Bildirim
Turknet Sürekli Kopma Sorunu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
TÜRKNETe 3-4 saat önce arıza kaydı bıraktım(Bilgi almak amaçlı). Modeminizi açık bırakın dediler. Şimdi böyle bir mesaj atmışlar.
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri
Arıza kaydı açıldığında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : F_12M_801k
Upload Çıkış Gücü : 12.3
Download Çıkış Gücü : 19.3
Upload Kapasite Hızı : 439 kbps
Download Kapasite Hızı : 4620 kbps
Upload Mevcut Hızı : 440 kbps
Download Mevcut Hızı : 3700 kbps
Upload Noise Margin : 8.6 dB
Upload Attenuation : 26.7 dB
Download Noise Margin : 14.8 dB
DownloadAttenuation : 27.2 dB
Download çıkış gücü nedir?
Download kapasite hızı ile arasındaki fark iç tesisattanmı kaynaklanıyor? -
İç tesisata bakın eğer ekli kablonuz varsa eksiz yapın yada kısa bir kablo alıp ankastreye modemi bağlayıp hızınızı paylaşın değişen birşey olmassa ya çözüm bekliyeceksin yada alabileceğin hız budur.Bu siteden altyapını sorgula bakalım kaç mbit çıkacak?https://netgalaksi.com.tr/evde-internet -
Merhaba, öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumu iletmek isterim. İç tesisat durumlarında kontrol için 99 TL'ye yerinde destek ekibi yönlendiriyoruz. Gelen ekip ankastre kutusundan iç tesisata kadar kontrol ediyor. Kontrol sonrasında iç tesisatta sorun yoksa size ücret yansıtmıyoruz. Kablo kaynaklı iç tesisat sorunu varsa 99 TL'nin dışında kablo bağlantısını yeniletmeniz durumunda elden metre başına 3.5 TL alacaktır. Talep etmeniz durumunda www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı içerisine detay olarak talebinizi iletmeniz yeterli olacaktır. -
Cevabınız için teşekkür ederim.
Ankastreye modem bağlama işi anladığım kadarıya ayrı bir şekilde yapılıyor bilediğim için ona girişmek istemiyorum.
Direkten aparmana gelen kablo splitter ile ankastreye bağlı.splitter yerine modemi koysam hiç binaya gelmeden o işi yapabilirmiyim.
Söylediğiniz sitede arattığımda altyapı yok gözüküyor. TTnet-turknet sitelerindede gözükmüyor ilginç bir şekilde.
Dediğiniz gibi bende sıkıntı olabilir- ek olabilir ama Bana direkten gelen kabloda birçok ek var ve burası rüzgarlı ve yağışlı biyer. o yüzdende iç tesisatı bunlara güvenip yenileyemiyorum.
Zaten hava yağmurlu ve rüzgarlı olmadıktan sonra 3-4 günde tam olmasada düzeliyor internet.
Edit: Direkten gelen kablonun fotosunu ataıcam 1-2 saat içinde
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 30 Mayıs 2020; 16:57:34 > -
Cevabınız için teşekkürler.
Peki kablolamayıda yapıp ücreti ödedikten sonra internet kopmalarım( özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda) devam eder ise o ücreti geri ödüyormusunuz. -
O hızda internet eziyettir. -
-
Hocam bu değerlerin bir tık üstünü 6 sene boyunca kullandım.Bu değerlerle isterseniz en kaliteli iç tesisat dizayn ediniz yine kopacaktır.Sorun bence iç tesisatta değil, alt yapının yetersizliğinde.Zaten değerleriniz çok düşük bu değerlerle iç tesisat bakımı yaptırsanız bile ne fark edecek ki? Hat zayıflaması çok yüksek aynı benim eski değerler işte.Boşa iç tesisatınızı kontrol ettirmeyin bence bölge müdürlüğüne gidin alt yapı talep edin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba, gelen ekip eğer iç tesisat kaynaklı bir sorun yok derse o ücreti size faturalandırmıyoruz. Ama iç tesisat kaynaklı bir sorun varsa faturanıza yansıtılıyor. -
Merhaba, ''gelen ekip eğer iç tesisat kaynaklı bir sorun yok derse o ücreti size faturalandırmıyoruz. Ama iç tesisat kaynaklı bir sorun varsa faturanıza yansıtılıyor.'' kısmını anladım.
