Airfel Servis Kalitesi

quote:

Orijinalden alıntı: kylixturk

Merhaba Arkadaşlar ,

Geçen hafta kardeşimin dükkanına (80 m2 alan) buaradaki yorumları okuyarak Koçtaş'tan 2 tane 21000'lik gree marka klima aldık. Servis perşembe geldi kurulumu yaptı gitti.Vakumlama yapılmasını servise özellikle üstüne basa basa söyledim. Ben de çalıştığım için işin başında olamadım. Kardeşim o an içerde müşteri olmasından dolayı çok fazla ilgilenememiş.
Kardeşim vakumlama yapıldığını ve her klima için 10-15 dakika sürdüğünü söyledi. Önce iç ünite bağlanmış ve dış ünite yerine oturtulmuş bakır boru bağlanmadan vakum makinası ile boru vakumlanmış. O ara dükkanda müşteri yoğun olduğu için çok fazla da ilgilenememiş.
Kurulum yapılmış klima ağız sıcaklığını ölçerken kardeşim sıcaklık nasıl diye sormuş, derecesi yerine "sıcaklık iyi" demiş. Dükkanda çalışan personelin söylediği ise servis görevlisi ölçtüğü sırada 40 derece sıcaklık var diye söylemiş. Dış ortam sıcaklığı 10-12 derece civarındayken 30 dereceye ayarlanan klimanın (bütün fan kademelerinde denememe rağmen)sıcaklığı elimle kontrol ettiğimde düşük gibi geldi. Çalıştığım işyerinde de klima ile ısınıyoru. Buradaki klimaların üflediği hava dükkandaki yeni taktırdığımız klimalara göre çok daha sıcak.
Montaj sonrası resimlerde gördüğünüz gibi kırdıkları yerlere herhangi bir işlem yapılmamış. Borulama için açılan deliklerin bu şekilde bırakılmasına da diyecek laf bulamıyorum.
Ben son kullanıcı olarak klima nasıl kurulur nasıl vakum yapılır gibi bilgilere sahip olmak zorunda değilim. Ama ülkemiz şartlarında evine ne alıyorsan (kombi,klima,kapı,pencere vb.) kurulumu yapacak usta/ teknisyen kadar bilgi sahibi olmak zorundasın gibi görünüyor. Daikin Türkiye'ye bu konuyla ilgili mail attım geri dönüş bile yapılmadı.
Ustalar bu konuda yol gösterirse sevinirim. Sizce bu montajla ilgili herşey normal mi? Normal değilse düzeltmek için ne yapabilirim?

Şu an resimleri ekleyemedim, akşam evden denerim.

quote:

Orijinalden alıntı: keyman2

quote: Orijinalden alıntı: kylixturk Merhaba Arkadaşlar , Geçen hafta kardeşimin dükkanına (80 m2 alan) buaradaki yorumları okuyarak Koçtaş'tan 2 tane 21000'lik gree marka klima aldık. Servis perşembe geldi kurulumu yaptı gitti.Vakumlama yapılmasını servise özellikle üstüne basa basa söyledim. Ben de çalıştığım için işin başında olamadım. Kardeşim o an içerde müşteri olmasından dolayı çok fazla ilgilenememiş. Kardeşim vakumlama yapıldığını ve her klima için 10-15 dakika sürdüğünü söyledi. Önce iç ünite bağlanmış ve dış ünite yerine oturtulmuş bakır boru bağlanmadan vakum makinası ile boru vakumlanmış. O ara dükkanda müşteri yoğun olduğu için çok fazla da ilgilenememiş. Kurulum yapılmış klima ağız sıcaklığını ölçerken kardeşim sıcaklık nasıl diye sormuş, derecesi yerine "sıcaklık iyi" demiş. Dükkanda çalışan personelin söylediği ise servis görevlisi ölçtüğü sırada 40 derece sıcaklık var diye söylemiş. Dış ortam sıcaklığı 10-12 derece civarındayken 30 dereceye ayarlanan klimanın (bütün fan kademelerinde denememe rağmen)sıcaklığı elimle kontrol ettiğimde düşük gibi geldi. Çalıştığım işyerinde de klima ile ısınıyoru. Buradaki klimaların üflediği hava dükkandaki yeni taktırdığımız klimalara göre çok daha sıcak. Montaj sonrası resimlerde gördüğünüz gibi kırdıkları yerlere herhangi bir işlem yapılmamış. Borulama için açılan deliklerin bu şekilde bırakılmasına da diyecek laf bulamıyorum. Ben son kullanıcı olarak klima nasıl kurulur nasıl vakum yapılır gibi bilgilere sahip olmak zorunda değilim. Ama ülkemiz şartlarında evine ne alıyorsan (kombi,klima,kapı,pencere vb.) kurulumu yapacak usta/ teknisyen kadar bilgi sahibi olmak zorundasın gibi görünüyor. Daikin Türkiye'ye bu konuyla ilgili mail attım geri dönüş bile yapılmadı. Ustalar bu konuda yol gösterirse sevinirim. Sizce bu montajla ilgili herşey normal mi? Normal değilse düzeltmek için ne yapabilirim? Şu an resimleri ekleyemedim, akşam evden denerim.

Malesef ülkemizde seviscilik hakkıyla yapılmıyor , Yapılamıyor bahsetiğiniz işlemler için o kadar komik ücretler ödeniyorki firmalara maliyeti aşagıya çekebilmek adına servisler her türlü kaliteden taviz vermek zorunda veya bu işi bırakmak
Türkiye dışında 3-4 kat fiyatla yapılan işler bu fiyatlara anca bu kalite olur malesef sonuçta tuketıcı bır sekılde servıs baska sekılde madur kazanan kimse onları bır sorgulamak lazım bu manada niye mail e neden cevap gelmedi sorusuna cevap olur yazdıklarım umarım

quote:

Orijinalden alıntı: kylixturk

İlginiz için teşekkür ederim. Yoğunluktan foruma girmeye fırsat bulamadım. Bugün servis gelip kırılan yerleri kapatmış. Klima ağız sıcaklığını ölçmüşler. Açıldığına 40 derece ölçmüşler. Bir iki dakika çalıştıktan sonra 48 derece olmuş, kapatmışlar. Ne kadar yeterli bilmiyorum.
Aslında firmaların kaliteli ürün üretmesi hiç bir şey ifade etmiyor. Ürün ne kadar kaliteli olursa olsun kurulum olması gerektiği gibi olmazsa hiçbir işe yaramıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: kylixturk

Arkadaşlar bu kurulumla ilgili yapabileceğim birsey var mı? En azından bir yol gösterirseniz sevinirim. Şu ana kadar yaptığınız yardımlar için de teşekkür ederim.