Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
11. Idefix Sanal Kitap Fuarı 2013 (2 Aralık-2 Ocak) (16. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: waRRioR
9 gün oldu halen daha idefix siparişimi temin edememiş. Siparişi iptal edip üyeliğimi silmiş bulunuyorum. Kitapyurdu hariç site önerisi olan var mı?
D&R'yi öneririm. 3 senedir kitap alıyorum şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Temin edilmeyen kitaplarım yer yer oldu ama her zaman kibarlar ve para iadesini 2-3 günde yapıyorlar.
Bir de sizin temin edilmeyen kitaplar hangileri acaba merak ettim?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi al6atross -- 18 Aralık 2013; 13:46:34 > -
quote:
Orijinalden alıntı: No-One
quote:
Orijinalden alıntı: ulaslaslas
quote:
Orijinalden alıntı: No-One
Paketleme konusunda çok kötüler. Havalı poşeti o kadar sıkı sarmışlar ki kitapların kenarları ezilmiş ve yırtılmış. Şikayet maili attım.
bu ne abi resmen kullanılmış gibi. yırtık bile olmuş ortadaki kitapta
bende face sayfalarında şikayetleri gördüm noluyoz dedim.
https://www.facebook.com/idefixcom sağda yorumlar var
Bayağı şikayet varmış gerçekten. İndirimi iyi olmasa hiç bulaşmazdım Idefix'e.
Ben şunu düşündüm. İndirim yaptıkları için yayınevleri hasarlı kitapları gönderiyor olabilir mi, stok tüketmek için? Rafta duran hasarlı kitabı kimse almadığı için mağazalar, kitapçılar yayınevine geri gönderiyor olabilir. Onlar da internet satışlarında ve indirimlerinde hasarlı kitap gönderiyor. İdefix de demek bunu umursamıyor.
-
Olabilir aslında, hiç aklıma gelmemişti bu. Yalnız paketlemeleri de çok sıkıntılı. Çok sıkı bir şekilde, kenar manar demeden sarmalamışlar. Taşınırken de kolinin içinde bayağı darbe almış.
Maile cevap vermişler. Yarın geri göndereceğim;
quote:
Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Sizin de takdir edeceğiniz üzere, yayınevlerinden gelen kitapları sizlere göndermeden önce kontrolden geçirmemiz mümkün olamamaktadır. Bu yüzden nadir de olsa bu tür sorunlar yaşanabilmektedir.
Sizden ricamız faturanın arkasında bulunan reklamasyon alanını doldurarak hasarlı kitabı ve faturasını kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.
Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz.
Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi No-One -- 18 Aralık 2013; 16:45:34 >
-
idefix siparişim 6 gün sonrasında elime ulaştı. Kitaplar gayet sorunsuz durumda. Hatta "Edgar Allan Poe Tüm Eserleri" jelatin içerisinde. Metis ajandayı da Metis kitabı almadan edindik 
-
quote:
Orijinalden alıntı: albatrosshigh
quote:
Orijinalden alıntı: waRRioR
9 gün oldu halen daha idefix siparişimi temin edememiş. Siparişi iptal edip üyeliğimi silmiş bulunuyorum. Kitapyurdu hariç site önerisi olan var mı?
D&R'yi öneririm. 3 senedir kitap alıyorum şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Temin edilmeyen kitaplarım yer yer oldu ama her zaman kibarlar ve para iadesini 2-3 günde yapıyorlar.
Bir de sizin temin edilmeyen kitaplar hangileri acaba merak ettim?
Artemis yayınlarından Vlad Taltos serisi ve İş Bankası Kültür yayınlarının Dörtlükler-Hasan Ali Yücel Klasikleri isimli kitabı. Haftaya ilknokta ve d&r ı denerim.
