Türksat FİBER/VDSL2 Kullananlar Kulübü (15. sayfa)

Hız ı bilmiyorum da fiyat olarak avantajlı Turknet. Aslında Turksat da alsam Turknet de olsa Telekom altyapısı kullanıyor olacağım. İşin garip tarafı şöyle aynı port aynı altyapı olmasına rağmen operatörler arasında farklılıklar olması. Bu biraz düşündürüyor beni.

11 Ekim'de başvuru yaptım, e-devletten sözleşme onay işlemleri de aynı gün tamamlandı, bir haftadır ses seda yok. Telefonla aradığımda "yoğunluk olabilir" diyebiliyorlar ancak, konum Trabzon.

Bana kurulum için 2 hafta sonra filan gelmişlerdi, bina girişine kabloyu bıraktıkları için kurulumu beklemeden kendim bağlayıp kullanmaya başladım.

100mbit pakette olup da modem de upload hızını 20 gören var mı? bugün paket değişimi yaptım, download 75 den 79a çıktı, upload da 10 dan 8e düştü.

Telekom binaya kadar hat çekti, sonraki gün Teknofix elemanı geldi. Bina internet bağlantısı dışarda bayağı yüksek bir yerde, yani zemin katta bina içinde kutu gibi değil. Kendisi oraya ulaşıp bağlantı yapamayacağını söyledi, arıza kaydı bıraktı.

Dairede halihazırda internet (Netspeed) ve sabit telefon hattı var. Kablonet kullanıcı adı ve şifresini denedi ama modem ip alamadı.

Churn şeklinde işlem yapılsaydı iki günde hallolacak şey uzadı gidiyor, neden churn olmuyor onu da anlamış değilim.

Kablonet de churn olmuyor, bende şansa port boşa çıktı öyle yeni abonelik başlatmıştım. Bu arada şuanki netspeed aboneliğin de yeni abonelik mi yapmıştınız? netspeed kurulumuna da teknofix gibi taşeron geliyor.

Churn yapılmaması tuhaf; Telekom altyapısından farklı bir altyapıda hizmet verilmiyor ki?

Ayrıca isim değişikliği olmalı Türksat Kablonet'le Türksat Dsl aynı şey değil ki; karışıklık yaratıyor.

Türksat Kablonet (Docsis)

Türksat Dsl ise Dslnet olarak adı değiştirilmeli bence.

Netspeed'e TT'den geçmiştim, churn olmuştu. Başvuru, onay, vs. toplam 4 gün sürmüştü, hatta pazar günü göndermişlerdi kullanıcı adı ve şifreyi.

Az önce müşteri hizmetlerini aradım, tam o sırada Teknofix'ten aradılar. Bu şahısla uzun bir görüşme yaptık, sonunda "churn olur, neden olmasın?" noktasında buluştuk. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp işlemin böyle yapılmasını istediğimi belirtmemi söyledi. Gerekirse Teknofix'e nasıl ulaşacağımı sordum, ulaşamıyormuşuz, ancak arıza kaydı oluşturulursa Türksat -> Teknofix -> ben şeklinde iletişim olacakmış.

Müşteri hizmetlerini aradım, konuştuk, özetle churn yok. Arıza kaydı oluşturulmasını istedim Teknofix'le görüşeyim, olmaz açık arıza kaydı var; kapatın, yeni kayıt açın, kapatamayız, sonucunu beklemeliyiz.

Arıza kaydından bir kesit: "Hat direkte bırakilmis. Hattin abone binasina cekilerek ankastrede etiketleyerek acterna ile test etmelerini...". Burada yazılandan TT'den bina içine ankastre yapmasını istiyormuş gibi bir anlam çıkıyor ki TT bunu kendi müşterisi olsam bile yapmaz.

Özetle, TT hatalı bir işlem yapmamış, teknofix direkte bulunan kutudan daire içinize kadar kablo çekmesi gerekli, adı üstünde kuruluma geliyorlar. Büyük ihtimalle gelen kişi uğraşmamak için işi yokuşa sürüyordur.

Anladığım kadarıyla Teknofix elemanı bir sorunla karşılaştığında resmi talebe ek olarak TT saha ekibinden şahsen yardım istiyor, onlar da müsait olunca geliyorlar ama süreç uzuyor.

Dün farklı numaralardan birkaç kişi aradı, bugün TT elemanları gelip bağlantıyı yaptı.

Normalde bu tür şeylerde sabırlıyımdır, telefonda laf anlatmaya çalışmayı da hiç sevmem ama "Merdivenim yok, ulaşamıyorum" bahanesi biraz canımı sıktı.

Haklısınız hocam, ben arıza yok kendiliğinden çözüldü gelmeyin demem rağmen, sırf yalandan rapor tutup imza almak için teknofix den geldiler :(

8'e çıktığında bile yardımcı olmadılar bana, paketiniz 100/4 tür diyorlar yine :DD

Fiberde benim upload çok yüksek çıkıyor anormallik mi var diye sorgulayan arkadaşlar; burada ki uploadları görmeli. 100 e 5 upload = Yüksek tarife ücreti 

Ee uploadlar yükselecek dedik, daha ne yapalım hocam. Az veren candan çok veren maldan. 

Ayıp olmasın 99.90 dan 12 ay peşin ödedim. 100 lüklerin uploadı 20 olacak dediler, sabah baktım 20 olmuş. Ucuz etin yahnisi muhabbeti çok yapılıyor, pahalı etin kavurması durumu olmuş burada.

Bu arada ben yahni sevmem, biberli - domatesli - soğanlı - salçalı ( domates ) kavurma severim, ekmeği şöyle bana bana. Hııımmm.