Turknet'i Seçmekle Hata Mı Ettim? [İPTAL EDİYORUM]

Merhabalar, 8 şubat tarihinde turknete geçmek için başvuruda bulundum. Belgelerimi eksiksiz kargoladım ve 27 şubatta vodafone.net sözleşmem bitiyor, bu tarihten itibaren turknete geçişimin yapılması için online işlemlerden kendilerine belirttim. Beni 25 şubatta, sözleşmemin bitimine 2 gün kala aradılar ve sesli onay aldılar.

Ardından ev telefonumu(turk telekom) geçişi sağlandıklarını, fakat vodafone.net geçiş için red verdiğini söylediler. İptal edip bilgi vermemi istediler. Bende 3 gün uğraşın ardından vodafone.net'i iptal edip dönüş yaptım. Sıfırdan başvuru yaptıklarını söylediler.

Her yazdığımda sürekli bişey çıkıyor. 48 saat yasal süreç var dediler. Bekledim hala net yok. Yazıyorum 24 saatte 1 dönüş yapılıyor. 1 haftadır evde internetsiz turknetin aktivasyonunu beklerken bugün twitterdan şikayetimi dile getirdim ve turknet tarafından aradılar. Telekom tarafından uzak mesafe hatası diye bir dönüş aldıklarını, bu hatanın içeriğini bilmediklerini ve detay için telekoma mail attığını belirtti telefondaki bayan.

Sayın turknet yönetimi; 2021 yılındayız. Teknolojinin, özellikle internetin bu denli hayatımızda önemli bir yeri varken. 1 haftadır Bursa'nın merkezinde internet aktivasyonu yapamıyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz zaten yok. Online işlem merkezi koymuşsunuz, onda da 24 saatte 1 kez dönüş yapılıyor ve çözüm yok. Ya benim sıkıntımı biran önce halledin, yada iptal sağlayın bende başka bir İSS başvuru yapayım. İnsanları daha fazla mağdur etmeyin.

Destek Numarası

41304254

@TurkNetDestek

Edit: Uzun süren aktivasyon sorunun çözülmemesi üzerine iptal için dilekçe yolladım. Ve birkaç saat sonra iptal birimi tarafından aranıp sıkıntının giderildiği ve iptal işlemini askıya alırsak 48 saat içinde bağlantı sağlayacaklarının sözü verildi. Turknet sözünde ne kadar duracak göreceğiz.

Edit-2: Dün iptal işlemini askıya aldıktan sonra ev telimiz de kesildi ve geçersiz numara diyor. Online işlemlere 5 kere yazdım. Dünden beri 1 tane cevap gelmedi. Yazık turknet bu kadar'mış.

Edit-3: 2 gün sonra ev telefonu geldi net bekleniyor... Arayip bilgi verildi.

Edit-4: Bunlar kadar yalancı, sözünde durmayan bir firma daha görmedim. İptal dilekçesi yollayınca 48 saate bağlacansınız diye söz vediler ipta işlmini iptal ettiler. Bizde saf gibi bekliyoruz 4 gün oldu yine bağlanmadı. Sürekli telekoma ilettik diye söylüyorlar.

Sonuç: İptal ediyorum, dilekçe yolladım. Yıllardır birçok firmayı denedim, En güvenilmez amatör, iş bilmez, müşteri temsilcisi olmayan ve yalan söyleyen firma açık ara turknet'tir. Başvurmayı düşünen varsa sakın bulaşmasın. Dert sahibi olursunuz.

Hep ayni sey. Oncelik deniyor ama cozum yok..

Umudum yok ama bekliyorum yine de 😑

Hocam türknette sorun yaşama ihtimalin yüksek olabilir, 20 30 fazla verip türk telekom almak daha mantıklı bence. yada uydunet

Bizim mahallemizde altyapısı yokmuş maalesef keşke olsaydı ona başvuracaktım. Başka önerenler de oldu. Turknetten ses yok millenicoma başvurmayı düşünüyorum. Son çare TTnet.

@TurkNetDestek turknet tarafından aranıp 48 saat içinde bağlantının sağlanacağının sözü verildi. bakalım sözünde duracak mı turknet. iptal işlemini askıya aldılar

Edit : net beklerken ev teli de kesildi ve geçersiz numara olarak gözüküyor.

@TurkNetDestek iptal için e-faks ile dilekçemi yolladım. Biran önce işleme alın da bitsin bu çile...

İptal için dilekçe yollayınca hemen aynı gün arayıp "iptal etmeyin, yarın çözülecek" diyorsunuz. Bu 2 oldu. Bakalım yarın ne diyeceksiniz yine. Telekom bok atmaya devam edersiniz muhtemelen.

@TurkNet Destek