Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
1 Aylık iPad Air servise gitti, GENPA ve Apple Rezaleti! (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Walking On Air
W
kullanıcısına yanıt
Sinirden delirmek üzereyim hocam. Sorun bulamadılar, hatta ön kayıtlara bakıp neden gönderdiğime bile bakmadılar. Apple baskı yapınca da suçu bana attılar. Cidden şaka gibi! Bahsettiği orta üst ekranın şiştiği kısım, sol tarafta hiçbir şey yoktu! Cihaz bir kez kılıftan çıkmadı zaten! Açarken kendileri zarar verdi eminim bu konuda da. Günlerce işlem yapıp, işlemi yazmayan bir servis burası. Şeffaflık yok, bilgilendirme yok. Apple'dan Kutay bey de bunu onayladı ve uyarıcaklarını söyledi. Şimdi dosyayı Burcu hanım aldı, kendi mühendislerine fotoğrafları gönderecekmiş, pek umudum yok ama bakalım ne diyecekler. Cihaz 24 Nisan faturalı. Gittiğinde servise 1 aylık olmuştu yeni. GENPA ve Apple hayal kırıklığı oldu benim için. Bu sorun çözülmezse de yasal yollara başvuracağım. GENPA kesinlikle bitti benim için, önünden geçmem artık. Salak muamelesi yapılıyor tüketiciye, sıfırı 3700 olan cihaza 2800 lira değişim parası istiyor. Gerçekten çok yazık, ülke bu dolandırıcı insanların elinde cirit attığı yer haline geldi! Söylediklerimin ekran kayıtları da var konuda. Böyle rezalet olamaz. Apple'a hiç yakışmadı bu olay, hiç!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Ben ABD’de yaşıyorum bir süre telefon alım satımı yaptım, Apple’ın değişim için para istediğine hiç şahit olmadim(su geçirme ve ekran kırılması hariç). Zaten değişim yapınca arızalı olan cihazı tamir edip refurbished(yenilenmiş) olarak satıyor başka birisine, size de yenisini veriyor. Türkiye’de müşteri degil mal sahibi her zaman haklıdır bunu unutmayın. Dünyaca ünlü firmalar turkiyedeki ticareti görünce sark kurnazina dönüşüyor maalesef.quote:
Orijinalden alıntı: Snlsenoglu
Sinirden delirmek üzereyim hocam. Sorun bulamadılar, hatta ön kayıtlara bakıp neden gönderdiğime bile bakmadılar. Apple baskı yapınca da suçu bana attılar. Cidden şaka gibi! Bahsettiği orta üst ekranın şiştiği kısım, sol tarafta hiçbir şey yoktu! Cihaz bir kez kılıftan çıkmadı zaten! Açarken kendileri zarar verdi eminim bu konuda da. Günlerce işlem yapıp, işlemi yazmayan bir servis burası. Şeffaflık yok, bilgilendirme yok. Apple'dan Kutay bey de bunu onayladı ve uyarıcaklarını söyledi. Şimdi dosyayı Burcu hanım aldı, kendi mühendislerine fotoğrafları gönderecekmiş, pek umudum yok ama bakalım ne diyecekler. Cihaz 24 Nisan faturalı. Gittiğinde servise 1 aylık olmuştu yeni. GENPA ve Apple hayal kırıklığı oldu benim için. Bu sorun çözülmezse de yasal yollara başvuracağım. GENPA kesinlikle bitti benim için, önünden geçmem artık. Salak muamelesi yapılıyor tüketiciye, sıfırı 3700 olan cihaza 2800 lira değişim parası istiyor. Gerçekten çok yazık, ülke bu dolandırıcı insanların elinde cirit attığı yer haline geldi! Söylediklerimin ekran kayıtları da var konuda. Böyle rezalet olamaz. Apple'a hiç yakışmadı bu olay, hiç!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Walking On Air
W
kullanıcısına yanıt
