Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
D-SMART ADSL & FİBER İNTERNET || HEDİYELİ D-SMART || 34 TL'DEN BAŞLAYAN FİYATLARLA |||| (6. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
-
mantiga bak be bina tesisatini degis diyor sakamisin sen ya ttnette bir derdimiz yoktu aslinda yalanlariniza kandik girdik dsmarta ben diyorumki nizmet sifir sen sakalin yok diyorsun tamam soz 1ay tras olmiyacam sonra anlaticam derdimi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
-
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
Haklısınız bir nevi. Ama inanın ki ben 8 aylık personelim ve ilk defa bu şekilde bir yanlışlık görüyorum. Ama dediğim gibi bayi yetkilisi ile iletişime geçerseniz daha sağlıklı olur.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
Haklısınız bir nevi. Ama inanın ki ben 8 aylık personelim ve ilk defa bu şekilde bir yanlışlık görüyorum. Ama dediğim gibi bayi yetkilisi ile iletişime geçerseniz daha sağlıklı olur.
Görüştüm muhtemelen ellerinde kayıtları yok hangi paketi istediğime dair d smart sizinle görüşecek dendi bekliyorum. Ve size şunu sormak istiyorum bayiyede sordum bilgim yok dedi şimdi ben dsmarttan istediğim hizmeti almıyorum beni madur bırakıyor ve ben bu firmaya siz benim imzaladığım sözleşmedeki hizmeti bana vermiyorsunuz ve ben bu sözleşmeyi tek taraflı fesh etmek istiyorum desem bu sözleşmeyi iptal etme şansım olmaz mı? ben müşteri olarak istediğim hizmeti almıyorum ev extradan ücret ödemek zorunda kalıcam 200 liralık ücreti ödemek zorundasınız diyorlar paket degişse bile böyle bir işlem olabilir mi?
-
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
Haklısınız bir nevi. Ama inanın ki ben 8 aylık personelim ve ilk defa bu şekilde bir yanlışlık görüyorum. Ama dediğim gibi bayi yetkilisi ile iletişime geçerseniz daha sağlıklı olur.
Görüştüm muhtemelen ellerinde kayıtları yok hangi paketi istediğime dair d smart sizinle görüşecek dendi bekliyorum. Ve size şunu sormak istiyorum bayiyede sordum bilgim yok dedi şimdi ben dsmarttan istediğim hizmeti almıyorum beni madur bırakıyor ve ben bu firmaya siz benim imzaladığım sözleşmedeki hizmeti bana vermiyorsunuz ve ben bu sözleşmeyi tek taraflı fesh etmek istiyorum desem bu sözleşmeyi iptal etme şansım olmaz mı? ben müşteri olarak istediğim hizmeti almıyorum ev extradan ücret ödemek zorunda kalıcam 200 liralık ücreti ödemek zorundasınız diyorlar paket degişse bile böyle bir işlem olabilir mi?
İstersen Şikayetvar.com üzerinden şikayette bulun. Zaten sözleşmenin nüshasını size bırakmışlardır. Oda elinde ki en büyük kanıt zaten. Bayiler yüzünden bu firma bu şekilde kötü yorumlara maruz kalıyor gerçekten çok yazık.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
Haklısınız bir nevi. Ama inanın ki ben 8 aylık personelim ve ilk defa bu şekilde bir yanlışlık görüyorum. Ama dediğim gibi bayi yetkilisi ile iletişime geçerseniz daha sağlıklı olur.
Görüştüm muhtemelen ellerinde kayıtları yok hangi paketi istediğime dair d smart sizinle görüşecek dendi bekliyorum. Ve size şunu sormak istiyorum bayiyede sordum bilgim yok dedi şimdi ben dsmarttan istediğim hizmeti almıyorum beni madur bırakıyor ve ben bu firmaya siz benim imzaladığım sözleşmedeki hizmeti bana vermiyorsunuz ve ben bu sözleşmeyi tek taraflı fesh etmek istiyorum desem bu sözleşmeyi iptal etme şansım olmaz mı? ben müşteri olarak istediğim hizmeti almıyorum ev extradan ücret ödemek zorunda kalıcam 200 liralık ücreti ödemek zorundasınız diyorlar paket degişse bile böyle bir işlem olabilir mi?
