Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi speedyrazors -- 4 Kasım 2017; 18:23:9 > |
En Beğenilen Resimler
Hızlı 
Bildirim
Türknet'in Fırtına Öncesi Sessizliği -Hız Testleri Bazen Yanıltıcı IDM görüntüsü ekledim.
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Türknet 20 yıllık köklü bir firma.Merak etme bir sabah kalktığında internetin gidebilir ama Türknet gitmez.Gidecekse de devreder.Twitterdan cevap veriyorlar anında.Yoğun zaman haricinde yaz. -
Bir şey olacağını düşünmüyorum. -
Müşteri hizmetlerini kapattılar anladık da arıza kaydında kisa harf kisiti olarak 3 kere bildirim gönderiliyor bunu geliştirip arızası olan müşterilerin arıza ekibiyle bir şekilde iletişim kurabilmesini sağlayacak bir sistem bulmaları lazım...
Benim telefon arızası vardı 3 bildirimi kullandım, arıza giderildi ama Telekom kaydı kapatmamis müşteri hizmetleri olmayınca ben de arızanın giderildiğini söylemeyemedim 1 hafta sonra Telekom ekibi tekrar geldi arizaniz varmış diye... Bir şekilde müşteri ile iletişim kurmaları lazım... -
Maalesef haklısınız. TurkNet gibi firmaların pazarda söz sahibi olması tamamen tüketiciye yarar. Ama son zamanda aldıkları aboneler için gerekli altyapıyı oluşturamadilar. Bu gayet net. Türk Telekom pazar kaybının farkında ve her türlü engellemeyi yapıyor. TurkNet ise bu konuda sessiz gibi duruyor.
Başka ülkede olsa TT rekabet kurumundan sağlam ceza yer.
Sahibinden.com örneğinde olduğu gibi pazarda hakim konumunu kötüye kullanma gibi bir durum da var.
Örneğin; TT toplu yaşam ve iş alanlarına FTTH altyapı kurup farkı İSS kullanılmasının önüne geçiyor.
Ücretsiz altyapı oluşturma yıllardır TTnin elindeydi. Hala elinde mi bilmiyorum. Bu konuda diğer İSSler ne yapıyor? Hiç birşey.
Böyle sustukca daha çok sıkıntı yaşarlar.
Kaldı ki TurkNet in üzerine bu kadar gidilmesi TurkNetten nefret edilmesi olarak gözukse de konseptlerinin güzel bir başlangıç olmasi ve daha iyiye gitmelerini istemek.
-
quote:
Orijinalden alıntı: abrooke139
Türknet 20 yıllık köklü bir firma.Merak etme bir sabah kalktığında internetin gidebilir ama Türknet gitmez.Gidecekse de devreder.Twitterdan cevap veriyorlar anında.Yoğun zaman haricinde yaz.
2 farkli twitter hesabindan 5-6 defa yazdim 2 saat sonra dm atin dedi dm attiktan 1-1.5 saat sonra cevap verdi. iptal dilekcesi yolladigim ve sistemde gozuktugu halde saka gibi dilekce yollamamissiniz o yuzden interneti aktif ettik diye. -
quote:
Orijinalden alıntı: esozbir
Maalesef haklısınız. TurkNet gibi firmaların pazarda söz sahibi olması tamamen tüketiciye yarar. Ama son zamanda aldıkları aboneler için gerekli altyapıyı oluşturamadilar. Bu gayet net. Türk Telekom pazar kaybının farkında ve her türlü engellemeyi yapıyor. TurkNet ise bu konuda sessiz gibi duruyor.
Başka ülkede olsa TT rekabet kurumundan sağlam ceza yer.
Sahibinden.com örneğinde olduğu gibi pazarda hakim konumunu kötüye kullanma gibi bir durum da var.
Örneğin; TT toplu yaşam ve iş alanlarına FTTH altyapı kurup farkı İSS kullanılmasının önüne geçiyor.
Ücretsiz altyapı oluşturma yıllardır TTnin elindeydi. Hala elinde mi bilmiyorum. Bu konuda diğer İSSler ne yapıyor? Hiç birşey.
Böyle sustukca daha çok sıkıntı yaşarlar.