Kesinlikle haklısınız hocam. Zaten istenilen ücrete bakınca anlaşılıyor her şey. Sanki cihaz yüzde 90 hasarlı da böyle bir fiyat isteniyor! Cihazda kendilerinin de başta yazdığı gibi şişmenin olduğu kısımda milimlik bir kozmetik sorunu var. Hepsi bu. Apple bu ücreti sadece ve sadece anakart sorunu olan garantisi bitmiş cihazdan ister. Yoksa salaklık değil mi yeni iPad parası istemek? Benim tahminimce bu GENPA denen dolandırıcı çetesi bu paradan ciddi bir komisyon alıyor. Cihazın donanım sorunu var mı? Varsa nasıl oluşmuş? Düşme ise yaz, o yok. Donanım sorunu var mı? O da yok. 2800 lira arka kapak parası mı? Cidden rezillik. Ayrıca dikkat edilirse ekran görüntüsünde var, ben aşırı ısınma sorununu belirtmeme rağmen teknik servis bununla ilgili bir ibare eklememiş. Bu çok ilginç değil mi? Olay şöyle oldu muhtemelen, bunlar cihazı açarken kasayı iyice gömdüler hemen panikle kullanıcıya atalım paramıza bakalım dediler. Yoksa ne sorun kaynağı çözümü belirtilmiş ne de fiyat konusunda bir tutarlılık. Yazık bize, bu kadar ücret ödeyip doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Cebimize kim göz koyacak diye tedirgin bekliyoruz sürekli. Bu işin peşini bırakmam. Sizin de önereceğiniz yollar varsa denerim hocam. Nereye gidecekse gitsin olay. 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Ayrıca arkadaşlar Burcu hanım fotoğrafları servisten isteyip kendi mühendislerine inceleteceğini söyledi. Olabildiğince en tepe nokta dedi. Bu doğru mu? Başına gelen var mı? İyi bir şey mi kötü bir şey mi?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Valla millet home tuşunu bozarak sıfır cihaz alıyordu ben Türkiye’deyken bundan 3-4 sene önce. Garanti konusunda iyi hizmet verdiler suistimal edildi. Sonra yetkili servis saçmalığını çıkardılar. Cihazınıza bakımı Apple yerine yetkilendirdigi uckagitcilar bakıyor. Zaten cihazlara cihaz parası kadar vergi ödüyorsunuz hala enayi yerine koyuyorlar. Umarım lehinize sonuçlanır.quote:
Orijinalden alıntı: Snlsenoglu
Kesinlikle haklısınız hocam. Zaten istenilen ücrete bakınca anlaşılıyor her şey. Sanki cihaz yüzde 90 hasarlı da böyle bir fiyat isteniyor! Cihazda kendilerinin de başta yazdığı gibi şişmenin olduğu kısımda milimlik bir kozmetik sorunu var. Hepsi bu. Apple bu ücreti sadece ve sadece anakart sorunu olan garantisi bitmiş cihazdan ister. Yoksa salaklık değil mi yeni iPad parası istemek? Benim tahminimce bu GENPA denen dolandırıcı çetesi bu paradan ciddi bir komisyon alıyor. Cihazın donanım sorunu var mı? Varsa nasıl oluşmuş? Düşme ise yaz, o yok. Donanım sorunu var mı? O da yok. 2800 lira arka kapak parası mı? Cidden rezillik. Ayrıca dikkat edilirse ekran görüntüsünde var, ben aşırı ısınma sorununu belirtmeme rağmen teknik servis bununla ilgili bir ibare eklememiş. Bu çok ilginç değil mi? Olay şöyle oldu muhtemelen, bunlar cihazı açarken kasayı iyice gömdüler hemen panikle kullanıcıya atalım paramıza bakalım dediler. Yoksa ne sorun kaynağı çözümü belirtilmiş ne de fiyat konusunda bir tutarlılık. Yazık bize, bu kadar ücret ödeyip doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Cebimize kim göz koyacak diye tedirgin bekliyoruz sürekli. Bu işin peşini bırakmam. Sizin de önereceğiniz yollar varsa denerim hocam. Nereye gidecekse gitsin olay.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Walking On Air
W
kullanıcısına yanıt
