Şimdi Ara

8 GÜNDÜR TEKNİK EKİP BEKLİYORUM

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Optilife Zen 30 Kapsül : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/dp/B0BJKDP863 1 sa. önce paylaşıldı

Artema Chrona A42550 Eviye Bataryası, Krom : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B07N9F146P 8 sa. önce paylaşıldı

Anker Soundcore Space Q45 Aktif Gürültü Engelleyici Kulaklık, Gürültüyü%98’e Kadar Azaltır, 50 Saat Kullanım Süresi, Uygulama Kontrolü, LDAC, Net Aramalar, Bluetooth 5.3, Mavi : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0BJ6693FX 46 dk. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

4
Cevap

0
Favori

806
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Raziel Nisroc

Yüzbaşı

721 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

13.09.2019 tarihinde abonelik için çağrı merkezinden başvurdum. 17.09.2019 tarihinde bir ekip gelip kurulumu kısmen tamamladı. Ankastre cihazında isim etiketlemeyle alakalı bir karışıklık olduğunu söyleyip internet bağlantısını sağlayamayacağını ve beni ilgili teknik ekiplere yönlendirdiğini, arıza kaydı oluşturduğunu ve en geç 48 saat içerisinde ekiplerin geleceğini söyledi. Bunu söylediğinde 17 Eylül Salı günüydü. Perşembe gününe kadar ne arayan ne soran ne gelen birisi oldu. Kendilerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aciliyetimi bildirdiklerini ve en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacaklarını söylediler. Arıza kaydını takip edebilmem için kayıtlı numarama SMS ile bir link göndermişlerdi. Cumartesi günü linki kontrol ettiğimde arızamın çözüldüğü yazıyordu. Fakat beni hala arayan soran yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda bana yeni bir arıza kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Bu arıza kaydı için de yine 48 saat kadar beklemem gerekecekti. Arıza kaydı 21 Eylül'de yeniden oluşturuldu.

Dün yani 24 Eylül Salı gününe kadar bekledim. 48 saat yani 2 iş günü geçene kadar. Kendilerini yeniden aradığımda bugün yani 25 Eylül Çarşamba günü saat 12:00-13:00 arasında teknik ekip tarafından randevu ayarlandığını söylediler. Tamam dedim ve bugün işlerimi aksatıp evde bekledim teknik ekipler gelecek diye. Yine gelmediler. Artık bir çözüm bulamayacaklarını düşünüp 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. İptal birimine yönlendirdiler. Oradaki kişi de bilmem ne yetkim var arkadaşlara özel olarak ilettim bugün ya da en geç yarın size ulaşım sağlayacaklar dedi. Bugünü bırak yarın bile geleceklerini sanmıyorum artık. İkamet ettiğim yer gabar dağı filan da değil Ankara Yenimahalle. Ankara'nın göbeğindeki bir yerde çok basit bir arızayı çok basit bir karmaşıklığı gidermek için 8 gündür bekliyorum. Yarın mesai saati bitimine kadar tarafıma teknik ekip tarafından geri dönüş sağlanmazsa kesinlikle aboneliğimi iptal ettireceğim. Müşteri hizmetleriniz rezalet çalışıyor. Bir kişinin görüntüleyemediği bilgiyi başkası görüntüleyebiliyor. İptal edeceğim demediğim sürece ciddiye alınmıyorum. Sabrım çok zorlandı ve daha fazla dayanabileceğimi sanmıyorum.

Raziel Nisroc

Yüzbaşı

721 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »