Volvo bakım fiyatları (89. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: fsnn

Bir ingilizce mail hazırlasam tüm bu abuklukları anlatsam farklı servislerde farklı yağların kullanıldığını, fiyatlar konusunda çok fazla fiyat farkı olduğunu,(serbest fiyat ekonomisi başka markalarda yok mu fiyatlar hep aynı) daha hangi km de hangi parça değileceğinin bir çizelgesi dahi olmadığını. Sanayide ki dükkan usulü bir sistem ile devam ettiklerini(bunu anlamayabilirler), Yıkanmadan teslim edilen araçları vs vs vs
Volvo sweden bu işe ne der acaba.
Bana böyle bir mail gelse doğru mu diye arştırtır. Ve gerekli yaptırımları uygulardım.

Binlerce dolar maaş alan yöneticeler alt pozisyona gerekli talimatları verip yaptırtacaksın , bu kadar basit.
Mesela polen filtresine 2 yıl 30 bin km hangisi önce dolarsa değişecek şeklinde bir çizelge yaptırtacak.
Yaptırmazsan 3 bin km deki aracın polen filtresini değiştirmeye kalkarlar müşterin mağdur olur.

Ciddi ciddi galiba volvo globale ingilizce bir mail atacağım

Edit: volvo prime kandırmacasınıda eklemeden olmaz.

quote:

Orijinalden alıntı: jhudaverdi

Yazılmasına yazılır, o kolay ama Sayın Sabri Sözen Bey'e ayıp olur diye düşünüyorum. Zira kendisi müşteri bazında iletişime geçip şikayetlerle ilgili müşterinin kafasındaki soruları gidermek için elinden geleni yapan saygıdeğer bir yönetici. Öte yandan şunu da unutmamak gerekir ki bildiğim kadarıyla Volvo Türkiye'nin ilk Türk Genel Müdürü ve bu tür müşteri odaklı yaklaşım sergileyen yöneticileri bulmak hiç de kolay olmuyor. Biz Sabri Bey'i buradan eleştirebiliriz belki ama onun iyi niyetine rağmen belki de tamamını kontrol edemediği durumlar için Volvo Global'e dert yanmamız uzun vadede bizler için yarar getirmeyebilir. Şikayet ettiğiniz konulara %100 katılmakla birlikte bu sorunları öncelikle Sayın @ssozen11 e iletmemiz durumunda özellikle de bakım periyotları ve bunlara riayet edilmesi hususunda gerekli girişimlerde bulunacağından eminim.

Buradan kendisine de bu sorunları iletmiş olalım ama daha güzeli Volvo Cars Türkiye'ye iletmek ve bir süre beklemek. Çözüm sağlanmazsa sonrasında Volvo İsveç'e de yazılabilir bence.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: jhudaverdi

Yazılmasına yazılır, o kolay ama Sayın Sabri Sözen Bey'e ayıp olur diye düşünüyorum. Zira kendisi müşteri bazında iletişime geçip şikayetlerle ilgili müşterinin kafasındaki soruları gidermek için elinden geleni yapan saygıdeğer bir yönetici. Öte yandan şunu da unutmamak gerekir ki bildiğim kadarıyla Volvo Türkiye'nin ilk Türk Genel Müdürü ve bu tür müşteri odaklı yaklaşım sergileyen yöneticileri bulmak hiç de kolay olmuyor. Biz Sabri Bey'i buradan eleştirebiliriz belki ama onun iyi niyetine rağmen belki de tamamını kontrol edemediği durumlar için Volvo Global'e dert yanmamız uzun vadede bizler için yarar getirmeyebilir. Şikayet ettiğiniz konulara %100 katılmakla birlikte bu sorunları öncelikle Sayın @ssozen11 e iletmemiz durumunda özellikle de bakım periyotları ve bunlara riayet edilmesi hususunda gerekli girişimlerde bulunacağından eminim.

Buradan kendisine de bu sorunları iletmiş olalım ama daha güzeli Volvo Cars Türkiye'ye iletmek ve bir süre beklemek. Çözüm sağlanmazsa sonrasında Volvo İsveç'e de yazılabilir bence.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: fsnn

Çözüm bulsa dediğiniz doğru. Volvo prime dan bilet bulamıyorum anında tükeniyor. Çalışanlar veya programı alanlar anında tüketiyor dedim. 2 hafta düzeldi biletler 1 hafta ekranda kaldı. Sonra yine aynı. Düzeltemiyor.
Türkiye genel müdürüsün servislerin hepsinde farklı yağ olur mu?
Ama hakkını yemeyim son dönemde ki servis indirimlerinden dolayıda taktir ediyorum.

Böyleyim iyiyi de kötüyü de söylerim.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

Çok uzun zamandır foruma uğramıyor diye biliyorum kendisini.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: jhudaverdi

Hocam foruma yaptığınız katkılardan dolayı size 29 veya 30 Haziran'da Cinemaximum'da kullanabileceğiniz bir adet IMAX bilet hediye etmek istiyorum :) Volvo çalışanı değilim ama bileti Volvo Car Prime'dan almıştım. Kullanım durumunuzu bana özel mesajla bildirirseniz kodu paylaşırım (biletin ilgili sinemaya ait gişeden alınması gerekiyor). Kullanma şansınız varsa lütfen bana bildirin.

Bu arada uygulama ile ilgili sorunu bizim insanımızın suistimali sevmesi nedeniyle kolay kolay çözeceğini sanmıyorum ama yağ kullanımının standart olmaması kötü. Öte yandan iyiyi de kötüyü de söylemek her zaman iyi, her ne kadar doğru söyleyeni pek sevmeseler de doğruyu söylemek gerekir bence de :)

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: fsnn

İlginiz, alakanız için teşekkür ederim. Malesef şu an görevdeyim. (Uzunca bir süre medeniyetten uzakta olacağım) Ama düşünmeniz çok ince bir davranış.
Her zaman tüketicinin yanındayım. Sabri beyle çok iyi diyaloğumuz olmasa da genel müdür olunca formdan ilk tebrik eden benim. Kendisi formu takip ediyor. Çünkü burdan çok güzel geri dönüşler alabiliyor.
Kendisinin buraya yazmaması normal. Ben genel müdür olsam bende yazmazdım (polemiğe giren olabilir diye)ama ekibimden birine tüm volvo formlarını takip ettirirdim.
Yeniden ilgi alakanıza teşekkür eder saygılar sunarım

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: jhudaverdi

Ne demek, lafı mı olur? Size kolay gelsin, çalışmalarınızda başarılar. O halde bileti ben kullanıyorum bu akşam

Alıntıları Göster