Tüketici Dayanışma Platformu (2. sayfa)

İçimden geçen hareket sonunda gerçek oluyor. Firmaların hukuksuzluklarına karşı 20 yılda kaybettiklerimizi geri aldığımızı düşünsenize bi ! Çok heyecanlıyım.

Adem bey tanıyorum vatandaşlar için önemli içerik videolar paylaşıyorlar, forum olarak destek olmak gerekiyor. Savaş beyi tanımıyorum ama güzel konuya birlikte değindikleri için kendisine teşekkür ediyorum.

.

destek

Hocam selamlar.

Asus'u dava etmiştim lehime karar çıkmış şimdi ne yapmam gerekiyor? hakem heyetini sormak için aradım ama telefonları açmıyorlar. karar 15 eylül'de verilmiş ama tebligatlarda tebliğ tarihi 26 eylül görünüyor. 15 günlük itiraz süreci için hangi tarihi baz alacağım?

Tam destek.

06/09/2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Onvo 70F500 Led Tv yi Nilpark AVM Media Markt mağaza teslim şeklinde satın aldım. 13/09/2023 tarihinde Tv yi mağazadan teslim aldım. 15/09/2023 tarihinde Onvo servisi tarafından kurulum için evime gelindi. Servis tarafından kutunun açılımı yapıldı. Ve ekranın kırık olduğu tespit edildi. Ve 1 hafta sonra defalarca aramam ile bir Teslim Servis formu verdiler. Kutunun fiziksel olarak yırtık olduğunu söyleyip iade veya değişimin reddine karar verdiler. Bunun üzerine media markt 25 Eylülde mail ile TEslim formu-faturamı ve kutunun resimlerini attım.Maile dönüş yok.Media markt ile telefon ile görüşmemde sizinle iletişime geçeceğiz diyorlar. Ne tavsiye edersiniz. ELimde çalışmayan bir tv ile kalakaldım. Media markt ve Onvoyukesinlikle tavsiye etmiyorum

Hocam 7 8 ay oldu sinema modu üstten alttan siyah şeritli filmlerde aşırı rahatsız ediyor ekranı full kaplayan filmlerde çok sorun olmuyor ama bilemedim hiç normal durmuyor dedi arkadaş

Merhaba hocam, öncelikle geçmiş ve hayırlı olsun. 15 gün daha bekleyin. Sonrasında ürünü satın aldığınız yere elinizdeki kararname ile gidip tebligatın uygulanmasını isteyin. Eğer olur da itiraz eder veya tebliğ ettiğinizin dışında bir işlem yapmaya kalkarlarsa icra yoluna gideriz.  

Geçmiş olsun hocam. Böyle durumlarda hiç zaman kaybetmeyin, olay cereyan ettiği an tüketici mahkemesine başvurunuzu yapın. Olur da size bir çözüm üretirlerse davanızı geri çekersiniz, ancak genelde aynı durum ile karşılaşıldığından zaman kaybetmemeniz daha önemli.

Ürününüzün marka ve modelini belirtmemişsiniz. Zira ilgili modelde bu durum kronik de olabilir. Olmadığını varsayarsak ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde (markaya göre 1 ay da olabiliyor) değişim talep hakkınız baki.

Geçmiş olsun:

1) Tamir veya onarım süresi 10 iş gününü geçen ürünler için tüketici kanuna göre ikame ürün temin hakkınız baki.

2) 45 iş gününü geçtiğinde, servisi arayıp azami tamir süresi olan 45 iş gününün geçildiğine dair bir yazı isteyin. Sonrasında tüketici mahkemesi üzerinden sürecinizi başlatın. Bir avukat vasıtasıyla ihtar çekmeniz de faydalı olabilir. Eğer avukat tutmak için yeterli bütçeniz yoksa dostlarımızdan yardım isteyebiliriz.

geçen gün konuya yorum yazdım sabahına garantili regal tv'im hiçbir müdahale silme dokunma olmadan paneli gitti. salı günü gelip alacaklar bakalım ne olacak. olumsuz olursa mahkeme yolları taştan

Peki hocam mahkeme ne kadar sürer. Kazanmamız sonucunda ne olacak bize yeni araç mı verirler yoksa iade mi olur. Gerçekten bilgim olmadığı için soruyom size. Zaten ikame aracı direk kendileri verdi.

Araç 2021 model ama daha 15 bin kilometre de

Lcd TV'lerde arka led aydınlatma olduğu için dolayısıyla ışık sızması kaçınılmazdır.Burada önemli husus seyir zevkini etkilemeyecek bir sızıntı olmalıdır,yoksa sizdeki durum epey bir sorun gözüküyor.

Yüksek ihtimalle 45 günü geçmezler hocam. Ancak olur da geçerlerse aracın emsali olacak şekilde dava yolu açılmış olur. Dava ise yine yüksek ihtimalle arabuluculukta çözülür.

Hocam şimdi hesapladım 30 iş günü olmuş. İkame aracı dediğim gibi kendileri verdi bize. Bizim araç 2021 model ve 15 bin KM de. Eğer 45 iş günü ne kadar araç teslim olmaz ise sizinle iletişime geçeceğim.

Birde ikame aracın belli bir süresi varmı. Yani bizim kendi aracımız tamir olup teslim olmadan ikame aracı bizden alabilirler mi?

Bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ederim