Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Western Digital hdd garantisi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kimsenin bir fikri yok mu? 
-
quote:
Orijinalden alıntı: PESSIMIST
Kimsenin bir fikri yok mu?
hocam wd dıskler logosoft tarafından genelde garantılı yanı casper fırması ıthal edıyor ama wd resmı sıtesınde logosoft, index ve asbis olarak gozukuyor bu fırmaları tek tek ara veya sıtelerınde garantı sorgulaması varsa serı nodan sorgulat
wdc.com/en/buy/distributors/default.aspx?dname=®ion=6&subrgn=233 -
Hocam dediğin gibi zaten sorguladım asbis ve index değil. Bir tek logosoft kaldı ona da mail attım cevabı bekliyorum. Ama asıl merak ettiğim garanti belgesi veya fatura olmamasını sorun ederler mi? -
quote:
Orijinalden alıntı: PESSIMIST
Hocam dediğin gibi zaten sorguladım asbis ve index değil. Bir tek logosoft kaldı ona da mail attım cevabı bekliyorum. Ama asıl merak ettiğim garanti belgesi veya fatura olmamasını sorun ederler mi?
normal de etmemeleri lazım ama biraz da distribitöre kalmış.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cobi -- 6 Mayıs 2012; 16:36:23 > -
quote:
Orijinalden alıntı: cobi
normal de etmemeleri lazım ama biraz da distribitöre kalmış.
Teşekkürler yorum için. Böyle bir durumla karşılaşan başkaları varsa yorumlarını bekliyorum. -
2gun once bad sector taraması yaptım % 17 cikti bende garantiye yollucam fatura fis yok malesef bende cevaplari bekliyorum -
http://forum.donanimhaber.com/m_36464526/tm.htm
Seagate ile ilgili benzer bir konu açılmıştı... -
Western Digital'de işler öyle yürümüyor sanırım. Şu mesajda arkadaş faturayı taratıp atmak gerektiğini yazmış:
quote:
Orijinalden alıntı: rock_inn_88
Türkiyeden RMA kabul etmiyorlar. Senden ürünü önce distribütöre göndermeni istiyorlar. Onlar 2 Yıllık garantisi bittiği için değişim yada tamir talebini reddedecekler. İşte bu noktada sizin yapmanız gereken bu red yazılarını ingilizce olarak talep etmek ve WD sitesinden bu ingilizce red yazısını ve faturanızı taratıp mail atmalısınız. O zaman size yardımcı oluyorlar.
Bende de benzer bir durum olmuştu mail atmıştım bana gelen cevap;
Dear Mr. SARIASLAN,
Thank you for your reply.
Please send us a written refusal in English from your distributor and a proof of purchase of your product. Please ensure that you use GIF,JPEG or pdf and that the attachment is not larger than 1.5 MB in size. We will then investigate further.
Mesajın linki:http://forum.donanimhaber.com/m_55581654/tm.htm#msglink_55743093
-
Benim 2 tb wd elements bad sector oldu gönderdim değişim dediler ama stokta yokmuş my book veririz farkı verirsen tabi dediler bu durumda bir yanlışlık var mı bunu talep edebilirler mi ben mağdur oluyorum çünkü stok benim sorunum değil ne yapmalıyım? -
Hocam ben alakasi yok tam olarak belki ama ben de hikayemi anlatayim,
Bikac sene once akraba araciligiyla amazon.com dan sennheiser cx200 aldim. ancak bozuk cikti. elimde ne fature ne bisey, sadece amazon.com da kayit var.
