Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Vodafone Net Nakil Sorunu
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
bir kanun vardı sanırım şu şekilde bir madde olması lazım,
müşteri taşındığı adreste aynı hizmeti aynı altyapı ile aynı şekilde alamıyor ise cezasız iptal ettirebilir
siz vodafone a ben kablonet üstünden kullanmak istiyorum yeni adresimde altyapınız yoksa cezasız iptal ettirmek istiyorum diye dayatın
https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/107143320
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/01/20150124-2.htm?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber
(2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
-
Konusu açılmışken, Vodafone bu konuda oldukça çirkin sırf bu yüzden superonlineye göre 5de1 fiyat verse yine alınmaz. Hız düşürme olayları da ayrı tuzu biberi.
Adamlar sözleşmeye abone taşınması durumunda oradaki uygun internete geçilir aksi durumda abonelik fesih ücreti alınır tarzı birşey yazmışlar. Yeri gelirse 100mbitten 8mbite düşmeyi paşa paşa kabul edeceksiniz diyorlar. BTKya şikayet edilir filan ama uğraş dur.
quote:
4.18. ABONE, adres değiştirme nedeni ile nakil ve devir
taleplerini VODAFONE NET’e yazılı olarak iletecektir.
ABONE’nin adres değişikliği nedeniyle nakil
taleplerinde ABONE’nin bulunduğu yerdeki altyapının
yetersiz olması veya altyapının bulunmaması nedeniyle
ABONE’ye hizmet verilememesinden VODAFONE NET
sorumlu değildir.
Dedigim maddeyi bulamadım geçen hafta okumuştum diye hatırlıyorum. Vodafone kendini düzeltmesi lazım
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InvisibleLord -- 23 Ekim 2019; 19:26:38 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
InvisibleLord
kullanıcısına yanıt
Bu maddenin müşteri illada bana hizmet getir demesin diye koyulmuştur diğer kapıya çıkması pek mümkün değil çünkü tüketici hakları diye bir durum var ve bu aynı hizmeti alamama durumu ordan geliyordu yanlış bilmiyor isem.Aksine düzenlenen maddelerde firma aksini iddia etsede bir önemi yoktur tüketici hakları en az verilmesi gereken haklardır genişletilebilir ancak daraltılamaz.Tabi dediğim gibi bu hakkın daha önceden düzenlenmesi gerekmekte.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Arkadaşlar cevap yazmışsınız ama geç gördüm kusura bakmayın.
Defalarca aradığım müşteri hizmetleri farklı konuşarak kafamı karıştırdı ve yanlış işlemler yaptılar. Biri alt yapı yok dedi 16 mbit e düşürdü tekrar aradığımda diğeri iptal etti hatayı düzelttiler. Yine aradığımda alt yapı yok diye yukarıdaki teklifleri yaptılar. En son sahadan bir tanıdıktan alt yapıyı sorgulattım ve alt yapı olduğunu öğrendim! Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve alt yapı mevcut dediler şaka gibi gerçekten. Şu anda aynı tarifede devam ediyorum ama bu işlerden hiç anlamasam tarifem değişmişti. Vodafone net ten hizmet alanlar dikkatli olsun. Daha önce de sözleşmede modem ücretsiz olmasına rağmen modem ücreti almışlardı. Uğraşa uğraşa geri aldım ama çok uğraştım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
