Böylesi Görülmedi: Bir Türlü Çözülemeyen WiFi Bağlantısında Yavaşlık Sorunu

Arkadaşlar selam,

yıllardır problemsiz olarak kullandığım superonline fiber bağlantımda yaklaşık 3 aydır bir problem başıma geldi fakat ne yaptıysam çözüme ulaşamadım.

sorun şu;

* wifi ile bağlantımda sayfalara giremiyorum girsem de inanılmaz geç açılıyor veya yükleme esnasında hata veriyor.

* youtube da 4K video izlenebiliyor :)

* gmail e giriyorum gelen kutusu/giden kutusu arasında gezinti dahi sağlayamıyorum

* disney+ a giriyorum zor bela fakat dizi/film açtıktan sonra ortalama 6-7 dk sonra yükleme yapmıyor (loading) ve sonrasında hata alıyorum

* udemy de online eğitim süreçlerim var online videoları izleyemiyorum

**(site adlarını vermekteki nedenim site kaynaklıdır durumunu engellemek adınadır.)

fakat,

kablo ile bağlandığımda herşey normal süper ötesi akıyor. kablo ile hiç bir sitede bir sorunum yok

şimdi;

- modem yeri hiç değişmedi aynı zamanda modeme el dahi uzatılacak bir yerde değil (çoluk cocuk kurcalamadı)

- hızım eskiden 25mbps di yeni taahhütte 35 mbps e yükselttim. 35 e geçtikten 1 hafta sonra bu problem başladı

- superonline teknik destekle defalarca kere görüştük bağlantıda bir problem olmadığını ilettiler

- modem resetlendi, kanal ayarlarını değiştirdim daha temiz bir kanala geçirdim

- ben ikinci katta oturuyorum binamın önünden geçerken wifi ye bağlanabiliyorum çekim gücünde hiç bir değişiklik yok full çekiyor

- modem yanında da olsam aynı sorunu yaşıyorum

- bu sorunlar tek bir cihazla değil her cihazda aynı problemi yaşıyoruz (pc,ios,android)

- access point ile denendi sonuç değişmedi.

böyle bir problem yaşayan oldu mu? desteklerinizi beklemekteyim.

teşekkurler

konuyu daha açıklayıcı hale getirmek adına güncel video eklendi

VİDEO

https://www.youtube.com/watch?v=TsM5gCClo5k&feature=youtu.be

günceldir sorun devam ediyor arkadaşlar

Evime bağlantı CAT6 ile geliyor. Superonline switch inden port değiştirdim kendim manuel olarak.

yine de aynı sorun devam ediyor.

Şuan mesela steam dan PUBG güncellemeye çalışıyorum tabi ki güncellenmiyor.

gördüğünüz indirme çizgileri bu şekilde gidip geliyor

aklına öneri gelen varsa yardım rica ediyorum.

Merhaba geçmiş olsun forumdaş.

Yazdıklarını okudum. Öncelikle şurada anlaşalım. Modemin full çekmesi, modeme yakın olmak, modemin kablolu iken sorunsuz çalışması... bunların hiçbiri modeminin yine de arızalı olmayacağı anlamına gelmez. Öyle bir teknik anlamda bozulur ki sadece senin yaşadığın sorunlar görülebilir.

Elinden geleni yapmışsın:

1. Modemi resetlemişsin, böylelikle herhangi bir kısıtlama ayarı da sıfırlanmıştır.
2. WiFi kanalını değiştirmişsin, böylelikle çakışma sorunlarını elemişsin.
3. Farklı cihazlarla denemişsin (pc, ios, android), böylelikle herhangi bir wifi alıcı sorunundan da bahsedemeyiz (veya hepsi arızalı)

Ama sanırım yapmadığın tek deneme şu kalmış:

1. Modemi değiştirmek!

arıza raporla modem yada FTTB sistemden...

merhaba,

en son access point işlemi gerçekleştirdim. kablo üzerinden access point e aktarım sağladım fakat access point üzerinde de problem var.

bu konu hakkında düşünceleriniz nedir?

teşekkurler

nasıl yapılıyor bilgilendirir misiniz?

teşekkurler

Merhaba,

Access pointin ismiyle modemin WiFi ismi aynı mı? Aynı ise değiştir lütfen. Bir de öyle dene. Çünkü aynı isimden dolayı modeme bağlanıyor olabilir.

Daha da çözülmezse evde, komşuda jammer mı var çözemedim. Veya baz istasyonu mu geçiyor, bu nasıl bir sinyal kirlenmesidir. Access pointte de sorun çıkınca bir garip oldum.

