Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • VodafoneNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

VodafoneNet Prime Time(Yoğun Saatler) Hızı Bilinçli Olarak Düşürüyor (2. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
49
Cevap
0
Favori
2.565
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
26 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • bseeek B kullanıcısına yanıt
    Ben SOL fiber için söylemiştim. Sözleşmede Vodafonla karşılıklı anlaşmışlarsa, kısıtlayabilirler demek istedim. Teknik olarak mümkün, pratiktede çok kolay

    Türk Telekom alternatif operatörlere ne kadar kapasite kiraladıysa onu operatöre kullandırmak zorunda.

    Operatör size vaad ettiği hızı ver(e)miyorsa, SLA'nız varsa dava edersiniz, güzel bir tazminat alırsınız. SLA'nız yoksa başka operatöre geçersiniz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-EED991BF3 -- 12 Ekim 2019; 22:42:53 >
  • Tommy Shelby kullanıcısına yanıt
    Evet devam hocam
  • Avalonn kullanıcısına yanıt
    Hayır hocam evimde kullanıyorum, tahattümde bireysel aboneler için olan tahattüt
  • Tamam da hocam bana 2yıl boyunca tahattüt edilen hız 100mbps, madem ki bana bu hızı sağlamayacaksan ve beni mağdur edeceksen bu hız için neden bana tahattüt yaptırıp 2yıl bağlı tutuyorsun böyle bir hakkı yok firmanın
  • bseeek B kullanıcısına yanıt
    Hocam müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm aynı gazeli okuyorlar, hatta btk'nın size vermiş olduğu yasal süreç 48saat ben şuan 53.saate giriyorum diye bildirdim. Bana şuan sorununuz devam edip çözülmediğinden bir işlem sağlayamıyoruz beklemelisiniz gibi saçma bir cevap verdiler, adamlar nuh diyor peygamber demiyor aslında müşteri hizmetlerinin de bir suçu yok olayı firma gerçekleştiriyor internetimi kısıtlıyor

    Benim elimde gerekli kanıtlar var saat tam 20.00'de başlayıp gece tam 24.00'de başladığına dair şimdi vodafone tüketici şikayetlerine, ek olarak eposta olarak ve şikayetvar da şikayet oluşturdum fakat hiç birine dönüş sağlamadılar durumu kanıtları ile birlikte BTK'ya bildirirsem ne kadar bir sürede dönüş alabilirim acaba biliyor musunuz?
    Çünkü gerçekten mağdur durumdayım ve firma kılını bile kıpırdatmıyor ve beni mağdur etmeye devam ediyor ne yapabilirim acaba




  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Hiçbirşey yapamazsınız, işletmeci operatör 3 kere cevap yazar. Sonra BTK tüketici hakem heyeti/mahkemeye başvurun deyip kapatıyor. Alternatif bulup onu kullanın.

    Ucuz etin yahnisi yavan (tatsız) olur. 3 kuruşa 5 köfte satılıyorsa sebebini sorgulamak lazım. CIR ve MIR diye terimler var. Operatör size committed rate değil, maximum rate satıyor. SLA olmayan bireysel hizmetlerde böyle yaparlar fiyat kırabilmek için.. yargıdan da büyük ihtimal sonuç alamazsınız çünkü sözleşmedeki maddeler onları koruyor.

    Kolay gelsin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-EED991BF3 -- 12 Ekim 2019; 22:40:23 >
  • VodafoneNet, Superonline fiberi kullanacağı zaman böyle hesap yaptı. Contention ratiosu yüksek tutuluyor. 100:1.

    10 gigabit kapasiteyi 10 bin kişiye paylaştırıyorlar. Çünkü 10GE trafiğin onlara maliyeti 250 bin lira civarı. Ancak türk telekom erişimi vermezlerse 150 bin TL'ye felan düşüyor ;) birde operasyonel maliyetleri var + superonline'ın komisyonu.

    Peak hours'ta birtek superonline bireysel müşterilerine hız garantisi verebiliyor.

    Superonline hariç diğerleri karınca kalıyor (müşteri başına ayırdığı kapasite bakımından) yani hiçbir garantileri yok bireysel paketlerde. SOL'un terabitlerce internet çıkışı var.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-EED991BF3 -- 12 Ekim 2019; 23:23:20 >
  • Peki hocam maddeler onları korusa dahi normal şartlarda bana minumum yarı yarıya bu hızı sağlamakla yükümlü değiler mi? Bana sunulması gereken hizmet 100/50mbps diyelim, benim aldığım hizmet 100/1mbps bu tamamen nitelikli dolandırıcılığa girer bu durumda tahattüt bozma cezası ödemeden çıkamaz mıyım?
  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Bağlantınızın açık olması dışında Hiçbirşeyle yükümlü değiller. Bu konuda hakkınızı savunabileceğiniz bir mevzuat yok, bence. Çünkü türkiyede ağ tarafsızlığı felanda yok.

    SLA varsa yükümlülük vardır yoksa yoktur. Siz ne yapabilirsiniz bağlantınız koparsa internete giremediğiniz günlerin kısmi ücret iadesini alabilirsiniz.