-
yahu 17 sinde verdiğim 8 kitap siparişin 6 sını bugün aldım geri kalanı temin edilmektedir yazıyor. Şimdi sormak istediğim bu 2 kitabı göndereceklermi göndermeyeceklermi ? gönderirlerse kargo parasını ben mi ödeyeceğim yoksa onlar mı ve ayrıca göndermezlerse parayı nasıl iade alacağım ? -
quote:
Orijinalden alıntı: 2AF3R
yahu 17 sinde verdiğim 8 kitap siparişin 6 sını bugün aldım geri kalanı temin edilmektedir yazıyor. Şimdi sormak istediğim bu 2 kitabı göndereceklermi göndermeyeceklermi ? gönderirlerse kargo parasını ben mi ödeyeceğim yoksa onlar mı ve ayrıca göndermezlerse parayı nasıl iade alacağım ?
Temin edilmektedir yazıyorsa temin edilebilir de edilemeyebilir de. Bekletmemek için temin ettiklerini göndermişler. Eğer geri kalan 2 kitabı temin ederlerse kargo ile gönderirler ama siz ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz. Geri kalan iki kitap temin edilmezse ödeme şeklinize göre parayı iade alırsınız.
Bu arada hangi kitaplarınız temin edildi ve hangileri temin edilemedi acaba?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi al6atross -- 24 Aralık 2013; 19:35:16 > -
quote:
Orijinalden alıntı: albatrosshigh
quote:
Orijinalden alıntı: 2AF3R
yahu 17 sinde verdiğim 8 kitap siparişin 6 sını bugün aldım geri kalanı temin edilmektedir yazıyor. Şimdi sormak istediğim bu 2 kitabı göndereceklermi göndermeyeceklermi ? gönderirlerse kargo parasını ben mi ödeyeceğim yoksa onlar mı ve ayrıca göndermezlerse parayı nasıl iade alacağım ?
Temin edilmektedir yazıyorsa temin edilebilir de edilemeyebilir de. Bekletmemek için temin ettiklerini göndermişler. Eğer geri kalan 2 kitabı temin ederlerse kargo ile gönderirler ama siz ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz. Geri kalan iki kitap temin edilmezse ödeme şeklinize göre parayı iade alırsınız.
Bu arada hangi kitaplarınız temin edildi ve hangileri temin edilemedi acaba?
https://store.donanimhaber.com/67/4f/df/674fdfdbfc6f8df712e422a445e79d22.png
Üst tarafta resmi bulunan kitaplardan aldatma sanatı ve backtrack 5 hariç hepsi geldi.
-
Geçen seneki fuarda, beğendiğim ve satın aldığım indirimli kitap setleri vardı ...
Ancak bu sene kitap setleri tam bir fiyasko ...
Aralarında beğendiğim, almak istediğim bir set çıkmadı ... -
idefixe günahımı vermem bu saatten sonra. paramı hala iade etmediler, müşteri birimi sorumlusunun iade edilecektir mailinden itibaren bugün itibarıyla 1 ay, totalde siparişimden itibaren 3 ay oldu. icraya verecem artık ve zevkle uğraşacağım. 
-
7 kitap sipariş ettim dün geldi.gayet iyi durumdaydılar ve gecekme olmadı.sanırım şanslıydım.ama bir havaleyi onaylamaları için baya uğraştım. -
quote:
Orijinalden alıntı: Mr.Tambourine Man
idefixe günahımı vermem bu saatten sonra. paramı hala iade etmediler, müşteri birimi sorumlusunun iade edilecektir mailinden itibaren bugün itibarıyla 1 ay, totalde siparişimden itibaren 3 ay oldu. icraya verecem artık ve zevkle uğraşacağım.
İdefix, rsemî sitesinde 2 tür iade durumundan bahsetmiş. Bunlardan biri "koşulsuz iade" dedikleri tür. Sanırım bu iade türünde satın alınan bir ürünün herhangi bir neden ileri sürülmesine lüzûm olmaksızın iade edilme durumunu ifade ediyor. Bir diğeri ise, "Hasarlı / Arızalı" bir ürüne yönelik iade.
Koşulsuz iade durumunda, hesabınıza, ödediğiniz ücretin yansıtılmayacağı, bunun yerine idefix hesabınıza ödediğiniz ücret tutarında "idefx hediye çeki" ismiyle çek tanımlanacağı bildiriyor.