Çok teşekkürler hocam. Şu saatten sonra pek iyimser düşünemiyorum. Yerden yere vurulan Samsung bile benim sorunumu çok kısa sürede çözüp yeni cihaz gönderdi. Apple bu servisle niye çalışıyor onu da bilmiyorum, çok şikayet ve çünkü. Hatta parça hırsızlığı yazanlar var ki ciddi iddialar bunlar. Neyse dediğiniz gibi cihaz kadar vergi veriyoruz ve devamında da yine cihaz kadar para isteniyor. Apple bu sorunu çözmezse muhtemelen ben de uğraşacağım artık. Eğitimciyim işlerim aksadı yetmedi engelliyim, raporum da var, bu cihazı alma sebeplerimden biri de büyük ekran ve gözün yorulmaması sağlığımız da gidecek gibi. Günlerdir online eğitim için telefonumun küçük ekranında uğraşıp duruyorum. Gözüm çok yoruluyor ve bu durumu Apple'a ilettim. Bu işler PR yapıp kenara çekilmekle olmuyor. Müşterini kan emici servislere teslim edersen hiçbir caziben kalmaz. Gelişmeleri yazacağım, ben yandım başka arkadaşlar yanmasın bu saçmalıktan.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
İlk 6 ayda arıza çıkınca ayıplı mal oluyor sanırım
Tamir isteme . Sıfır kutu göndersinler
Thh ye gidersen 6 aydan fazla sürer :(
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Snlsenoglu
S
kullanıcısına yanıt
Merhaba, eninde sonunda tüketici mahkemesi bile olsa sizin lehinize sonuçlanıyor diye düşünüyorum ama haklısınız uzaktan eğitimde de çok ihtiyaç oluyor, ben de canlı yayın yapıyorum, hem yayın hem ders hazırlığında iPad Pro+apple pencil 2 çok işime yarıyor. Ayın 19 a kadar uzaktan eğitim devam ediyor, sanırım siz özel okulda olduğunuzu söylemiştiniz sizin yazın da dersleriniz devam edebilir. Umarım sorununuz hızlı hallolur ya da emanet bir tablet bulabilirsiniz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bundan sonra türkiyeden elektronik cihazların c sini bile alam.Yurtdışı xs max kullanıyorum yeni çıktığında almıştım türkiye fiyatı ile arasında nerdeyse 5bin lira fark vardı. Bu sorunları gördükten sonra kendime hak vermekteki payım daha da artıyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
e_capkan
kullanıcısına yanıt
Ben de belirttim zaten, o servise güvenmiyorum ve müdahale edilmiş cihaz kabul etmiyorum diye. Apple mühendisleri de inceleyecek bakalım umutlu değilim. Mahkemeyi göze aldım şimdiden. Destekleriniz için teşekkürler hocam.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
yekzan
Y
kullanıcısına yanıt
Aynen öyle hocam. Bir de benim branş lise coğrafya ve çocuklar aynı zamanda üniversite sınavına da hazırlanıyor. Yani iş yükü çok fazla. Ve görme yetimde kayıp var. Bir göz tek görüyor tableti de hem göz sağlığını korumak hem de kalemle daha rahat çalışmak için aldım bu cihazı. Düşünün kalemi bekledim geldi 3 defa kullandım cihaz problem çıkardı. Bizim yaz boyu devam ediyor eğitim süreci ve bu cihazın benden uzak kaldığı hergün benim için hem ekonomik hem de sağlık açısından problem oluyor. Bu durumlarda en azından Apple hizmet anlayışına güvendim ve beni mağdur etmez diye düşündüm ama yanılmışım. Desteğin için çok teşekkürler hocam.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
RedManetics
kullanıcısına yanıt
Garanti kavramının içinin boşaltıldığı ender yerlerden bizim ülkemiz. Garanti var diye iki katı para ödüyoruz ama servisler bizi soyulacak aptal yerine koyuyor. Tek dertleri para! Bunu yapan da benim insanım! Hergün sokakta karşılaştığımız, tebessüm ettiğimiz insanlar. Bu çok acı ve kırıcı. Desteğin için çok teşekkürler hocam.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
trilyon dolarlık firma 30 tane büyük şehire servis açamıyor.milleti parasıyla rezil ediyor. 