Kaldı ki TurkNet in üzerine bu kadar gidilmesi TurkNetten nefret edilmesi olarak gözukse de konseptlerinin güzel bir başlangıç olmasi ve daha iyiye gitmelerini istemek.
turktelekomu biliyoruz turknete abone oldugumda 1 ay internetimi kesti. suan ortada bir sorun var ve sirketten herhangi bir aciklama yok. madem koskoca firma en azindan bi yazili aciklama yapar ya da firma yetkilisi sosyal medyada vs. durumu izah eder. ama dediginiz gibi ne diger iss ler de dogru duzgun bir hareket var ne de ulkemizde bir yaptirim. komsumuz bulgaristan yillardir ucuza 100 mbit simetrik internet kullanirken biz hala 16 mbit e sukrediyoruz
-
quote:
Orijinalden alıntı: abrooke139
Türknet 20 yıllık köklü bir firma.Merak etme bir sabah kalktığında internetin gidebilir ama Türknet gitmez.Gidecekse de devreder.Twitterdan cevap veriyorlar anında.Yoğun zaman haricinde yaz.
benim internetim gittikten sonra turknet kalsa nolur
-
Hicbir sekilde birine ulasamiyorum Turknet ile ilgili nasil ulasabiliriz özellikle Turknet fanlari yardımcı olursa sevinirim. Malum kendi şirketleri gibi savunuyolar.ekim 25inde actigim ariza kaydina geri donus yapmadilar 2is gunu dediler. 6. gune giriyoruz. Iptal talebi yolladim yine arayan soran yok. -
quote:
Orijinalden alıntı: Aliaks0
Hicbir sekilde birine ulasamiyorum Turknet ile ilgili nasil ulasabiliriz özellikle Turknet fanlari yardımcı olursa sevinirim. Malum kendi şirketleri gibi savunuyolar.ekim 25inde actigim ariza kaydina geri donus yapmadilar 2is gunu dediler. 6. gune giriyoruz. Iptal talebi yolladim yine arayan soran yok.
twitterdan baska ulasma yolu yok ve hicbir sekilde aramiyorlar. twitter da da yazinca kasitli olarak cok gec cevap veriyorlar onda da dm uzerinden. -
Abonelik iptalide yapmiyolar ya nasil yapcaz bilmiyorum. -
turknet bitmiş -
quote:
Orijinalden alıntı: Aliaks0
Abonelik iptalide yapmiyolar ya nasil yapcaz bilmiyorum.
btk ya sikayet et -
Ben de dün öğleden sonra iptal dilekçesini faksladim. Fakat 24 saat geçti bir gelişme yok -
quote:
Orijinalden alıntı: esozbir
Ben de dün öğleden sonra iptal dilekçesini faksladim. Fakat 24 saat geçti bir gelişme yok
once iptal talebi olusturmaniz lazim telefondan ilgili menuden iptal talebi olusturup fax cekin kapanmasi icin 7 is gunu sureleri var -
Bana böyle bir mail gelmiş şimdi farkettim.Bağlantılarımda düzeldi. SAnırım bi evrilme geçiyor şirket.
Değerli TurkNet’li,
Bugünlerde 0850 288 80 80'den TurkNet destek hattını aradıysanız, bir şeylerin değiştiğini fark etmişsinizdir. Artık yavaş yavaş çağrı merkezimizi insansız bir hale getiriyoruz, şu anda size müşteri temsilcileriyle destek verdiğimiz az sayıdaki konuda da yakında tamamen insansız bir sisteme geçeceğiz.
Böyle bir değişikliğe gittik çünkü uzun süredir yaptığımız analizlerle gördük ki çağrı merkezimizde sorun çözmüyoruz, sadece sorun dinliyoruz. Siz isteklerinizi, şikayetlerinizi müşteri temsilcilerimize anlatıyorsunuz, onlar da genellikle bu sorunu çözmesi için uzmanlara aktarıyorlar. Bu sırada hem sizi telefonda bekletmiş oluyoruz, hem de sorununuzu kulaktan kulağa aktararak çözümü geciktiriyoruz.
Artık bir sorununuz olduğunda ister Online İşlem Merkezinden, ister mobil uygulamamızdan, isterseniz de çağrı merkezindeki sesli yanıt sistemi üzerinden bize sorununuzu iletebileceksiniz. İlettiğiniz sorunla ilgili gerekli kontrolleri sistemlerimiz otomatik olarak yapacak ve konuyu ilgili uzmanın önüne getirecek. İlgili uzman sizden daha fazla bilgi alması gerekiyorsa size ulaşacak, sorununuzu çözecek. Sorununuzu hemen çözemiyorsak (ki bazılarını hemen çözemiyoruz) süreç boyunca işin nasıl ilerlediği ile ilgili sizi sürekli bilgilendireceğiz.
