Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BrownSquirrel -- 29 Ocak 2019; 4:29:31 > |
Hızlı 
Bildirim
Millenicom Superonline Altyapı olduğu halde gözükmüyor.
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Selamlar. Gerçekten müşteri gözüyle kötü bir deneyim ve kesinlikle haklısın. Turkcell’in altyapı sistemi ulusal adres veri tabanına uygun değil. Bu nedenle bu konuda özel olarak eğittiğimiz arkadaşlar hariç bu konuda zorlanıyorlar. Siz bana PM olarak atın açık adresi ve tel no hemen çözeriz. Adreste özellikle varsa site ve bina adı rica ederim
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
PM gönderdim hocam.
Nedenini anlayamadım bir türlü. Superonline'ın kendi sitesindeki şu sayfadan sorgulama yapınca çıkıyor:https://www.superonline.net/internet/fiber/nerede -
Bu konuyu çözecek bir süreç geliştirmesi yapıyoruz. Artık inşallah böyle dönüş almayacak müşterilerimiz
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Çok faydalı olur aslında Superonline'ın sitesinde var bu ekran oradan sorgulayınca çat diye çıkıyor oradaki veriler doğru bence. Sizin iç sistem düzeltilene kadar müşteri temsilcileri Superonline'ın sitesinden bakabilirler geçici bir çözüm olarak. Bu sayede şimdilik En azından müşteriyi eli boş çevirmemiş olursunuzquote:
Orijinalden alıntı: Alper_Karaer
Bu konuyu çözecek bir süreç geliştirmesi yapıyoruz. Artık inşallah böyle dönüş almayacak müşterilerimiz
Bilinçli müşteriler zaten evinde ne altyapısı olduğundan emin olduktan sonra arar zaten sizi olmasa aramaz.
-
Bu durum maalesef yaşanıyor. Superonline'ın sitesinde yer alan bina adını çeşitli şekillerde girerek, olmazsa ilk üç harfini girip çıkan listeden bakarak deneme yanılma yoluyla bina adını bulmak gerekiyor. Diğer konuda bunun hakkında bir arkadaşa yazdığım mesajı size de gönderiyorum:
http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=136217191
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EnemyTerritory -- 9 Ocak 2019; 22:13:07 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Öncelikle mesajınız için çok teşekkür ederim hocam. Şimdi millenicom'un kendi sitesinde de sorgulama yaptım bulunduğum apartmanın baş harflerini girdim ama yine de çıkmıyor gerçekten. Superonline'ın kendi sitesinde çıkıyor bulunduğum bina sadece. Orada listede çıkıyor apt. adı yazılmıyor.quote:
Orijinalden alıntı: EnemyTerritory
Bu durum maalesef yaşanıyor. Superonline'ın sitesinde yer alan bina adını çeşitli şekillerde girerek, olmazsa ilk üç harfini girip çıkan listeden bakarak deneme yanılma yoluyla bina adını bulmak gerekiyor. Diğer konuda bunun hakkında bir arkadaşa yazdığım mesajı size de gönderiyorum:
http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=136217191
-
Millenicom'un sitesinde apartman adının ilk üç harfini girdikten sonra ara tuşuna basınca hiç bir şey çıkmadı mı? Superonline'ın sitesinde isim nasıl geçiyorsa birebir onu girmeyi deneyin, onu parçalayıp girmeyi deneyin(örneğin mavi elma sitesi B blok ise, millenicom sorgusuna mav girin, çıkan sitelere bakın, mavi girin çıkan sitelere bakın, mavielma girin bakın, mavi elma girin bakın vs şeklinde deneme yapın. Bir şekilde ulaşmanız gerekiyor.)
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Hayır kesinlikle çıkmıyor durumu şöyle tarif edeyim bulunduğum ilde aynı müteahhitin yaptığı birçok binanın adı aynı harflerle (kelimeyle) başlıyor sadece ilk birkaç harfini yazıp sorguladığımda bile benim bina çıkmadı başka binalar çıktı.quote:
Orijinalden alıntı: EnemyTerritory
Millenicom'un sitesinde apartman adının ilk üç harfini girdikten sonra ara tuşuna basınca hiç bir şey çıkmadı mı? Superonline'ın sitesinde isim nasıl geçiyorsa birebir onu girmeyi deneyin, onu parçalayıp girmeyi deneyin(örneğin mavi elma sitesi B blok ise, millenicom sorgusuna mav girin, çıkan sitelere bakın, mavi girin çıkan sitelere bakın, mavielma girin bakın, mavi elma girin bakın vs şeklinde deneme yapın. Bir şekilde ulaşmanız gerekiyor.) -
Alper bey konuyu zaten şirket yetkilisi olarak birinci elden yanıtlamış 
Ben şirket yetkilisi değilim bu arada onu da belirteyim. Sadece DH forum üzerindeki arkadaşlara aboneliklerinde yardımcı olup herhangi bir teknik problemle karşılaştıklarında destek oluyorum. Sizin durumunuzla ilgili de özelden bir mesaj gönderdim bakabilirsiniz, iyi forumlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yanlış anlaşılmaya sebebiyet verdiysem özür dilerim hocam forumda sizi aktif görünce millenicom konusunda sizi de etiketledim eğer düzeltmem gereken bir durum varsa hemen düzelteyimquote:
Orijinalden alıntı: Woozie
Alper bey konuyu zaten şirket yetkilisi olarak birinci elden yanıtlamış Ben şirket yetkilisi değilim bu arada onu da belirteyim. Sadece DH forum üzerindeki arkadaşlara aboneliklerinde yardımcı olup herhangi bir teknik problemle karşılaştıklarında destek oluyorum. Sizin durumunuzla ilgili de özelden bir mesaj gönderdim bakabilirsiniz, iyi forumlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
BrownSquirrel
kullanıcısına yanıt
Hayır hayır herhangi bir sorun yok merak etme. Millenicom ile fazla ilgili olduğum için abonelik vesaire, insanlar öyle zannedebiliyorlar ondan dolayı açıklamada bulundum
-
Hem millenicom hem turknet kullandım. Millenicom beş para etmez. Adamların bana yaptığı yanlış islem sonucunda 3 aydır internetim yok. Ben size turknet öneririm.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Anladım hocam ne gibi bir sorun oldu sizde? Ve önemlisi TT altyapısı mıydı Superonline altyapısı mıydı? Şu an ben zaten Turknet kullanıyorum TT altyapısından.quote:
Orijinalden alıntı: taktaktakirdama
Hem millenicom hem turknet kullandım. Millenicom beş para etmez. Adamların bana yaptığı yanlış islem sonucunda 3 aydır internetim yok. Ben size turknet öneririm. -
BrownSquirrel
kullanıcısına yanıt
Hocam tt altyapısıydı geçiş sürecinde bile çok zor geçti. 16.iş gününde kavga dövüş zor geçtim geçerken bana yalın geçileceği bilgisi verildi telefonlu geçirmişler bir ay kullandıktan sonra interbetim tamamen kesildi 3 aydır bunlarin yüzünden internetim yok. Kızdığım konu kendi hataları sonucu internetim gitti ama adamların umurunda değil 36 gün boyunca çözüm sunamadılar. Adamlar üzülme ilgili aramıyor bile o derece yani. Türknete kurban oluyum bunlar firma falan değil keşke bunları başta bilseydim de hiç kalkışmasaydım bu millenicoma geçme işine. Şuan üç aydır internet yok anlayacağın port yok başka bir internetden de hizmet alamıyorum port olmadığından dolayı. Benim gibi çok kişi var mağdur olup çözüm sağlamayan araştır forumu görürsün zaten.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
İşte tam olarak anlayabiliyorum malesef bu tarz firmalarda böyle sorun oldu mu hakikaten başına dert almış oluyor insan ama bir şekilde telefonlu olarak yanlış porta bağladılar diyelim hizmeti komple kesip, düzeltmeden öylece niye bıraktıklarını anlamadımquote:
Orijinalden alıntı: taktaktakirdama
Hocam tt altyapısıydı geçiş sürecinde bile çok zor geçti. 16.iş gününde kavga dövüş zor geçtim geçerken bana yalın geçileceği bilgisi verildi telefonlu geçirmişler bir ay kullandıktan sonra interbetim tamamen kesildi 3 aydır bunlarin yüzünden internetim yok. Kızdığım konu kendi hataları sonucu internetim gitti ama adamların umurunda değil 36 gün boyunca çözüm sunamadılar. Adamlar üzülme ilgili aramıyor bile o derece yani. Türknete kurban oluyum bunlar firma falan değil keşke bunları başta bilseydim de hiç kalkışmasaydım bu millenicoma geçme işine. Şuan üç aydır internet yok anlayacağın port yok başka bir internetden de hizmet alamıyorum port olmadığından dolayı. Benim gibi çok kişi var mağdur olup çözüm sağlamayan araştır forumu görürsün zaten.
-
BrownSquirrel
kullanıcısına yanıt
Hocam benim kızdığım yanlış işlem yapmaları değil. Kızdığım yanlış işlemleri sonucu ilgilenmeyip aramamaları 36 gün boyunca aradım adamları hiç ilgilenilmedi. Senin soruna gelince bana yanlış işlem yapmışlar yalın bağlayacaklarına telefonlu bağlamışlar türknet den telefonlu kullanarak geçtiğim içinde internet millenicoma taşınmış telefon türknet de kalmış. Türknet de telefonu kapatınca hem portsuz hem internetsiz kaldım. 3 aydır port bekliyorum sırf bunların yüzünden. Bir firma müşterisine internetini iptal et dermi? Bana dediler işte.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi taktaktakirdama -- 10 Ocak 2019; 21:48:51 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Kurulumlar Millenicom tarafından değil Türk Telekom tarafından yapılıyor zaten, keşke internet kullanımında ve aldıkları hizmetler konusunda insanlar daha bilinçli olsa
-
Woozie
kullanıcısına yanıt
Dostum anlatamadım galiba burda önemli olan millenicomun bana yalın geçiş yapacağız demesine rağmen telefonlu geçiş yapması.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
