıca kendimde takipçisi olacağım. Gelişme olduğunda bilgi vereceğiz. -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Sabırla ve ivedilikle sorunun çözümlenmesini bekliyoruz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