Biz bu sistemin size çok daha iyi hizmet vermemizi sağlayacağından eminiz. Öte yandan, bazı müşterilerimizin ilk başlarda zorlanacağını da tahmin ediyoruz. Ricamız biraz sabır. Kısa bir süre içinde sizin de bu yeni sistemi seveceğinizden hiç şüphemiz yok.
(Bu arada bu yeni sisteme geçerken ufak tefek aksaklıkların olacağını da biliyoruz. Sizin de desteğiniz ve uyarılarınızla kısa sürede bu aksaklıkları da gidereceğiz.)
TurkNet'i tercih ettiğiniz, Türkiye'de internetin değişmez denilenlerini değiştirme yolunda bize eşlik ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
TurkNet
-
Turknet'le bağlanıyorum buraya, leş sayılacak bir hız var ilk aldığımdan beri ama TT'den çok daha iyi.
Bu AKK'yi kaldırdık dediklerinden beri ben korkmaya başladım ne zaman gümleyecekler diye. Hatta forumda Cem Çelebiler BTK başkanı olsun türü saçma kampanyalar çıktı. Gülüp geçtim.
Kaldıramayacakları yükün altına girmezler diye düşünüyorum ama tahmin ettikleri gibi gitmemiş olabilir. Ben kesinlikle TT'nin payı olduğunu düşünüyorum ne olursa olsun. TT milletini değil cebini düşünen özel bir kurum sonuçta.
MH'yi uzun süredir aramadım ama gerçek insana ulaşamamaktan nefret ediyorum. Turkcell'de de aynı lanet var. Kimin aklına geldiyse...
Ben forumdaki tahminlerin aksine, iflas/küçülme/satış gibi bir yola düşebileceklerini düşünüyorum. Burada abilerimiz bilir, bir zamanlar e-kolay vardı mesela o nerede şimdi?
Umarım rekabet kurumu el atar bir sıkıntı olmadan.
-
Aynıları shiftdelete videosunda da denildi. Bunu biraz da maaliyetten düşürmek için yapmışlar. Bizden düşerse sizden de alınan ücret düşüyor filan dediler. Alışırsın zamanla, bunlar çok dert değil adam gibi hizmet verseler 18:00 dan sonra ceset gibi internet olmasa bende geçmek istiyorum -
-
Kral_Jumong
K
kullanıcısına yanıt
Benim hız açısından hiç bir sorunum olmadı turknet ile hem ev hem işyeri farklı 2 yerden hizmet alıyorum biri vdsl diğeri adsl. Hız konusunda hep stabil 35 diyor maks modemde 30 veriyor hız testide 28 27 veriyor gayet iyi.
Sadece şu geçen 2 gün bir sıknıtı oldu snr margin değerlerinde fazla bir düşüş vardır hatta bir ara neti tamamen kestiler 10 dk lığına sonra tamamen düzeldi açıkcası çok memnunum hem fiyat hem performans çok iyi kota derdi de yok kafa rahat abi
En Beğenilen Yanıtlar
Tüm Yanıtları Genişlet
|
Bir tane hız testi atana göre sorun yok.
Adam arşiv yapmış 20 tane atmış 17:00 sonrası hız düşmesi bariz belli. Şimdi imzasına kod koyup bedava kullanan arkadaşa inanan inansın.(bir adet hız testi atmış) Saat 17:00 sonrası aynı şekilde internet felç oluyor 20 den fazla kayıt bıraktım çözümü yok. Twitch girip deneyin yayın internet kullanımı 6.1 mb/s 17:00 öncesi gram donma yokkken 17:00 sonrası 2.1 mb/s(yarı kalitede)donarak izleniyor. En basit örnek bu Türknet çöp çok yakında iptal ettireceğim tahattüt imzalarsamda imzalarım adam gibi internet kullanırım. |
Benzer içerikler
- modem ip almıyor
- ev interneti başka operatöre taşıma
- vae fiber modem
- modemden cızırtı gelmesi
- türknet whatsapp
- gigafiber nedir
- 1 yıldan uzun taahhüt cayma bedeli
- internet yavaşladı
- smartyfi nedir
- zyxel modem kurulumu
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