Metan i aradim (tr disturbitoru) yapamayiz dediler, uzuldum biraktim oyle. Aradan aylar gecti, tesadufen sennheiserin sitesine girmistim, ariza talep vs. kismina girdim (ingilizce). cok kaba bir bicimde anlattim derdimi. oylesine yazmistim sansimi deneyeyim dedim. Ertesi gun cevap geldi! amazon daki metni screenshot alip attim, bi de dedim turkiyedeki dist. bana bole bole dedi. sikayet ettim resmen:D velhasil, 1 hafta icinde telefonum caldi, arayan Metan di, azarlanmislar sanirim, hemen yollayin yenisini yollayalim dediler. Ne bi fatura ne baska bisey:)
sozun ozu, yabanci ve kaliteli firmalar, adlarina leke surmemeyi cok onemsiyorlar. YAbanci websitesine gidip derdinizi anlatin derim. -
Sağolun cevabınız için. Şu an elimde konuda bahsettiğim disk dışında bozuk bir WD Caviar Black var. 2,5 sene önce Bimeks'te 5 yıl garantili diye satılıyordu. Elimde faturam da var garanti belgem de(ama garanti belgesinde 2 yıl yazıyormuş meğer). Distribütör Index bilgisayar Türkiye garantisi 2 yıl diye ilgilenmiyor. 5 senelik yurtdışı garantisinden faydalanmak için WD'ye başvurmam lazımmış. WD'ye durumu anlattım ancak "Ürün 5 yıl garantilidir, bu mailin çıktısını alıp Index Bilgisayar'a bu çıktıyla başvurun" dediler. Çıktıyı aldım başvurdum ancak Index gene aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. Tekrar WD'ye başvurdum ancak yapacakları bir şey yokmuş. Index Bilgisayar'ı 5 yıl garanti olduğuna dair ikna etmem gerekiyormuş...
Western Digital, Türkiye'ye satış sonrası hizmet vermiyor. İşi tamamen distribütörlere bırakmış durumda. Sitesinden değişim yapmak istediğinizde distribütörlerin adresleri listesine yönlendiriyor. Arayıp durumu düzeltmeyi boşverin birbirlerinden haberleri bile yok.
Distribütörler ise garanti 2 yıl deyip kestirip atıyor. Sadece Index Bilgisayar değil, Logosoft da öyle. Bir de maillere cevap alabilmek mesele. Index Bilgisayar'dan, Western Digital'e kanıt olarak göstermek için, destek vermediklerine dair İngilizce bir mail göndermelerini istedim. 3 kez göndermeme rağmen 2 hafta oldu hala cevap bekliyorum.
Ekleme: Nihayet Index Bilgisayar'dan yanıt geldi. İngilizce mail atamazlarmış, prosedürlerine aykırıymış, zaten Western Digital'e başvurursam öyle bir maile gerek kalmadan garanti işlemlerini başlatabilirmişim bik bik bik.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PESSIMIST -- 18 Mayıs 2012; 0:29:29 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: PESSIMIST
Sağolun cevabınız için. Şu an elimde konuda bahsettiğim disk dışında bozuk bir WD Caviar Black var. 2,5 sene önce Bimeks'te 5 yıl garantili diye satılıyordu. Elimde faturam da var garanti belgem de(ama garanti belgesinde 2 yıl yazıyormuş meğer). Distribütör Index bilgisayar Türkiye garantisi 2 yıl diye ilgilenmiyor. 5 senelik yurtdışı garantisinden faydalanmak için WD'ye başvurmam lazımmış. WD'ye durumu anlattım ancak "Ürün 5 yıl garantilidir, bu mailin çıktısını alıp Index Bilgisayar'a bu çıktıyla başvurun" dediler. Çıktıyı aldım başvurdum ancak Index gene aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. Tekrar WD'ye başvurdum ancak yapacakları bir şey yokmuş. Index Bilgisayar'ı 5 yıl garanti olduğuna dair ikna etmem gerekiyormuş...
Western Digital, Türkiye'ye satış sonrası hizmet vermiyor. İşi tamamen distribütörlere bırakmış durumda. Sitesinden değişim yapmak istediğinizde distribütörlerin adresleri listesine yönlendiriyor. Arayıp durumu düzeltmeyi boşverin birbirlerinden haberleri bile yok.
Distribütörler ise garanti 2 yıl deyip kestirip atıyor. Sadece Index Bilgisayar değil, Logosoft da öyle. Bir de maillere cevap alabilmek mesele. Index Bilgisayar'dan, Western Digital'e kanıt olarak göstermek için, destek vermediklerine dair İngilizce bir mail göndermelerini istedim. 3 kez göndermeme rağmen 2 hafta oldu hala cevap bekliyorum.
Ekleme: Nihayet Index Bilgisayar'dan yanıt geldi. İngilizce mail atamazlarmış, prosedürlerine aykırıymış, zaten Western Digital'e başvurursam öyle bir maile gerek kalmadan garanti işlemlerini başlatabilirmişim bik bik bik.
VAY TERBİYESİZLER VAY
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
