Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Müşteri Memnuniyetine Önem Veren İstasyonlar. (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Genellikle Bp yada Shell'den alıyorum akaryakıtı, artık pompacıların hepsiyle dost gibi olduğumuzdan(iş amacıyla dolayısıyla hergün akaryakıt alıyorum) kötü bir hareket yapsa bile şakaya vurduğumuz için unutuluyor.
Total'dan kolay kolay alışveriş yapmam, bir sene öncesinde depoma mazot yerine biodizel koymuş bir firma !
Tabiki tüm istasyonlar aynı değil ama bu durum kendimi Total'dan soğutmaya yetti. -
Kimse aşırı beklenti içinde değil.
Kimse istasyona gittiğinde kendisine sonsuz hizmet edilmesini beklemiyor, ama güleryüz ve cana yakınlık bekler. Bunlarda parayla olmuyor, eğitimle (hizmetiçi eğitimi kastediyorum, okullardan alınan diplomaları değil) oluyor.
Ticarette kâr edememekten dolayı asık suratla müşterilerinizi karşılıyorsanız bu işi yapmazsınız olur biter. Ama bu işi güleryüzle yapan binlerce insan var.
Bir hikaye vardı, hikayeyi uzun uzun anlatmadan özetini söyliyeyim
-Sen bal satıyorsun ama yüzün sirke satıyor diye.
Güleryüzlü olmaktan zarar gelmez.
Örnek A
sürücü: depoyu fullermisin
pompacı: tamam
- - - -
pompacı:150 TL
vırrrrrrn (Parayı verdikten sonra araba basıp gider)
Örnek B
pompacı:Hoşgeldiniz Beyfendi (abi)
sürücü: Hoşbulduk, kolay gelsin. Depoyu fullermisin
pompacı: Tabi , hemen.
pompacı: Arka cam biraz kirli gibi, sileyimmi
sürücü: olur, teşekkürler.
sürücü: İşleriniz nasıl, yorucu oluyormu
Muhabbet değişik konularda devam edebilir.
pompacı: Borcunuz 150 TL, Buda fişiniz.
sürücü: Teşekkürler, iyi günler
pompacı: Hayırlı yolculuklar, yine bekleriz
vırrrrn
Şimdi burada 2 tip pompacı örneklemesi yaptım. Kişiler Örnek A'yımı, Örnek B'yimi tercih eder, yoksa farketmez mi der.
Bence B
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi selimiye -- 29 Ocak 2009; 23:33:44 >
-
genelde opetten alıyorum/alıyoruz lpg'yi (samsun)
bir sorun yaşamadık,müşteriye yaklaşımları da güzel. -
Karşılıklı çok fazla tartışmaya gerek yok.
Herkes memnun olduğu veya olmadığı istasyonları yazarsa sorun olmaz.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
