Şimdi Ara

Turknet Yerinde Hizmet Bedelini Haksız Yere Faturaya Yansıttı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
10
Cevap
0
Favori
1.214
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • @TurkNetDestek 1236606 numaralı abonesiyim.2020 Aralık ayında ev telefonum Turk telekomun hatası yüzünden bağlantısı gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde turknet in kendi ekibi yollanacağını söyledi. Eğer bizlik bir sorunsa 99 tl ücret alınacağını fakat bizlik birşey değilse ücret alınmayacağı söylendi. Muhammed bey geldi sorunun bizlik değil turk telekomun hatası ve bu hatanın çözülmesi için turk telekom a iletceğini söyledi ve formu bize imzalattı.Şimdi ise Ocak 2021 de faturam a 99 tl yansıttığını gördüm. Bizler evde yaşlı insanlarız. Haksız kazanç müşteriden almak nedir! Turknet resmen haketmediği ücreti bize Yansıttı. Haram zıkkım olsun. Eğer faturamdan bu ücret kaldırılmaz ise aboneliği mi sonlandıtacağım bilginize.

    Hidayet Geçkin



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ScarletOverKiLL -- 11 Şubat 2021; 12:22:27 >



  • Öncelikle geçmiş olsun

    Numaranızı ve İsminizi forumda açık şekilde değil de

    @TurkNetDestek olarak yazarsanız yardımcı olurlar




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fakasupi -- 11 Şubat 2021; 12:9:59 >
  • Teşekkür ederim hocam :) tamam hocam düzenledim teyzemler yaşlı insanlar ayıptır günahtır turknet ten böyle birşey asla beklemezdim. Enişteme kağıt imzalatmışlar meğerse o ücret yansıtmak içinmiş siz siz olun turknet ekibi gelirse ücret almıcaz derse bile imzalamayın.
  • Merhaba, hizmetinizi kontrol ettiğimde yerinde destek ekipleri daire içi splinter arızasının giderildiğini kağıda yazmışlar ve onu imzalamışsınız. Splinter iç tesisat sorunu olduğu için faturanıza yerinde destek ekibi için ücret yansıtılmış.
  • Sıfır splitter takıldı hocam ekip gelmeden önce bina içinde de problem yok dedi çıktı Allah o parayı yemek nasip etmez inşallah
  • ScarletOverKiLL kullanıcısına yanıt
    Yaşadığınız sorun için üzgünüm. Ancak evrakta iç tesisat bilgisi yer alıyor ve evrağı imzaladığınız için ücret yansıtılmış.
  • Dürüst namuslu insan kalmamış demekki hocam eniştem kağıdı turk telekom a iletilecek diye imzalıyor ve de splitter in adı bile geçmedi dedi. Çünkü ben splitter dan kablolar a kadar sıfır olan ürünler nasıl arızalı olabilir sizce. O parayı boğazından acaba nasıl geçirecek. Yazık gerçekten bu ülke ne hallere geldi.
  • ScarletOverKiLL kullanıcısına yanıt
    Ben bu konu için ilgili birimimiz ile görüşeceğim. Eğer yapılabilecek bir işlem varsa size bilgi vereceğim.
  • Çok teşekkür ederim hocam inanın bu yoklukta 99 tl az birşey değil :)
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.