Şimdi Ara

TURKNET'İN BÜYÜK SORUMSUZLUĞU-İPTAL EDİYORUM

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
39
Cevap
0
Favori
2.817
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
27 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Geçtiğimiz cumartesi günü alt komşumun internet bağlantısı için Vodafone dan gelen ekip, Turknet bağlantımı sokak ankastresinden mahfetti ve gitti. Arıza kaydı bıraktım hemen ve az önce gelen mesajda alt yapı kontrolü yaptık, cihaz yada bina içi kabloları kontrol edin diye mesaj geldi. Sırf kullanıcılara akn siz internet veriyor diye desteklediğim, akşamları olan hız bayılmalarına rağmen kullandığım Turknet, normalde 8 mbit i anca alan hattımın Vodafone tarafından mahfolmasının benden kaynaklandığını bildirdi. İlk fırsatta iptal edip başka alternatif bakacağım. Böyle bir ticari ahlak olamaz.



  • Sokak ankastesi yani saha dolabına tt harici hiçbir iss müdahale edemez, arıza kaydına bakıp "iç tesisat" diye kapatan da tt'nin ta kendisi

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Forum da bi arkadaşında turknet internetini açmıyordu Vodafone'a başvurunca açmışlar

    vodafone seni sinyalliyo



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bombombombom -- 23 Ekim 2017; 19:24:38 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Sokak ankastesi yani saha dolabına tt harici hiçbir iss müdahale edemez, arıza kaydına bakıp "iç tesisat" diye kapatan da tt'nin ta kendisi

    Vodafone kurulum ekibi var ankastre kutusuna kadar bakıyor

    http://medyamerkezi.vodafone.com.tr/basin-bultenleri/vodafone-supernet-e-gelenlere-ucretsiz-anahtar-teslim-kurulum-hizmeti

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Xeqona X kullanıcısına yanıt
    Bina ankastresi başka sokak (saha dolabı) başka. Adamlar bina kutusunda tt'nin bıraktığı ucu açık kabloyu yerine takıyorlar o kadar. Kablo belirleme işi her türlü tt'ye ait.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • bunlar hep vodafone nun oyunu

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Bina ankastresi başka sokak (saha dolabı) başka. Adamlar bina kutusunda tt'nin bıraktığı ucu açık kabloyu yerine takıyorlar o kadar. Kablo belirleme işi her türlü tt'ye ait.

    Doğrudur hocam turknete başvurduğumda port yok diye 2 hafta sinyal alamadım sonunda vodafone yaptı

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • gördüğüm kadarıyla türkneti karalama kampanyası başlamış forumda. rakip firma elemanlarımısınız nesiniz?
  • Bir iki sorun yaşıyorlar hemen bi şikayet konusu açıyorlar...

    Hattını VODAFONE mahvetmiş, açtığı konu başlığına bak : "TURKNET'İN BÜYÜK SORUMSUZLUĞU-İPTAL EDİYORUM"

    Bir de büyük büyük yazmış sanki karalama amaçlı gibi.



    Türknet Candır Gerisi Heyecandır.

    TT den alamadığım hızı Türknetten alıyorum. İyiki de geçmişim diyorum.

    UPLOAD hızı da artar yakında 4 mbps olur..


    Wifi hız testim:

    TURKNET'İN BÜYÜK SORUMSUZLUĞU-İPTAL EDİYORUM



    Ethernet hız testim 56 mbps leri görüyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Buradan sorununuzu arkadaşlarıma ileteceğim. Onlar TT ile iletişime geçip sorununuzun çözülmesini sağlayacaklar. Hizmetinize ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Burada tt'nin açık mağduriyeti var. Arıza kaydını "yalan beyan" ile kapatmış. Şikayet için neyi bekliyorsunuz, pazar payınızın %1'in altına düşmesini mi??? (Bu arada 14 lira zarardasınız)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 24 Ekim 2017; 11:21:52 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • HeroMan999 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, güzel düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bir sorun yaşamanız durumunda bize PM üzerinden ulaşabilirsiniz.
  • Galiba artık problemi düzelmeyen insanları görmezden geliyorsunuz ? Geçen cuma bana sorununuz o gün hallolur dediniz , hala aynı problem var hattımda "interleaved" modundan "fastpath" moduna alınmadı hattım PM ye de cevap vermiyorsunuz . Birde Türknet YAPA dayım olmasam herhalde durum çok daha kötü olacaktı...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, güzel düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bir sorun yaşamanız durumunda bize PM üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Son 2 gündür kendinizden iyice soğuttunuz iyice tiksindirttiniz. Size ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Sosyal medyadan yazıyorum aranacaksınız diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum orayı robota bağlamışsınız sizi arayacağız diyip yüzümüze kapatıyor o robot ama arayan soran yok. Online işlemlerden destek talebi oluşturuyorum arayan yok, hayırdır paramızla rezil mi olacağız sizin bizi aramanızı mı bekleyeceğiz arızalarımızı vs. söylemek için yuh yani.

