Şimdi Ara

Vodafone net işgüzarlığı ve çözülmeyen sorunlar

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1
Cevap
0
Favori
208
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • arkadaşlar 6 nisanda ankastreden eve gelen internet kablom koptuğu için mh den arıza kaydı oluşturdum.
    7 nisan cumartesi günü Türk Telekom saha ekibi gelip sıfır kablo çekti ankastre kutumdan evime
    fakat tüm modem ışıklarım yanmasına rağmen internetim yoktu. modem arayüzüne girip kullanıcı adı ve parolamı girdim internete bağlandı uyarısı vermesine rağmen hala internetim yoktu
    2.kez MH'yi arayıp sorunumu açık bir şekilde dile getirmeme rağmen 2.kez arıza kaydı açarak başlarından savdılar
    72 saat sonunda kısa mesaj göndermişler bina içi tesisatım da sıkıntı varmış diye
    sıfır hat çekildi. modemim 1 aylık daha yeni üstüne üstlük 2 seneyi aşkın sorunsuz kullandığım vodafone net internet kullanmaktayım.
    1 kablo kopmasından sonra 1 haftadır sorunuma çözüm bulunamadı.
    defalarca operatör tarafından modemim resetlendi. verdikleri kullanıcı adı parola girildi sonuç Hüsran!!!

    modemimin ip alamadığını sadece 1 tane MH temsilcisi dile getirdi diğer aramalarımdaki vatandaşlar hiçbir çözüm üretemediler.

    türk telekomdan bana port açılmasını yada yanlış açılan portun düzeltmeleri gerektiğini defalarca dile getirmeme rağmen her aradığımda arıza kaydı açıyorlar sorun hep bina içi kablo bağlantısı sorunlu deyip kestirip atıyorlar.

    artık sinirlerim bozuldu. böyle kepazelik böyle müşteriyi geri zekalı yerine koyan firma olamaz ya!!!


    çözüm önerilerinize açığım acil olarak!!

    not: an itibariyle sorunumu belirten bir şikayetimi bimer üzerinden ve btk üzerinden ilettim.







  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.