1 Ocak 2024 Değil; 1 Ocak 2025 İtibariyle E-Ticarette Kargo İade Ücretini Tüketiciler Ödeyecek !..

1 Ocak 2025'ten sonra e-ticarette kargo iade ücretini tüketici ödeyecek

1 Ocak'tan itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile internet üzerinden yapılacak alışverişte (e-ticaret) ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmedikçe, alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkını kullanacak tüketici, kargo iade ücretini kendi ödeyecek.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre ekim ayı itibarıyla evden internete erişim imkanı olan hanelerin oranı yüzde 95,5 seviyesine çıktı. 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı yüzde 87,1 oldu. İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 90,9, kadınlarda ise yüzde 83,3 olarak kayıtlara geçti. 2022 yılının ekim ayı ile 2023'ün ekim ayını kapsayan 12 aylık süreçte internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı yüzde 49,5 oldu. Cinsiyete göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde 52,4 kadınlarda yüzde 46,6 olarak kaydedildi.

İNTERNET ALIŞVERİŞİNDE SORUN YAŞAYANLARIN ORANI YÜZDE 27

2023 yılının ilk 3 ayında internet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin yüzde 75,5'i giyim, ayakkabı ve aksesuar aldı. 2023 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarında web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yaptığı satın alma işleminde sorunla karşılaşan bireylerin oranı yüzde 27,1 oldu. En fazla karşılaşılan sorunlar sırasıyla yüzde 13,6 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması ve yüzde 11,1 ile yanlış veya hasarlı mal, hizmet teslimi oldu.

DÜZENLEME 1 OCAK'TA UYGULANACAK

İnternet üzerinden alışverişin son yıllarda artmasıyla kargo şubelerindeki iade işlemlerinde yaşanan sorunların çözümü için ürünlerin iade sürecinde değişiklik yapıldı. İnternetten alınan ürünlerin iadesinin, tüketiciler tarafından karşılanacağı düzenleme, 1 Ocak'tan itibaren uygulanmaya başlayacak. Ticaret Bakanlığı'nın 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kararı ile tüketici satın aldığı ürüne ilişkin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecek. Tüketici, iade masrafını karşılamakla yükümlü olacak. Malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmayacak. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilecek.

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, "Yılbaşından sonra kargo bedelini, ürün ayıplı mal olmadıkça tüketici ödeyecek. Kargoyu teslim almama, alışverişten vazgeçme durumunda şirket, kargo ücreti için tahsil davası açabilir. Bu uygulama dolandırıcıların ekmeğine yağ sürüyor. Daha önce tüketicileri dolandıran, kötü niyetli kişilerce kargo şirketi adıyla gönderilen mesajlara daha sık rastlanabilir. Tüketiciler kötü niyetli kişilerce gönderilen aldatmaca mesajlara dikkat etmeli" diye konuştu.

Kaynak: DHA https://www.dha.com.tr/gundem/yilbasindan-sonra-e-ticarette-kargo-iade-ucretini-tuketici-odeyecek-2358239

DOLANDIRICILAR İÇİN BÜYÜK FIRSAT !.. olması nedeniyle FIRSATLAR bölümüne AÇILMIŞTIR bu konu.

aynı ürünün 3 bedenini alan kadınlara şok

İnternet almanın fıtratı zaten bu. Baktım beğenmedim iade edeceğim. Dokunarak almıyoruz sonuçta...

İnternetten alışveriş de jilet gibi kesilir bu uygulama ile, dolandırıcalara da gün doğmuş gerçekten...

İyi bir şey olsun artık şu ülkede.

Hepsiburada premiuma iade kargo bedelini ücretsiz koyar, diğer firmalarda iade kargo ücreti 5-10 tl gibi kampanya yapar muhtemelen.

Üstte bi arkadaş yazmış. aynı ürünün 4 rengini 3 bedenini alan kadınlar sayesinde buraya geldi bu iş. birini al kalan 6 iade et, büyük fırmalar bu işten çok etkilenmez ama küçükleri baya vuruyor

Bence de belirli şeylere olabilir cidden benim de duydugum tanıdığım var 3er 5er alıp deneye deneye iade ettiği birini seçtiği vs.

Dertleri 3 farklı beden sipariş edip 2'sini iade eden kadınlardıysa madem "aynı giyim ürününün birden fazla bedenini alanlar ya ürünlerin tümünü iade etmek ya da iade kargosunu ödemek zorundadırlar" diyerek işin içinden çıkabilirlerdi. Hemen hemen her şeyi internetten alıyorum, iade oranım taş çatlasın %2'dir. Tek tük iyi giden her şeye bir çomak sokmak şart mıdır  

Dolandırıcılar bu konuya o kadar iştahlı ki daha uygulamaya konmamasına rağmen bir kaç aydır "paketiniz teslim edilemedi" falan diye testlerini yapıyorlar zaten.

Büyük sitelerde kampanya vs çare bulunur belki ama küçük siteler kanun zoruyla malı geri alıyordu. Şimdi 20 kiloluk bir eşyayı geri gönder gönderebilirsen. Kullanılmış ürünleri gönderirler artık tozlu tozlu, yamuk saclı paslanmış ürünler ya garantiye gidecek yada paşa paşa bit pazarı malını kullanacan.

Olan yine tüketiciye olacak. Vergi kaçıran üç kağıtçı esnaflara gün doğdu. Ne güzel internetten alıp deniyorduk sorunsuz bir şekilde iade ediyorduk.

Devlet bunlarla uğraşana kadar vergi kaçıran esnafa bir çare bulsun.