Vatan Bilgisayar Kanun Tanımıyor

29 Kasımda arızalanan razer v3 mouse u firmaya teslim ettim. Azami tamir süresi dolmasına rağmen vatan bilgisayar ne bir bilgi veriyor nede yeni mouse talebimi dikkate alıyor. Bu kanun tanımaz firmadan bir daha asla mal almam. Tekel olmuşlar maalesef... böyle merdiven altı mağaza zihniyetine sahip bir yerden mal alırken iki defa düşünün!!!

Serviste 20 iş günü dolduysa cihazınızın değişimini veya fatura tutarı kadar ücret iadesi yapmak zorundalar veya muadili aynı özelliklerde veya üst modeli ile değiştirmek zorundalar. Ancak vatan servisten bilgi alamıyor olabilir.

Süreci uzatırlarsa THH'ye başvurabilirsiniz.

Koskoca firma servisten nasıl bilgi alamaz bu işle ilgilenen birimleri nasıl olmaz cidden garip... En nihayetinde THH ile hakkımı söke söke alırım kendileri iyi bilirler daha önce de THH lik olduk ve kazandım doyamadılar herhalde rövanş istiyorlar sanırım...

Hocam yetkili servisler bazen satıcının farklı mail adresine mail gönderebiliyor. Arada telefonla görüşebilecekleri bir kanal olmadığı için mailde ortak bir yere düşmediyse çok kullanılmayan bir maile gittiyse süreç uzayabiliyor.

Üretici firimanın yetkili servisini arasanız bile cihaz kaydını siz açmadığınız için size de bilgi vermezler hangi maile cevap gittiğini KVKK gereği. Bu nedenle tek çare satıcıyı sıkıştırmak.

Ben THH'ye gitmeden teknosayı sıkıştırmıştım 60 günlük savaşın sonunda kazandım kulaklığımı 1 üst model ile değiştiler. Ancak değişene kadar kırk takla attım.

Sizlerde kabahat bu ve bunun gibi gereksiz mağazalardan alışveriş yaptığınız sürece bunlar böyle kudurmaya devam ederler. Daha öncede bir süreç yaşanmış bile bile lades demişsiniz.

Fiyat politikası kazıklı voyvoda, müşteri hizmetleri leş, teknik servisi vasat neresinden tutarsan elinde kalacak firmalar..

99-2000'li yıllarda alışverişlerim olmuştu onda da emsal sıkıntılar kapısından içeri dahi girmem 50 senede geçse değişmezler.

Hiçbir birimin diğerinden haberi yok leşş bir sistemleri var şirket sahibi nasıl bu kadar kör olabilir şikayetvar da en kötü puanlar bu firmaya ait geri dönüş veya çözüm neredeyse yok...