Bir ürünün "Hasarlı / Arızalı" oluşundan ötürü iade edilmek istenmesi durumunda ise, ürün tamir edilmesi mümkün olan ürünlerden bir ürünse tamir ediyorlarmış, olmadı talebinize göre ya ürünün yenisini göndermeyi ya da ödemiş bulunduğunuz ücretin banka kartınıza / kredi kartınıza 3 gün içersinde aktarılacağı ifade edilmiş.
Ben de aldığım 3 kitpatan 1 tanesini iade etmek üzere kendileriyle irtibat hâlindeyim. Benim duruumumda hasar ya da arıza yok; ama hemen hemen aynı kapıya çıkan eski baskılı bir ürünün gönderilmesi sözkonusu. Bu da "arıza" kapsamına girer -ki ben özel not olarak dahi bu hususun bilhassa altını çizmiştim. Ama bilhassa üzerinde durduğum bu hususta sorun çıktı. Böylesi bir durum bir firma adına çok ciddi bir sorundur...
Bir de kendiniz inceleyin;
Ürün iadesi şartları
Hesabınıza bir bakın bakalım, çek tanımlamış mı? Yüksek olaslıkla tanımlanmış olsa gerektir.
EK SORU nedeniyle DÜZENLEME:
Arkadaşlar bir sorum olacak. Bilen varsa mutlaka cevaplasın. Şimdi yanlış gönderilen kitabın birini ilgili birimlere bilgi verildikten ve bu birimlerden onay da alındıktan sonra ürünü iade alınmak üzere gönderdik farzedelim. Hem kargo aracılığıyla ürünün geri gönderiminden kaynaklanacak hem de adımıza yeni baştan düzenleneip gönderilecek faturanın bize ulaşması sürecinde kargo masrafları oluşacak.
Firma bir taraftan müşteri memnûniyetsizliği ile sonuçlanan diğer taraftan da bu aksilikten ötürü kendilerine fazladan hem 2 kere kargo masrafı çıkmış olacak ve hem de bu süreçte zaman kaybı yaşamış olacaklar. Şimdi sorum şu; firma bu aksiliklerden dolayı açığa çıkan zararu ya da zararın kısmını bir şekilde çalışanlarına mı ödetir, yoksa sözkonusu zarar şirketin sermâyesi üzerinden mi karşılanır..?
Bilen kimse dürüstçe cevaplasın, yanıltıcı bilgiler verilmesin!
Çalışanlara herhangi bir zararımın dokunmasını istemiyorum. Gerekirse kitabın geri gönderiminden vazgeçeceğim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Casper_C -- 26 Aralık 2013; 23:22:32 >
-
dün iki kitap aldım bugun vermişler kargoya iyi ki yorumlara bakmamışım -
Ben de ek olarak Doktor Uyku ve Sherlock Holmes aldım ciltli (resmini koyarım), 2 günde geldi yine sorunsuz. -
Ciltli sherlockları benden alaydınız iiydi:))Gerçi siz everestten aldınız herhalde? -
quote:
Orijinalden alıntı: ikaya_219
Ciltli sherlockları benden alaydınız iiydi:))Gerçi siz everestten aldınız herhalde?
Evet hocam, sırf kitaba fiziken hayran kaldığımdan aldım ama herhalde içeriği de güzeldir.
Sayfaları falan çok kaliteli, dediğim gibi bir ara resimlerini koyarım.
-
Arkadaşlar 3gün önce idefixe sipariş verdim şimdi siteye girdim tahsilatı yapılmış/kargoya verilmiş/tamamlandı yazıyor ama bana kitaplar ulaşmadı napabilirim ben? -
Arkadaşlar 3gün önce idefixe sipariş verdim şimdi siteye girdim tahsilatı yapılmış/kargoya verilmiş/tamamlandı yazıyor ama bana kitaplar ulaşmadı napabilirim ben? -
xuxu94
X
kullanıcısına yanıt
bekleyin kargo size ulaşacaktır, e-mail den takip için link yollamışlardır oradan bakın nerede diye kargo.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