İstersen Şikayetvar.com üzerinden şikayette bulun. Zaten sözleşmenin nüshasını size bırakmışlardır. Oda elinde ki en büyük kanıt zaten. Bayiler yüzünden bu firma bu şekilde kötü yorumlara maruz kalıyor gerçekten çok yazık.
şikayetim var ve btk ya şikayette bulundum d smartın geri dönüş yapılmasını bekliyorum sözleşmede ücretle ilgili birşey yazmıyor sayfanın sağ üst tarafına limitsiz+hd+maxi kablosuz diye yazılmış teknik servis ve kurulum formununda yarısı boş.
-
@Melihdeniz34
Maxi Paket+Sinema TV+HD olarak modüllü DSMART üyesiyim. Bu durumda interneti sınırsız alsam ne kadar ödemem gerekiyor acaba ?
Mevcut İnternetim: TTNET kotalı -
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: deniz_denix
Hiç bulaşmayın d-smarta! ocak ayının 5 inde 69 liralık 8 mbit e kadar ve dsmart tv tarifesine geçtim modem ücreti dediler 71 lira oldu düşünün daha 1 inci ayım bitti ve bugun faturam hakkında bilgi için müşteri hizmetlerini aradım ve 207 lira borcum oldugunu ve ayın 1 inde ödeme yapıldıgını yani interneti kullanmadan ücretin ödendigini söyledi yani subat ayının faturasını subatın 1 inde ödüyormuşum neyse dedim benim maximum 140 lira ödemem lazım vb cümleler ettim müşteri hizmetlerindeki bana benim kullandıgım tarifenin 102 tl lik 8mbit e kadar 100 gb akk si oldugunu söyledi ben 71 liralık tarifeye geçtigimi ve 71 liralık tarifeye onay verdigimi söyledim ben aradaki farkı ödemek istemiyorum dedim yapabilecegimiz bişey yok dediler öyleyse sözleşmemi iptal etmek istiyorum dedim bunuda yapamıyoruz dedi siz bana benim istediğim hizmeti vermeyip birde sözleşmeyi iptal edemeyeceğimi söylüyorsunuz dedim ozaman 71 liralık tarifeyi uygulayın ve faturamı ona göre ayarlayın dedim 71 liralık pakete öyle böyle zorluyarak geçirdi ama bana extradan 60 lira ödettiriyor dedim bayi tarafından aranıp 71 liralık pakete onay verdim benim bir hatam yok hata sizde ben niye extradan para ödeyim! yapabilecegimiz bişey yok dedi senden daha yetkili birine yönlendir ozaman dedim benden daha yetkilisi yok dedi hiç bulaşmayın arkadaşım ! hiç bulaşmayın bunlara! ttnete laf ederdik kurban oluyum ttnete!
Dostum D-Smart firmasıyla bir alakası yok. Sana işlem yapan bayi'nin hatalı işlem yapmasından dolayı bu sorun ortaya çıkmış. Sen bayinin adını biliyorsan yada sabit hattını biliyorsan bana ulaştır. Ben gerekeni yaparım.
3122269908 telefon numarası buyrun halledin üyelik feray gül adına telefon numarası 03123913357 ben bunlarla ugrasmak zorunda degilim dsmarta düzeltin sizin hatanız diyorum bişey yapamayız diyorlar muhattabım yok böyle bir firma olabilir mi? İyi ozaman şöyle şöyle yapın diyorum bayilikten bilgi alın ses kaydınız yoksa bişey yapamayız diyor bayi benim adıma işlem yapabiliyor ama ben kendi adıma işlem yapamıyorum olacak iş mi!
