TCL Robot Süpürge (Sweeva 6000/6500) Kullanıcılar Kulübü (49. sayfa)

Evet site kapanmış gibi e postanızı bir kontrol edin belki e fatura göndermiş olabilirler. Birde hangi satıcıdan almıştınız diğer pazarlar da satışı olan bir satıcı ise Trendyol n11 Hepsiburada gibi platformlarda satıcıya ulaşıp durumu anlatın faturanızı bu şekilde talep edin. Hatta satıcıyı Google de aratın belki iletişim bilgileri çıkar vs arayıp durumu anlatır fatura talebinde bulunabilirsiniz.

e-fatura olarak tc kimlik numaranıza kesilen faturalara ulaşılabiliyor.

Elektrik gidip geldiğinde vakum yapmamasını sağlamanın bir yolu hala yok mu? gece elektrik anlık gidip gelse bile gürültüyle vakum yapmaya başladığından, şarjda tutamıyorum. Her çalıştıracağım zaman da saçma bir şekilde vakum gürültüsünü çekmek zorunda kalıyorum.

Haritalamasının çok zayıf olması, haritanın alakasız bir şekilde Çin'deki bir bilgisayarda saklanması ve bu vakum meselesi yüzünden pişman olduğum nadir alışverişlerden bu TCL 6500.

Slm bendede aynı problem var sanırım kronik bir hata çözüm bulan varmı veya yazılım atılıyormu

Manuel olarak yatağın altına götürün ve genel temizlik başlatın

Aynı sorun bende de mevcut. Servisi providyo değil mi? Sanırım izmirdeydi, diğer illeri nereden buldunuz acaba?

Merhabalar. Bir kaç gündür süpürge açılmıyor, düğmelere herhangi bir tepki vermiyor. Sadece alttaki uv ledlerde belli belirsiz bir ışık var. Benzer bir problem yaşayan oldu mu acaba? Servise göndermek için nereyle görüşmemiz gerektiğini bilen var mı?

Hocam gönderim aşamaları, süreç ve sonucundan bizi de haberdar eder misiniz?

Servisin yaklaşımı iyiyse garanti bitmeden bizde çözüm ararız bu şekilde.

Selamlar, servise göndermek için tcl müşteri hizmetlerini arıyorsunuz... size robot süpürgeler için izmir providyonun numarasını iletiyorlar. Orayı arayınca sorunun ne olduğunu anlatıyorsunuz, yazılımsal bir durum ise telefondan çözmeye çalışıyorlar. Donanımsal ise size bir anlaşma kodunu içeren bir mesaj atıyorlar. Mesaj içeriği bu şekilde:

"Aras Kargo Anlaşma Numaramız : 8214 0000 1547 

Aras Kargo'ya bu kodu verdikten sonra "Halimağa" şubesi olarak belirtmeniz gerekmektedir.

Cihazınızı gönderirken içerisine tüm kutu içeriğini,faturasını,iletişim bilgilerinizi, adresinizi ve cihazınızın sorunlarını içeren bir not ile beraber gönderebilir misiniz?"

@Night Hawk

Haber ederim hocam.

Hocam elektrik odaklı ürünlerde kullanıcı müdahelesi olmadığı için genelde kullanıcı hatası çıkmaz. Tabi göndermeden sonucu bilemeyiz, genelde ücretsiz tamirat veya değişim yaparlar.

Merhabalar, 60m2 ev için 6000M modelini almayı düşünüyorum. 2 tane ince makine halısı var, yerlerde duran hiçbir engel yok. Konuyu neredeyse baştan sona taradım ve fırça sıkışma hataları, haritalama sorunları gözüme çarptı. Şu anda 5600 TL civarına alınabiliyor. Tavsiye eder misiniz yoksa uzak mı durmalıyım?