    Yarın iptal talebimi gerçekleştiriyorum lanet olsun sizin gibi firmaya, ne zaman suyunu çıkaracaksınız diye bekliyordum bu güne kısmetmiş suyunu çıkardığınızı öğrenmek. Ben bi sorunum olduğunda sizinle anlık iletişime geçemeyeceksem ne yapayım böyle firmayı? Sanki başıma yapay zekaları varmış gibi sesli yanıt sistemi ile her şeyi çözüyoruz diyorlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: antrepocu

    gördüğüm kadarıyla türkneti karalama kampanyası başlamış forumda. rakip firma elemanlarımısınız nesiniz?

    bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olan vatandaş. karalama kampanyası yapamayacağımı bıraktığım arıza kayıtlarıyla ispatlarım ama ispata değecek biri değilsin. başka firmanın yaptığı fiziki müdahale hatasını ben niye ödeyeyim. internetsiz kalarak satın aldığım lig maçını bile izleyemedim evimde onun zararını karşılayacakmısın? ama bedavaya konuşuyorsun işte.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: HeroMan999

    Bir iki sorun yaşıyorlar hemen bi şikayet konusu açıyorlar...

    Hattını VODAFONE mahvetmiş, açtığı konu başlığına bak : "TURKNET'İN BÜYÜK SORUMSUZLUĞU-İPTAL EDİYORUM"

    Bir de büyük büyük yazmış sanki karalama amaçlı gibi.



    Türknet Candır Gerisi Heyecandır.

    TT den alamadığım hızı Türknetten alıyorum. İyiki de geçmişim diyorum.

    UPLOAD hızı da artar yakında 4 mbps olur..


    Wifi hız testim:

    TURKNET'İN BÜYÜK SORUMSUZLUĞU-İPTAL EDİYORUM



    Ethernet hız testim 56 mbps leri görüyor.

    Koyduğun hız testinden bana ne. ben sorunu iletmişim ve aldığım cevabı buraya yazmışım. eğer ki fiziki müdahale sonrası bozulan hat için sorun sizde cevabını alıyorsam karalarım hiç umrumda değil. anlamadıysan bir daha yazayım. fiziki müdahale sonrası bozulan hat.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: oceqn


    quote:

    Orijinalden alıntı: antrepocu

    gördüğüm kadarıyla türkneti karalama kampanyası başlamış forumda. rakip firma elemanlarımısınız nesiniz?

    bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olan vatandaş. karalama kampanyası yapamayacağımı bıraktığım arıza kayıtlarıyla ispatlarım ama ispata değecek biri değilsin. başka firmanın yaptığı fiziki müdahale hatasını ben niye ödeyeyim. internetsiz kalarak satın aldığım lig maçını bile izleyemedim evimde onun zararını karşılayacakmısın? ama bedavaya konuşuyorsun işte.

    ispat isteyen kim, umrumda bile değil. seviyesiz seviyesiz konusuyosun. bugun herkes her firmayla sorun yasayabiliyor. sürekli öldüm bittim, şöyle de böyle de.

    burası ağlama duvarı değil, gidip türknete ağlayabilirsin.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: iCankat


    quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, güzel düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bir sorun yaşamanız durumunda bize PM üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Son 2 gündür kendinizden iyice soğuttunuz iyice tiksindirttiniz. Size ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Sosyal medyadan yazıyorum aranacaksınız diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum orayı robota bağlamışsınız sizi arayacağız diyip yüzümüze kapatıyor o robot ama arayan soran yok. Online işlemlerden destek talebi oluşturuyorum arayan yok, hayırdır paramızla rezil mi olacağız sizin bizi aramanızı mı bekleyeceğiz arızalarımızı vs. söylemek için yuh yani.

    Yarın iptal talebimi gerçekleştiriyorum lanet olsun sizin gibi firmaya, ne zaman suyunu çıkaracaksınız diye bekliyordum bu güne kısmetmiş suyunu çıkardığınızı öğrenmek. Ben bi sorunum olduğunda sizinle anlık iletişime geçemeyeceksem ne yapayım böyle firmayı? Sanki başıma yapay zekaları varmış gibi sesli yanıt sistemi ile her şeyi çözüyoruz diyorlar.

    Dostum müşteri hizmetlerine ulaşamama ayrı bir karın ağrısı. günlerce internetsiz kalıp üstüne bir de kimseyle muhatap olamıyorsun. Bu sabah itibariyle iptal dilekçesini gönderdim.




  • antrepocu A kullanıcısına yanıt
    Sana hesap mı vereceğiz? TurkNet'in elemanı olmalısın ki yüzlerce kişi sorun yaşıyorum diye sana göre yalan söylerken sen savunabiliyorsun bu firmayı. Maaşın dolgun mu bari?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Buradan sorununuzu arkadaşlarıma ileteceğim. Onlar TT ile iletişime geçip sorununuzun çözülmesini sağlayacaklar. Hizmetinize ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz?

    Hiç zahmet etmeyin. Silsile halinde arıza kaydını oradan oraya gönderip en son mesajla sorun bizde değil mesajı almaktan bıktım artık. Cidden destekliyodum turkneti ve tavsiye ettim şu ana kadar 3 kişiye ama yeter artık. Başka iss ile devam.
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.