Vodafone fatura gecikmesi?!?

quote:

Orijinalden alıntı: itvcaster

Merhaba Vodafone'dan 18.02.2012 tarihinde 24 ay tahahütle bir cihaz aldım, yanındada zorunlu olarak bir data hattı verdiler.12 ay boyunca 5 tl hat ücreti varmış.Ben bunu bilmediğim ve bana hiçbir şekilde ne posta ne de e-posta ile ya da aranarak bir bildirim yapmadılar borcum olduğuna dair.

3 ay sonra bugün müşteri hizmetlerinden aradılar ve 3 aydır borcumu ödemediğim için sözleşmede var olduğunu belirttikleri maddeye göre tahahütle aldığım cihazın bedeli olan 639,80 TL'yi faturaya yansıtmışlar ve 23 Temmuz'a kadar ödemezsem icraya vereceklerini söylüyorlar. Normalde bu ücret her ay 30'tl kredi kartıma yansıyordu bende zamanında gidip yatırıyordum.

Bu şirket bana fatura göndermeden yada daha önceden hiçbir şekilde bir bildirim sağlamadan böyle bir yaptırımda bulunabilir mi?

quote:

Orijinalden alıntı: sahinmustafa1987

quote: Orijinalden alıntı: itvcaster Merhaba Vodafone'dan 18.02.2012 tarihinde 24 ay tahahütle bir cihaz aldım, yanındada zorunlu olarak bir data hattı verdiler.12 ay boyunca 5 tl hat ücreti varmış.Ben bunu bilmediğim ve bana hiçbir şekilde ne posta ne de e-posta ile ya da aranarak bir bildirim yapmadılar borcum olduğuna dair. 3 ay sonra bugün müşteri hizmetlerinden aradılar ve 3 aydır borcumu ödemediğim için sözleşmede var olduğunu belirttikleri maddeye göre tahahütle aldığım cihazın bedeli olan 639,80 TL'yi faturaya yansıtmışlar ve 23 Temmuz'a kadar ödemezsem icraya vereceklerini söylüyorlar. Normalde bu ücret her ay 30'tl kredi kartıma yansıyordu bende zamanında gidip yatırıyordum. Bu şirket bana fatura göndermeden yada daha önceden hiçbir şekilde bir bildirim sağlamadan böyle bir yaptırımda bulunabilir mi?

şimdi konuyu iyi anlat caster kardeşim sen cep telefonu mu aldın vodafone den yoksa konuşana vodem kampanyasından mobil modem mi aldın. sonrasında detaylı bilgi vericem alıntı yaparak cvp verirsen dönerim ancak.

böyle bir hakkı malesef var ve onlar mutlaka aramışlardır seni kayıtlarında vardır. aramaasalar bile imzaladıgın kampanya sözleşmesinde hattın kısıtlandıgında kampanyadan cıkacagın ve ceza tutarının tamamının bir sonraki faturaya yansıyacagı yazıyor. bunu cep merkezinden alabilirsin onlarda bir nüshası olması lazım. bölge bayisine göndermedilerse eğer.

şimdi ne kampanyasına girdin nasıl bi hat daha verdiler kampanyada böyle bir işleyiş varmıydı yoksa cep merkezi sırf prim almak icin sana ayrıca hat mı kakaladı bunu ögrenmek istiyorum.