Şimdi Ara

Türknet Rezaleti

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
6
Cevap
0
Favori
589
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Neredeyse 1 aydan fazladır sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve bu süreçte sürekli destek kayıtları açtım, defalarca sadece birkaç saat internet kopmadı diye sürekli destek kaydı kapatıldı ve sorunun nedeni araştırılmadı ve en sonunda internet tamamen gittikten sonra evime kadar gelen türknet saha ekibi yanımda santraldeki türk telekom görevlisi ile yanımda konuştu ve yazın kaldırımlar yenilenirken yapılan kazı çalışması sonucu internet kablolarında topraklanma olduğunu açık açık itiraf etti ve resimde görüldüğü gibi şuan internet kullanılmaz halde. Geçen sene hat zayıflamam 20 db diye üzülürken 2019 yılına gireceğiz ve hat zayıflaması şuan 41 db. Gerçekten türk telekom interneti ileri taşıyor ülkemizde. Sorun türk telekom taraflı da olsa türknet servis sağlayıcım olarak türk telekomu bu kabloları değiştirmesi veya bakım yapması için zorlaması lazım çünkü 1 hafta geçti olayın üzerinden ne arıyorlar ne de forumdaki yetkili cevap veriyor. Destek kaydı tam 8 gündür açık ve tek bir cevap bile yok. Kendi servis sağlayıcımdan daha fazla türk telekom arıyor beni ve türknetin arıza kaydı bırakması veya mail atması gerekli diyorlar. Gerçekten kafayı yemek üzereyim çünkü bu kabloların bozuk olduğu herkes tarafından bilinse de kimse gelip bir bakım çalışması yapmıyor.Türknet RezaletiTürknet Rezaleti







  • Bu konuda Türknet'in bir şey yapabileceğini sanmıyorum. Türk Telekom sadece Türknet'in isteği ile kabloları hayatta değiştirmez. Ancak o kablolar üzerinden hizmet alan kendi müşterileri de bu konu hakkında şikayette bulunurlarsa o zaman belki değişir. Onu da kim bilir ne zaman yaparlar. İl veya İlçe Telekom Müdürlüğüne gidip sorun soruşturun yine de.

    Ayrıca çevrenizde aynı sorunu yaşayan insanlar tanıyorsanız ortak bir dilekçe hazırlayıp yine İl veya İlçe Telekom Müdürlüğüne verebilirseniz. Ne kadar çok kişi olursa o kadar iyi olur.
  • nomadio N kullanıcısına yanıt
    Zaten apartmandaki herkes şikayetçi internetten ama onlar çok anlamıyorlar bu hız veya hat zayıflama işinden. Yani okmeydanı santraldeki türk telekom görevlisi kendi itiraf etti zaten türknet saha ekibinin yanında kablolarda sorun olduğunu biz müşteri olarak neden müdürlüğe gidiyoruz veya dilekçe veriyoruz ki ! Aynı şeyin su,elektrik veya doğalgazda olduğunu düşünsenize, gelip hemen yaparlar gerekli olan neyse.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hasretdinho

    Zaten apartmandaki herkes şikayetçi internetten ama onlar çok anlamıyorlar bu hız veya hat zayıflama işinden. Yani okmeydanı santraldeki türk telekom görevlisi kendi itiraf etti zaten türknet saha ekibinin yanında kablolarda sorun olduğunu biz müşteri olarak neden müdürlüğe gidiyoruz veya dilekçe veriyoruz ki ! Aynı şeyin su,elektrik veya doğalgazda olduğunu düşünsenize, gelip hemen yaparlar gerekli olan neyse.
    Hocam altyapı sahibi Türk Telekom. Canı ne zaman isterse o zaman yapar o kabloları. Sırf Türknet istiyor diye Türknet'in bir müşterisi için hemen o kabloları düzeltmez. Özellikle de yer altından giden kablolar için.

    Hiç kimse bir şikayette bulunmaz öylece oturursa hayatta düzeltmezler o problemi. Bu sorunu Türknet'in çözmesini beklerseniz maalesef daha çok beklersiniz. Bu yüzden dilekçe falan verin diyorum toplu şekilde.

    Sizin hizmet aldığınız firma Türknet. Tabii ki Türk Telekom ile muhatap olmanıza gerek yok sizin muhatabınız Türknet'dir ama maalesef ülkemizde durum böyle. Türk Telekom yapması gereken işi yapmayınca olan insanlara oluyor.




  • nomadio N kullanıcısına yanıt
    Altyapının türk telekoma ait olduğunu biliyorum ama türk telekom beni hergün arayıp aynı şeyi tekrarlıyor. Türknet servis sağlayıcım olarak ilgilenmesi lazım ki türk telekom sorunu çözsün. Sonuçta türknet ben internet kullandığım için her ay türk telekoma belli bir ücret veriyor ama kablolarda sorun olduğu için ben hizmet alamayınca müşterisinin hakkını savunması lazım. Yani ben gerekirse apartmandaki türk telekom kullananlardan da ararım müşteri hizmetlerini arıza kaydı bırakırım ama türk telekom görevlileri zaten açık açık söyledi bu kabloların değişmesi gerektiğini ve türk telekomun bunu yapması gerektiğini. Kabullendikleri bişeyi türknet nasıl yaptıramıyor bu kadar zamanda anlamıyorum ben.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.