    Ama çok kafaya taktıysanız hakem heyetine başvurmak pahalı değil... siz kazanırsanız büyük ihtimalle mahkemeye temyiz ederler. Orda kaybedersiniz hizmet seviyesi taahhüdü olmadığı için.. Bugün hem kamu kurumları hemde özel kuruluşlar üç kuruşluk davaları kaybederse yüksek yargıya kadar götürüyor işi, kaybedeceğini bilse bile. Acayip bir devirdeyiz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-EED991BF3 -- 12 Ekim 2019; 23:20:36 >
  • Hocam bu kadar ahlaksızlık olmaz ki, işini bilen bir hakime geldikten sonra ya da durumu yargıtaya taşınabilirse inanın bunların hakkından ozaman fazlası ile gelip ödeyecekleri tazminatdan sonra bir daha asla böyle bir yola başvuramazlar bunun için bir dayanışma sağlayarak Vodafone mağdurları olarak baş kaldırırak toplu şikayet edersek inanıyorum ki altından illa ki bir şeyler çıkacaktır

    Ayrıca tahattümde bitsin bir daha vodafone mu aman aman, yanından bile geçmem
  • Benim hatırladığım hızda yüzde 10 luk bir pay vardı vermeyebileceği yani 100 mbps aldıysanız 90 en az vermek zorunda.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Satarken genelde 100 mps ' E KADAR dedikleri için burada kelime oyunu nedeniyle onu haklı gösterebilirler bence siz bir sözleşmenize ulaşın ne yazıyor neye ulaşmışsiniz bir göz atın ona göre davaya çıkmaya karar verin

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • anteplee35 kullanıcısına yanıt
    Hocam baktım sözleşmede internet hızına dair hiç bir bilgilendirme bulunmuyor ama benim zaten kampanya 3 AY DENEME Fibermax Kampanyası Genç Aile 100 Mbps Limitsiz olarak geçiyor bu isimde bile bana bunu belirtmiş oluyor diye düşünüyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berk_ata

    bende vodofone net kullanıcısıyım bende aynı durumdan şikayetçiyim. mh arayınca düzeltiyorlardı, 2 dk sonra internet gidip geliyordu yine hız düşüyordu.
    aynısı net galakside bu aralar bana oluyor
  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Olur mu bilgilendirme olmaz yapılmış bilgilendirme kamapnaya adını Google üzerinden aratınca zaten taahhüt bilgileri çıkıyor orada internet paketinizde hız kısıtlaması yapılacağı belirtilmiş size 24 mps e kadar düşecek diye
    Görselde belirtilmiş ha yok kota dolmadan düşüyorsa ve 24 den daha düşük geliyorsa o zaman tüketici haklarına başvurun VodafoneNet Prime Time(Yoğun Saatler) Hızı Bilinçli Olarak Düşürüyor

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >




  • anteplee35 kullanıcısına yanıt
    Hocam bu AKK ile ilgili durumdu AKK kaldırıldı artık düşmemesi gerekiyor ha yine bu hızı baz alsak bile benim hızım 10mbps'in altına düşüyor yine tahattüt edilen hızın altında kalıyorum bu durumda Vodafone suçlu olduğunu düşünüyorum
  • Adamlar satarken "e kadar" dedikleri için hiç bir yasal hakkınız yok. Bildiğim kadarı ile sözleşmede seçilen hızın yüzde şu kadarını vermeyi taahhüt ediyorum ibaresi de yok. Yani anlayacağınız adam size fiber kıl'dan 56k internet bile verse paşa paşa kullanacaksınız Beğenmiyorsanız verin cayma hakkını çıkın.
    Adam interneti hem pahalı satıyor, hem kelime oyunu ile istedği hızı sana veriyor hem kaçmayasın diye taahhüt imzalatıyor. Kemiksiz valla



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rusty -- 14 Ekim 2019; 1:40:27 >
  • anteplee35 kullanıcısına yanıt
    Açıkça AKN uygulaması. Normalde BTK kararına göre yasak. Taahhüt bilgilerinde yazıyor, reklamda ve satış sırasında anlatmıyor. Aynısı Superonline'da da var, sınırsız ancak şu kadar download yaparsan hizmetini kapatabilirim yazıyor.
    Ancak BTK bu aralar operatörlere karışmıyor pek.
  • Evet akn uygulaması yasak ancak bu arkadaş belli ki okumadan imza atmış yasaklandi ancak ona çözüm getirdiler akn kaldırılan paketler çok pahalı olduğu için millet yine böyle paketlere yöneliyor ki mantıklı bu hizii almak istesen akn olmayan pakette en az 300 400 TL verirsin. Hizmeti kapatmıyor da kısıtlıyor ki yani burada btk birşey yapamaz napsin adam okumadan atmış imzayı ki paketi göre göre alıyor yani adam paketin direk başlığında 100mbs 200 GB yazıyor

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • muslumgurses kullanıcısına yanıt
    Kaldırıldı ancak bazı müşteriler AKn olan paketlerin daha ucuz olması nedeniyle o paketleri istediler firmalarda hem AKn siz hem de akn olan paketleri hazirladilar siz paketi alırken akn olduğunu görerek almış olmanız gerek 100mbs 200 GB yazmışlar çünkü kocaman paket ismine direk. Evet akn hızından daha düşük hız aldığınız için şikayet edebilirsuniz video kaydı yaparak durumu tüketici haklarına şikayet edebilirsiniz. modemi çekin hız testi yapın bir kaç tane siteden o anda kamera kaydında olun sonra da arayın operatörü ben bana tahhutte söz verdiğiniz hızdan düşük alıyorum kaç gundur diye belirtin en düşük 24 olmalı demeniz lazım duzeltimmezse de tüketici haklarına başvuracağım diye belirtin bakalım nolacak.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • 
Sayfa: önceki 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız