Şimdi Ara

Aynı Gün İçinde Tarifeyi İptal Etmek ?

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
195
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Tarifemin bitmesine 2 ay var yeni tarifemi bugün kabul ettim. Ancak arama sonrası pişman oldum tarifeyi iptal ettirip eski tarifeme kalan aylarla dönmek istiyorum bu mümkün mü ? Yasal dayanağı var mı ?




  • Tarifen bitmez Taahhüttünüz bitir .

    müşteri hizmetleri sizi arayarak tarife değişikliği yaptıysa ses kaydı olduğundan geri dönüş yapacaklarını sanmıyorum .

    uygulamadan teklif gelip te geçiş yaptıysanız .Yanlışlıkla önüme döştü kabul ettim deyip eski tarifenize geri dönüş yaparlar .

  • Şimdi aradım sistemlerinde güncelleme varmış 19.30 dan sonra arayın talep edin geçişinizi yapalım dediler.

    Ayrıca bana söylenen rakam ile sistemdeki fiyat birbirini tutmuyor ki ben vergi dahil sormuştum.

  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    MADDE 9 – (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • unununium U kullanıcısına yanıt

    Uyguluyorlar mı peki ?


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    btkdan şikayet açarsın ve yasadaki maddeyi atarsın uygularlar diye düşünüyorum. bu çok net birşey çünkü arasan desen belki birşeyler zırvalarlar ama yazılı belge daha farklı olur diye düşünüyorum

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • unununium U kullanıcısına yanıt

    bana olmadı ama faturasında ilk ay ceza cayma bedeli çıkan olup foruma yazdılar .

    Naptılar sonuç ne oldu yazana denk gelmedim


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    hocam aynısı internetten bir ürün aldığında da çoğu üründe geçerli. 14 gün kuralı mesafeli satışlarda yaygın. tabiki de zorluk çıkaran firmalar olacaktır ona yapabilecek birşey yok hakkını arasan bile aylar geçiyor

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bir defasında yanlışlıkla sms ile ek paket yapmıştım. Onay sms i gelmişti, onaylamadım iptal mesajı gönderdim yinede paket aktif oldu.

    Müşteri hizmetleri iptal etmedi. Aynı anda btk kayıt açtım incelendi iptal mesajlarının görüntüsünü attım. Onaylamadığım halde paket yapıldı ancak btk da turktelekomu haklı buldu :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Şükür ki olumlu sonuçlandırabildim eski tahadütüme kaldığım yerden devam edebiliyorum.

    Bilgilendirme smslerini de gönderdiler sadece ilk faturanın yüksek olacağını ancak bunun bilgisini paylaştığını mahsup edileceğini söyledirler.

    Bu sorunu çözebilmemin ana nedeni yapılan bilgilendirmenin eksik, hatalı oluşu.

  • alemburda34 kullanıcısına yanıt

    Gözünüz aydın  

  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.