Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
  • Klimalar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Torium Avm Samsung Rezilliği

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
6
Cevap
0
Favori
1.489
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar,

    Beyaz eşya tercihimizin bir bölümünü Samsung dan yaptık ve Torium Avm içindeki Samsung bayisinden çamaşır makinası, tv, ses sistemi ve klima satın aldık.Tüm ürünler iki gün içinde evimize teslim edildi.Klima içinde servis açıldığını ve 1 hafta sonra gelineceği iletildi.
    Herşey yolunda gözüküyordu, ancak ne olduysa o günden sonra oldu.

    1 hafta sonra ne gelen ne arayan oldu, bunun üzerine ulaşması imkansıza yakın olan klima servisini aradığımda kaydımın gözükmediği belirtildi..
    İlk şoku burada yaşadıktan sonra bayiye durumu ilettim, hem kendilerinin takip etmesini istedim hemde ben yeni kayıt oluşturdum.
    Verdikleri tarih 3 gün sonrasınaydı, ancak o günde gelen giden olmadı.Aradığımda yoğunluk olduğunu, birkaç gün sonra gelebileceklerini ilettiler.
    O günde programımı yaparak evde bekledim ancak yine ne gelen ne giden ne arayan...
    Bu arada tüm süreç boyunca bayiyede bilgi veriyorum ve herşey kayıtları altında var.

    Sonunda normal olarak klimayı yüklendiğim gibi bayiye iade etmeye götürdüm.
    Aman efendim, kusura bakmayın, iade etmeyin lütfen özel kayıt açtıracağız şu gün kesin gelinecek, son şans verin v.s
    Bu arada yine gelinmezse zahmet edip klimayı getirmeyin, biz gelip alırız dediler.Peki dedim..

    Randevu günü servisten gelinecekmi diye teyid almama rağmen ! yine gelen ve arayan olmadı.Artık fıttırma noktasına geldik.

    Yine düştüm Torium yoluna, gittim bayiye.Hala ikna etmeye çalışıyorlar..İade işlemini başlattım, klimayıda gelin alın istediğiniz zaman evden dedim.
    Buraya kadar yaşadığım mağduriyet zaten inanılmaz boyuta ulaştı ama esas şok bundan sonra başladı..

    Hasan denilen bayi yetkilisi, ürünü evden iade alamayacaklarını, bunun maliyet oluşturduğunu söyledi.
    Kendileri "biz gelip evden alırız demedik" diyor..Şoka girdim, ne diyeceğimi bilemeyip bağırış çağırış arasında kavga gürültü çıktık bayiden.

    Zaten 4 kere randevuna gelmemişsin, birde utanmadan geri alamam maliyet oluşuyor diyorsun !
    Ben böyle ucuz esnaf görmedim, milyarlarca mal satıp 30-40 liralık maliyetten kaçıyorsun ve üstelik başka bir yetkilinin biz gelip alırız demesine rağmen !
    Zaten bunun bahsi bile geçmemeli, kaç kere geleceğiz denilip gelinmemiş, üstüne de tekrar gelmek için para bekliyor..
    Nefret ettim samsungtan ve bayiden.







  • Kalite mal ve hizmetle bir bütündür.Bu markanın kalitesi bu kadar zaten.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • utkuaydin U kullanıcısına yanıt
    çok geçmiş olsun inanın paranla rezil olmak bu olsa gerek
    ama bu sitede samsung firmasının çok rezil bir firma olduğu çok yazıldı çizildi
    neyse allah can sağlı verin

    yurdum malı vestel'e 2 adet keyfi buzdolabı değiştirttim
    m.hizmetleri 10 üzerinden 100 puan
    ne desen ikiletmiyorlar
    öyle bir müşteri politikası izliyorlarki memnuniyetten şaşırırsın doğrusu
    sitede vestel marka ütüsü bozulan bir kullanıcıya ücretsiz bir üst modelini göndermişlerdi
    adrese teslim
    ben buzdolabı değiştirtim
    yine siteden bir bayan dolap ses yapmış bir üst modelini teklif etmişler
    bir lg bir samsung bir hitachı hadi değiştirtinde görim
    bırakın arızayı değiştirtmeyi ürünü kurduramıyorsun
    burada 100 lerce örneği var
    5442375778 adana



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mahçup -- 9 Eylül 2014; 22:21:49 >
  • Vestel 5 yıl önce alınmış ceyızlık buzdolabını kapağı tam oturmuyor diye direk evimden aldılar ve üst modelini gönderdiler müşteri memnuniyetin de üst düzeye gelmişler

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mbirol

    Kalite mal ve hizmetle bir bütündür.Bu markanın kalitesi bu kadar zaten.

    hemen samsung a pislik atmak için fırsat kollarsınız zaten bayinin ve servisin yaptığı bir hata yüzünden koskoca firma kötü olamaz senin mantığına göre arkadaşımın mercedes i var ve mengerler le sürekli sorun yaşıyor bu durumda mercedes kalitesiz mi oluyor ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: sharkemre

    quote:

    Orijinalden alıntı: mbirol

    Kalite mal ve hizmetle bir bütündür.Bu markanın kalitesi bu kadar zaten.

    hemen samsung a pislik atmak için fırsat kollarsınız zaten bayinin ve servisin yaptığı bir hata yüzünden koskoca firma kötü olamaz senin mantığına göre arkadaşımın mercedes i var ve mengerler le sürekli sorun yaşıyor bu durumda mercedes kalitesiz mi oluyor ?

    Aynen koskoca bir markaya rezil denilmez servis elemanlarinin ve bayinin sorumsuzluklari. Ben gayet memnunum urunlerinden

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız