Vodafone net iptal çilesi (3. sayfa)

ben de vodafone net ile ilgili mantıksız şeyler yaşarken kendimi burada buldum

8 gün var taahhüt bitmesine, aradım devam edelim dedim 200 mbs yok 100 ile devam edin dediler

ben de dedim nette var tarifelerde

sadece yeni abonelere dediler ki öyle bir şey yazmıyor

aferin helal olsun dedim

o zaman iptal edin yeniden abone olalım dedim

21 inde arayın dediler (son gün)

sonra meğersem son 30 gün cayma bedeli olmadan iptal oluyormuş resmi olarak, öğrendim

aradım iptal edin dedim

e-devlete başvurun dediler

e hani 21 inde iptal oluyordu telefonla dedim

e-devlet dediler

e-devlette fatura sorgulamada abonelik var

fesih kısmında yok :) şaka gibi

araştırdım ohooo uzun zamandır böyle imiş

160 ı aradım e devlet yetkilisi ile ve 120 yi arayıp btk yetkilisi ile görüştüm

veri girişi vodafone tarafından yapılıyormuş e-devlete yani vodafone bile isteye borç sorgulama kısmına veriyi girmiş ki borcunu görsün desin demiş

ama fesih kısmına veriyi girmemiş ki iptal edemesin

tüm bunları ekran görüntüleri ile hem BTK ya hem Cimere yazdım ki ciddi bir yasal ihlal, kurum yasal fesih sürecini engelliyor ve tüm haksız faturalandırmaların iptali, bu açık hukuku hiçe sayma girişimi nedeni ile cezai işlemlerin uygulanması falan filan yazdım

bakalım ne olacak, ek bir cezai durum olursa o zamanda tüketici hakem heyetine gidicem; en azından şikayetlerim kayda geçti ki zamanında başvurduğum görülsün, müşteri hizmetleri ile konuşmalarım da kayıtlara geçti yasal olarak saklamak zorundalar, gerekirse onlar da istenir hukuki sürece göre

tabi burada milyonlarca aboneden alınan trilyonlar söz konusu olduğundan az sayıda kişinin hakkını savunması nedeni ile ödedikleri adamları etkilemiyor, gerekirse genel bir ceza davası açmak lazım

asıl cezayı kesecek olan BTK

şikayetlerden sonra e devlettte göründü oradan iptal istedim net kesildi ama hala abonelik var

İnternet bankacılığı dediğiniz tam olarak ne oluyor? Ben uygulama üzerinden giriş yaptığımda mobil imza istiyor. Anlamadım bı turlu yardımcı olur musunuz

E devlette en başta giriş seçenekleri geliyor ya oradan İnternet bankacılığı seçeneğini seçtim. Onunla girdim.

İlk 3 ay 50 TL sonraki aylar 80 TL olmak üzere 50 mbit download ve 8 mbit upload ile Vodafone nete devam kararı aldım.

Teşekkür ederim denedim sen şanslıymışsın, benim e devlette Vodafone kaydım bile gözükmedi. Faks çekicem bakalim ne olacak

bunun cozumu var btkye sureklı sıkayet edıp mahkemeye verıp bınlerce ınsana hala aynı seyı yaptıklarını soylmeek gerekıyor kı bınlerce ınsanı dolandırıyorlar aynı sekılde. PAranızı aide isteyın bısekılde ıade etmek zorundalar tuketıcı haklarına basvurun mutlaka alın