Hocam D-smart genel merkez işlem yapabilir. Ama bazı prosedürler bunu engelliyor. Genel merkezde ki arkadaşlar işlem yapma yetkisine sahip ama işlem yaparsa taahüdünüze zarar gelir ve bu yüzden sözleşme ceza bedeli yersin. Müşteri hizmetleri seni madur duruma düşürmemek için bu işlemi yapmıyor. Sen kendin bayi ile iletişime geçip ve hatta gidebiliyorsan yüz yüze görüş. Hatta bayi sahibiyle görüş. Bana bu şekilde aktarıldı bu şekilde işlem yapıldı. O zaman bu sorun çözülecektir. Bayi eğer hatalı olduğunu bildiren bir mail atarsa ya da bilgi verirse genel merkez gerekeni yapar.
tamam saolun siz ama beni yeterince madur ettiler zaten müşteri hizmetlerini beklerken bir 10 dk geçiyor 30 dk da derdimi anlatmakla bagırmakla gecti gene birşey degişmedi çeşitli siteler şikayetimi bildirdim bayiyi arayıp durumu söyledim araştırıp geri dönüş yapıcaz dediler saolsun beni mağdur duruma düşürmek istemiyorlar ama sözlerimin bir degeri olmadıgını cok güzel belli ediyorlar. siz istediğinizi söyleyin biz sizi yolucaz ama nasıl yolucagımızı biz belirleriz size laf düşmez tarzında konusmalar geçiyor bende yapabildiğim kadar firmayla ugrasıcam bu aradaki fark kapanana kadar her gün bir şikayet yolluycam kendilerine bana 2 yıl taahhütlü sözlesme imzalatıp benim istediğim koşulları sağlayamıyorsanız benim sözleşmeyi feshetme hakkım yok mu diyorum avukatınıza baş vurun diyorlar bu kadar alışmışlar sürekli şikayet almayaki bu kadar rahat avukatınız aracılıgıyla gelin diyorlar insan 60 liranın peşine düşüyorsa avukata vereceği parayı göze alamaz diyerek biz yolunmaya alıştık tamamda bu kadarıda fazla be kardeşim! genede siz saolun ben elimden geldiğince kötülüyecem bu firmayı hizmeti güzel olsada olmasada beni böyle bir işlemle ugrastırdıkları için.
Haklısınız bir nevi. Ama inanın ki ben 8 aylık personelim ve ilk defa bu şekilde bir yanlışlık görüyorum. Ama dediğim gibi bayi yetkilisi ile iletişime geçerseniz daha sağlıklı olur.
Görüştüm muhtemelen ellerinde kayıtları yok hangi paketi istediğime dair d smart sizinle görüşecek dendi bekliyorum. Ve size şunu sormak istiyorum bayiyede sordum bilgim yok dedi şimdi ben dsmarttan istediğim hizmeti almıyorum beni madur bırakıyor ve ben bu firmaya siz benim imzaladığım sözleşmedeki hizmeti bana vermiyorsunuz ve ben bu sözleşmeyi tek taraflı fesh etmek istiyorum desem bu sözleşmeyi iptal etme şansım olmaz mı? ben müşteri olarak istediğim hizmeti almıyorum ev extradan ücret ödemek zorunda kalıcam 200 liralık ücreti ödemek zorundasınız diyorlar paket degişse bile böyle bir işlem olabilir mi?
İstersen Şikayetvar.com üzerinden şikayette bulun. Zaten sözleşmenin nüshasını size bırakmışlardır. Oda elinde ki en büyük kanıt zaten. Bayiler yüzünden bu firma bu şekilde kötü yorumlara maruz kalıyor gerçekten çok yazık.
şikayetim var ve btk ya şikayette bulundum d smartın geri dönüş yapılmasını bekliyorum sözleşmede ücretle ilgili birşey yazmıyor sayfanın sağ üst tarafına limitsiz+hd+maxi kablosuz diye yazılmış teknik servis ve kurulum formununda yarısı boş.
Mutlaka dönüş sağlanacaktır o zaman BTK'dan. Gerekli incelemelerin tamamlanması bekleniyordur.
-
quote:
Orijinalden alıntı: qarakedi
@Melihdeniz34
Maxi Paket+Sinema TV+HD olarak modüllü DSMART üyesiyim. Bu durumda interneti sınırsız alsam ne kadar ödemem gerekiyor acaba ?