Neyse ama başlık bu haliyle Superonline'ı karalamak gibi duruyor.

Böylesi Görülmedi: Bir Türlü Çözülemeyen WiFi Bağlantısında Yavaşlık Sorunu

Vesaire yaparsan daha çok dikkat çekebilirsin. Bendeki tavsiyeler bitti çünkü selamlar.

öncelikle teşekkur ederim.

8-10 senelik superonline kullanıcısıyım. daha önce böyle bir problemim yoktu bir anda başladı ne hikmetse taahhüttüm yenilendikten sonra başladı bu sorun.

bir pc veya telefon üzerinden olsa derim ki evet wifi alıcımda bir problem var veya cihazlarda trojen vb. unsurlar mevcut fakat her cihazda aynı sorun olamaz. garip bir problem

nasıl çözüme kavuşucam gerçekten artık mantığım almıyor. dediğiniz gibi başlık değiştirelim bakalım sonuc nereye varacak.

konuyu daha açıklayıcı hale getirmek adına güncel video eklendi

https://www.youtube.com/watch?v=TsM5gCClo5k&feature=youtu.be

www.superonline.net

TURKCELL SUPERONLINE

https://www.superonline.net/?signin=true&r=%2Fhesabim%2Fayarlar%2Ftuketici-sikayetleri

tıkla gerekli bilgiyi gir...

Başkan eyvallah videonu da izledim. Son 5 dakikayı atlayarak geçtim.

Şimdi sorularım:

1 - Superonline son seçeneğin mi? Yani ben Netspeed kullanıyorum (Türk Telekom altyapısında VDSL2), hatta foruma sırf bunun için girdim üye adım bile davet kodum :) Demek istediğim keşke başka seçeneklerin olsa, yani bu Superonline son seçeneğin mi?

2 - Tarifeli bağlantı mı açık? Windows ayarlarında acaba Metered / tarifeli bağlantı mı açık? Gerçi demiştin telefonların da yavaş. Yine de check eder misin?

3 - Ayıplı hizmet hakkında: Video başında dinledim, diretmişler de 250 TL uçmuşlar... Modemi onlar sana temin etmişlerse, sen buna bir bedel ödüyorsan, bu satın aldığın bir hizmettir. Ve bu hizmetten yaşayacağın sorunları bedelsiz çözemiyorlarsa, Tüketici Hakem Heyetini ilgilendirir gibi geliyor. eDevlet üzerinden ayıplı hizmet talebi açıp, modeminin kablosuzda verimsiz çalıştığını, firmanın buna çözümü için fahiş servis ücreti istediğini, ama ürünün ayıplı olduğunu, ücretsiz tamirinin veya değiştirilmesi gerektiğini talep edebilirsin..

hocam nasıl anlatsam bilemiyorum :)

kendi sitelerine bile kendi internetleriyle siteyi açamıyorum. ayrıca bir de şikayet oluşturamıyoruz 5 kere falan denedim bu hatayı veriyor

gerçekten inanılmaz.

son 5 dk örneklendirmek amaçlıydı zaten anlamışsındır süreci

- aslında son seçeneğim tabiki değil sadece bu iptal vs durumları külfetli bu yüzden değiştirmedim

- kontrol ettim tarifeli bağlantı kapalı

- THH diyor ki; önce dilekçe yaz bağlı bulunduğun firmaya geri dönüş yapmazlarsa bizlere başvur bla bla..

direkt kabul etmiyorlar başvuruyu

kablosuz ağı iyileştir yapabildi mi?...

teknik destek yaptığını söyledi.

bunlar beni black list e falan almış olmasın :)

www.superonline.net

TURKCELL SUPERONLINE

https://www.superonline.net/?signin=true&r=%2Fhesabim%2Fteknik-islemler%2Fkablosuz-baglanti-iyilestirme

birde sen yap...

denedim maalesef aynı sonuç devam ediyor.

ya modemdeki wifi chipinden yada bilgisayaraki wifi aygıtından...

yüklediğim videoyu izleyebildiniz mi bilmiyorum. iki farklı wifi aygıtında da denedim aynı sorun var.

videodaki pc harici evde laptop ta var onda da aynı sorun var.

ev hariç, farklı bir arkadaşın laptopla da denedik aynı sorun var.

telefonda da aynı sorun var (ios, android)

modemdeki chip demişsiniz,

access point için ne düşünüyorsunuz peki? cat6 ile beslenen access point ile de aynı sorun var.

çıkamıyoruz işin içinden