Ben daha sonrasını soruyorum. Yani içtesisat sorunu dediler. Ücretinide ödeyip iç kaynak sorunlarını düzelttikten sonra bu kopmalar hala devam ederse, yani kaynak dış tesisatsa bu ücreti geri iade ediyormusunuz.
Yukarıdaki resimlerde gösterdiğim kablolar,
Dükkandada telefonun çekmemesi,
Yağmurlu yada rüzgarlı havalarda internetin tamamen gitmesi,
Çevredeki binalardada internetin sürekli kopması gibi nedenlerle ben en büyük sorunun dışarda Turknet/Türktelekom sorumluluğundaki konularda olduğunu düşünüyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 31 Mayıs 2020; 16:47:26 > -
Zaten ilk aşamada hattınızı ankastre kutusuna kadar sağlama alıyoruz. Ama sonrasında sorun yaşanırsa belirttiğiniz şekilde bir ücret iadesi olmuyor. -
Cevabınız için teşekkürler.
Bende altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.Hat babamın üzerine olduğu için zorlanıyorum bu işlemleri yapmakta. En kısa sürede halletmeye çalışacam.
Belli ki Turknet bu işlemleri bizim adımıza yaptıramıyor. İşimin kolaylaşması için TürkTelekoma geçmem gerekecek.
Siz sorununuzu nasıl çözdünüz. Şu anki durumunuz nasıl? Yol gösterirseniz sevinirim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 31 Mayıs 2020; 20:17:19 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Benim bölgeme vdsl alt yapısı geldi bütün problemlerim çözüldü üstad.Bir de bütçen el veriyorsa 10 lira 20 lira fazla verirsin Türk Telekom alt yapısına geçersin.Yoksa şimdi ki hizmet aldığın İSS çok problemli bir firma.Forum'a giriyorum herkes Türknetten şikayetçi.Facebook'a giriyorum herkes Türknetten şikayetçi.Karar senin..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bütçe sıkıntı değil zaten. Vaktiyle Türktelekom'a sinir olduğum için Turknet'e geçtim. Bu daha beter çıktı. Seve seve TT'ye dönmekten başka çare kalmadı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam bende de 2 ayı geciktir bağlantı kopması sorunu var. Hala bir çözüm üretilmedi. Saha dolabından ankastreye kadar kontrol işi yalan ne gelen oluyor ne giden. Kardeşimin finalleri olmasa hiç beklemicem iptal edicem. Haziranın sonunda en hızlı şekilde telekoma geçicem ben sanada tavsiye ederim en azından ekip için para verirsiniz demiyorlar. -
1 yıldır kablolardaki durum aynı. Defalarca geldiler. Ancak bana hep sorun sizde diyorlardı.
Fotoğrafları gönderdikten sonra;
''Sahada arıza tespit edilmiştir''
''Bakır kabloda hasar tespit edilmiştir'' mesajı geldi.
İşin komik tarafı hiçbir ekip gelmedi. Yani oyalama taktiği. Tamamen üçkağıtçılık.
Bende kpss çalıştığım için birden geçemedim ama hergün aleyhime işledi. Şu anda 'superbox' ayarladım bir tanıdığımdan.İlk fırsatta TELEKOM'a geçicem.
TT'den bıktığım için buraya geçmiştim. En azından bizim adımıza işlemleri yapıp kolaylaştırırlar diye. Bunlar bizdende bilgisiz işe yaramaz çıktılar bu konularda.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 1 Haziran 2020; 14:42:55 > -
Merhaba, sahada fiziksel arıza tespit edildiyse ekipler ankastre kutusuna kadar hattınızı sağlama alarak size dönüş sağlayacaktır. -
-
Benzer içerikler
- ev interneti başka operatöre taşıma
- vae fiber modem
- yetkilendirme gerekiyor
- snr margin kaç olmalı
- türknet whatsapp
- gigafiber nedir
- 1 yıldan uzun taahhüt cayma bedeli
- zyxel modem kurulumu
- turknete geçiş
- internet yavaşladı
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X