Citroen söz verdiği yakıt kampanyasını yerine getirmiyor

Merhabalar, 2021 mart ayı içinde Citroen Maltepe Değer bayisinden C5 Aircross satın aldım. Mart ayı içinde aldığımdan dolayı 8 bin tl lik Opet yakıt kampanyası olduğunu söylediler. Aracımı alırken Opet kartı tarafıma bos olarak teslim ettiler. Aradan gecen zaman surecinde kartımın açılacağı söylense de 14 Haziran günü PSA turkiye den aranarak yakıt kartıma yükleme yapılmayacağı söylendi. Oldukça şaşırdım Citroen araç satin alırken söz verdiği kampanyayı bana uygulamayacağını belirtmiştir. Citroen Türkiye kampanya olarak söz verdiğinin arkasında durmamıştır. Citroen değer bayisi ise başka musterilerininde kartlarına PSA tarafından ödeme yapılmadığını bana belirtmiştir. Koskoca firmanın bu tavrı karşısında şok içindeyim. Şikayetvar adresine de yazdım. Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Ancak bu konularda koskoca firma diyip güvenmemek lazımmış.

Ülkede orman kanunları geçerli ne yazık ki

büyük rezalet gerçekten yüzbinlerce lira verip araba aldığınız firma parayı aldıktan sonra dönüp yüzünüze bakmıyor, tüketici hakkı diye bir şey kalmadı. mahkemeye gitsen yıllar sonra 8 bin lira bugünün 800 lirası haline gelince anca paranı alırsın, tazminat diye bir şey söz konusu bile değil. yazık günah gerçekten ülkede yaşamak için harcadığımız bunca emeğe.

kesin başka tanıdığa yüklemişlerdir. ordan da 7500e okutup karlarını yapacaklardır.

Adaletin olmadığı coğrafyalarda şaşırtmayandır. Kamuda adalet yokken özel şirketlerden beklemek ahmaklıkla eşdeğerdir.

Merhabalar, konu ile ilgili gelisme oldu. Yasal haklarimi kullanacaktim ancak Maltepe Değer bayisi aradi bana garanti opsiyonu teklif etti. Bayi benim gibi yakit karti yuklenmeyen 6 musterilerinin oldugunu soylemisti. Oncesinde boya koruma vs birkac sey teklif ettiler kabul etmedim. Sonrasinda garantiyi uzatmayi teklif ettiler bende bayinin bu ılımlı yaklasimi karsisinda teklifi kabul ettim. Maltepe Değer citroen bayisinin bu yaklasimina tesekkur ediyorum. Yargi yoluna gitmeden en azindan aramizda bunun halledilmesi guzel birsey. 

Hocam aynı durumdaydım, bayi çözüm getiremeyince genel müşteri ilişkilerini arayarak sorunu çözdüm. 2 aydır müşteri hizmetleri de oyalıyordu ha haftaya ha öbür haftaya derken bugün yüklendi. Bence siz yine de şansınızı müşteri hizmetlerinden bir deneyin.

Ben geç gelen adalete söverken size hiç adalet gelmeyişine üzüldüm. Ama toplamda 20-25 kez telefon görüşmesi yapmış, birkaç kez hukuki yollardan bahsetmişimdir bunu alana kadar. Vazgeçmeyin derim.