WhatsApp video gönderme sorunu

Arkadaşlar beni çıldırtmak üzere olan bir konu var. Daha doğrusu eşimi. Bende note 10 pro, eşimde note 9 pro var. Ben herkese, her istediğim kişiye, telefonumla çektiğim her uzunluktaki videoyu gönderebiliyorum. Ama aynı ayarlar ile eşim kendi telefonundan çektiği özellikle 15 mb üstü videoları asla ama asla gönderemiyor. Tam %99 olur gibi iken tekrar dene'ye düşüyor. Ve asla gitmiyor. Kafayı yemek üzereyiz, zira doğru düzgün açıklaması, örneği yok. Allah aşkına, forumda bunu yaşayan, bilen, duyan var ise yardımcı olsun