Mevcut İnternetim: TTNET kotalı
Eğer modül kullanıyorsan herhangi bir indirim sağlanmaz. Modül üzerinden internet geçişi yapılmaz.Ancak yeni bir cihaz gönderilerek kampanya'ya dahil edilebilirsin. -
vdsl2 32 mbit yada 16 mbit tam limitsiz paketler warmı? Sadece internet olarak bu paketler warmıdır?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: faststyla94
vdsl2 32 mbit yada 16 mbit tam limitsiz paketler warmı? Sadece internet olarak bu paketler warmıdır?
Şu an için bu paketler mevcut değil. Fakat bu paketler üzerinde çalışmalar devam ediyor. Bu paketlerde yakında firmamızda işleme konulacaktır. -
vdsl2 32mbit 159 lira olarak satılıyormuş eskiden abone alımımı kapatıldı? Yada bazı kişiler 16 mbitte AKN uygulanmıyor diyo doğruluk payı warmı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: faststyla94
vdsl2 32mbit 159 lira olarak satılıyormuş eskiden abone alımımı kapatıldı? Yada bazı kişiler 16 mbitte AKN uygulanmıyor diyo doğruluk payı warmı?
VDSL Hizmeti daha önce verilmedi D-Smart NET'te Şu anda da mevcut değil. Smile ADSL döneminde verilip verilmediği hakkında bilgim yok açıkçası.Ayrıca Şu anda 16 Mb AKN olmayan internet hizmetide mevcut değil. -
size tek sorum olcak fiber diyosunu ya ben anlamadım hangi fiber bu malüm fiber dönüşümü hala yapılıyo vede bitmesi 3 yılı bulur -
quote:
Orijinalden alıntı: Tekno moomce
size tek sorum olcak fiber diyosunu ya ben anlamadım hangi fiber bu malüm fiber dönüşümü hala yapılıyo vede bitmesi 3 yılı bulur
Biz fiber altyapısını Türk Telekom'la beraber hazırlıyoruz. Alt yapıyı ortak kuruyoruz. 3 yılı bulmaz. 2013 sonunda tüm istanbulda hizmet verilebilecek. -
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: Tekno moomce
size tek sorum olcak fiber diyosunu ya ben anlamadım hangi fiber bu malüm fiber dönüşümü hala yapılıyo vede bitmesi 3 yılı bulur
Biz fiber altyapısını Türk Telekom'la beraber hazırlıyoruz. Alt yapıyı ortak kuruyoruz. 3 yılı bulmaz. 2013 sonunda tüm istanbulda hizmet verilebilecek.
siz istanbuldan bahsediyosunuz tamam haklsınız da sadece istanbul yok ki 81 ile de fiber dönüşümünden bahsediyorum madem cevaplıyosunuz şunuda eklemeliyim akk siz fiber tarifeniz varmı malüm akk sonra filimler diziler takıla takıla izlemeyelim -
quote:
Orijinalden alıntı: Tekno moomce
quote:
Orijinalden alıntı: Melihdeniz34
quote:
Orijinalden alıntı: Tekno moomce
size tek sorum olcak fiber diyosunu ya ben anlamadım hangi fiber bu malüm fiber dönüşümü hala yapılıyo vede bitmesi 3 yılı bulur
Biz fiber altyapısını Türk Telekom'la beraber hazırlıyoruz. Alt yapıyı ortak kuruyoruz. 3 yılı bulmaz. 2013 sonunda tüm istanbulda hizmet verilebilecek.
siz istanbuldan bahsediyosunuz tamam haklsınız da sadece istanbul yok ki 81 ile de fiber dönüşümünden bahsediyorum madem cevaplıyosunuz şunuda eklemeliyim akk siz fiber tarifeniz varmı malüm akk sonra filimler diziler takıla takıla izlemeyelim
Diğer illerde de fiber altyapısı döşeniyor. 2015 yılında tüm Türkiye'de fiber altyapı tamamlanacaktır. AKK olmayan fiber tarifelerde eklenecektir tabi ki. Alt yapı tamamlandıktan sonra tarifeler hazırlanacak ve o zaman faydalanabileceksiniz.
-
++++++++++güncelllllll
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