-
e_capkan
kullanıcısına yanıt
Oysaki samsunga bak her yerde karınca gibi mağazası var. Apple burnu havada bir firma
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
çanakkaleden kalkıp istanbula apple store götürdüm sırf dandik servislere telefonu kargolamamak için.quote:
Orijinalden alıntı: RedManetics
Oysaki samsunga bak her yerde karınca gibi mağazası var. Apple burnu havada bir firma
2 tane apple store açılmasından başka avantajı olmadı Türkiyeye gelmelerinin. -
e_capkan
kullanıcısına yanıt
Servis açmasa da olur, yeter ki belirttiği kalite standartlarında yetkili servis takibi yapsın yeter. GENPA 3 gün benim cihazım üzerinde işlem yaptı ama detay yok. Ekran görüntüleri konuda var. Şeffaflık yok ve bunu Apple'a bildirdim. Benim cihazımda yapılan işlemi bilmek zorundayım. Çünkü bu servisler içinden parça alıp sonraki arızada 'buna yetkisiz işlem yapılmış, parça yok' diyecek kadar dolandırıcı hale geldiler. Kullanıcı cihazını alırken bir de açıp kontrol mu etsin ne işlem yapıldı diye? Apple bu konuda acilen önlem almalı ve bu protokole uymayan servislerle anlaşmasını iptal etmeli. Başka türlü önüne geçilmez ve firma da bu şekilde karalanır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
RedManetics
kullanıcısına yanıt
Tabletim iOS telefonum Android. Vivo Nex S kullanıyorum telefon olarak. Note 10 + vardı bundan önce. Tableti almak için sattım ve bu ikili ile devam ettim. Kimse benim babamın şirketi değil. Ben aldığım hizmete bakıyorum. İşimi görüp görmemesine. Samsung tarafında şu ana kadar bir mağduriyet yaşamadım. Telefonumu 9 iş gününde sıfır kapalı kutu halinde değiştirdi. Eski tabletimi de keza 14 günde 2 üst modelle değiştirdi. Apple ve garanti konusunda ilk defa servislik oldum, durum rezalet. Yarın Apple bu olayı çözerse tabi ki onu da yazacağım. Ve sorunumu çözdüğü için teşekkür edeceğim ama GENPA kesinlikle ama kesinlikle şu saatten sonra cihazımı elmas kaplamalı yapıp yollasa dahi kabul etmem. Çünkü beni net kaziklamaya çalışıyorlar, bu iş etiğine insan hukukuna sığmaz!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
GENPA kötü bir servis. Appleın oraya yönlendirmesi kötü olmuş. Hakkınızı arayın değişim yapmak zorundalar. Appledan cihaz alacaklar için de bu konu yukarıda kalmalı ve herkes görmeli neyin ne olduğunu
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Mümkünse öne çıkaralım arkadaşlar. Herkes görsün bu rezaleti. Bugün bana yarın başkasına yapılır. Tüketici olarak kazıklanmak istemiyorsak bu durumlara ortak bir tepki göstermemiz gerekiyor. Hiçbirimiz bu paraları kolay kazanmıyoruz ki böyle kolay kaybedelim. Ekşi sözlük hesabı olan varsa oraya da taşınırsa çok mutlu olurum. Yarın olumsuz gelecek karar sonrası Reddit, Quora, Twitter, şikayet var gibi tüm platformlarda bu durumu yazacağım. Tüm ilgili kurumlara da mail atacağım. Apple yönetimi de dahil.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
