Şimdi Ara

Vestel Buzdolabını Değiştirmeyi Kabul Etti Ama Artık Çok Geç

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
787
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Geçen hafta buzdolabımın 1 ayda 3 defa evde tamir edildiğini, 4.de servise gittiğini belirten bir konum vardı hatırlarsanız.
    Her halde son mesajımda uygunsuz bir kelime kullandığım için (gerçi uyarı almamışım), mesajım yerine konu silinmiş.
    (bana gelen mesajda taşındığı belirtiliyordu ama silinmiş)

    3 tamir için ödediğim 385 Tl geri verin, ya da ücretli değişimden bayii kârsız dolap verin talebim olumsuz karşılanmış.
    En son geçen cumartesi günü 444'ten arayıp;
    "dolabınızı değiştiremiyoruz, 4.'ye tamir ettiğimiz dolabı almanız gerekiyor" dediklerinde, eve çıkarmaya zahmet etmeyin ben yeni dolap alacağım dedim.

    Pazar günü 1300 Tl'ye Samsung RT-62UDEW dolap aldım. Dün de getirip kurulumunu yaptılar.

    Servisi arayıp "tamir ettiğiniz dolabı eve çıkarmanıza gerek yok, filanca depoya bırakabilirsiniz" dedim.
    Depoda bir kaç hafta çalıştırıp, sorunsuzsa satmayı düşünüyordum.

    2 gündür bırakmamış. Dolap hâlâ serviste.

    Bugün dersteyim, 444'ten arayıp, "sizin durumunuzu görüştük, ücretli değişim için 2 model söyleyelim de hangisini beğenirseniz alın" dediler.
    Güler misin-ağlar mısın.

    :İmlâ



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mllm -- 27 Ekim 2009; 19:00:23 >







  • Dostum sana tavsiyem, dolabı felan teslim almadan konuyu direk Tüketici Heyetine taşıman...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: T-una

    Dostum sana tavsiyem, dolabı felan teslim almadan konuyu direk Tüketici Heyetine taşıman...


    Ne diyeyim ki şikayetimde?

    Sonuçta "tamir oldu mu.. oldu diyecek" hakem heyeti.
    Manevi kayıplarına bakmıyor onlar.

    Bugün tekrar aradım Vestel'i "dün konuşamadım, neden fikir değiştirdiniz" diye sordum.
    Bölge müdürlüğünden yeni cevap gelmiş. Demek cevabı beklemeden aramışlar beni.
  • benim a dan z ye herşeyim vestel...zaten açtığım forumdada okumuşsundur durumuna inan üzüldüm....tabi burda yetkili servis hatası yüzünden vestel müşterisini kaybetmiş durumda....ürün arıza yapabilir.ama yetkili servisin yanlış tamiri sonucu ürünü değiştirmen gerekti.umarım yetkili servisler kendilerini düzeltmeye başlarlar.....
  • Bu Vestel hiç ama hiç bilmiyor işini,Bir taraftan Logitech var adamları arıyorsun decoderin ekranı yanmıyor diye,basit bir sorun için 1000 tllik seti 10 gün içinde evine yolluyorlar,eskisi de elinde kalıyor ki bizm halk sağolsun çok güzel karşıladı eski bozuk sistemleri de tamir edip satmaya çalıştı

    Diğre taraftan bu Vestel,o kadar fazla şikayet var ki nerdeyse herkes şikayetçi denebilir,müşteri memnuniyetine hiç dikkat etmiyorlar,bu şekilde para kazanılmaz,kısa sürede piyasa dan silinir...
    Geçmiş olsun.
  • Kendine yeni dolap aldıgına göre en makul ve mantıklı hareketin şu olacak...sana teklif edilen modellerden yeni birini alıp dediğin depoya koyup hiç el değmeden ve açmadan sahibinden com da satmak....kaça giderse o senin karın olacak...Eski i dolabın zararı azalmış olacak....yeni samsung dolabın bir kısım parası sana gelmiş olacak...Karar ve para ve tercih senin...saygılarımla..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi taşkafa -- 15 Kasım 2009; 8:11:33 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: taşkafa

    Kendine yeni dolap aldıgına göre en makul ve mantıklı hareketin şu olacak...sana teklif edilen modellerden yeni birini alıp dediğin depoya koyup hiç el değmeden ve açmadan sahibinden com da satmak....kaça giderse o senin karın olacak...Eski i dolabın zararı azalmış olacak....yeni samsung dolabın bir kısım parası sana gelmiş olacak...Karar ve para ve tercih senin...saygılarımla..


    Bunu da düşünmedim değil.
    Ancak bana teklif ettikleri dolabı satsam satsam indirimli hâli ile onlardan aldığım fiyata satarım.
    Sonuçta ne kârım ne zararım olur. Tamirdeki dolabımı da bana vermezler.

    Oysa ki tekliflerini reddettiğim için tamir ettikleri dolabı, başka marka yetkili servis tanıdığımın atölyesinde 1 hafta kadar çalıştırdım. Tamir edildiğine kanaat etti.
    Onu en azından 200-250 Tl'ye satacağım. Bu da bana kâr kalacak.




  • Ben vestel i çoktan sildim defterden, 3 yılda bir tv ölürse ve firma buna kayıtsız kalırsa daha ne beklenir ki bu firmadan?
    http://forum.donanimhaber.com/m_28045779/mpage_1/key_//tm.htm#28045779
  • Arkadaşlar bu Vestel bi alem..
    Öğlen aradılar;
    "Biz Vestel'den arıyoruz sizin dolabın modeli neydi" diye soruyorlar.
    Ne yapacaksınız 5 yıl olmuş ben şikayet edeli dedim, biz bazı modellerde ücretsiz bir parça değiştiriyoruz (465 modellerde) sizinkini de değiştirelim dediler.
    Kardeşim şaka mısınız siz. Ben 4-5 yıldır başka dolap kullanıyorum deyince, iyi günler deyip kapattı.

    Bu arada eski dolabı başka bir markanın yetkili servisi olan arkadaşımın deposuna koydurttum. Ücretsiz olarak (dediklerine göre) benim bilmediğim birine verdiler.
    İnşallah öyledir.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.