çoğu kişi bu sorunla karşılaşır. Bunu çozmek için ise çok kolay işlemler yapacağız.1)İlk olarak ses açma ve power tuşlarına 15 saniye basılı tutuyoruz.Telefonumuz açılacaktır.2)eğer hala telefona reset atmak istiyorsak ayarlardan telefon hakkındaya tıklayıp telefonumuza format atabiliriz.