Tüketici Kanunları Hakkında Bilgilendirme (29. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: çaylaq

quote: Orijinalden alıntı: erkan_apache Xperia C5 telefonum ilk arızasında(ekranda Sararma) ekran değiştirildi, 2.arızasında(Sim problemi) anakart değiştirildi, 3.arızasında ekran yine sarardı fakat servise göndermedim, şimdi kanundaki ayıplı mal maddesinden seçim hakkım olan icret iadesi için ne yapmam gerekir? servise telefonu gönderip bu 2.aynı ve 3.arıza olmasından dolayı bunun parasını verin mi demem gerekir yoksa direkt hakem heyetine mi başvurayım? telefonun fatura bedeli 1350tl ve 1 sene daha garantisi var.

aynı durumdayız, 2 kere servise gitti, şimdi 3.kere göndermeyip aldıgımız yere iadeli taahhütlü mektup gönderdim "para iadesi istiyorum" diye, gelecek evaba göre THH'ye başvurucam, süreç bu şekilde işliyor...

quote:

Orijinalden alıntı: marslan1999

Konuyu ufaktan hortlatmis olacağım ama ciddi bir sıkıntım var. Telefonumu kapanma dolayisiyla servise biraktikran sonra 21. İş gunu hazir diye mesaj geldi ve ayni gun teslim almaya gittim. Teslim almadan once kontrol ederken halen calismaz durumda oldugunu fark edip tekrar servise yollanmasi talebiyle biraktim. Daha sonrasinda hakem heyetine basvurdum. 8 hafta olmasina ragmen hala hakem heyetinden cevap gelmedi. Telefon yaklaşık 5 hafta once tamiri tamamlanip servisten geldi. Simdiye kadar teslim almadim ancak vatan uyari mesajlari yolladi ve artik teslim almak istiyorum. Hakem heyeti bu durumdan nasil etkilenir bir bilen var mi? İkinci kez servise gittigi icin iade cikacagindan emin degilim. Teslim alirsam iade sansim kalmaz mi?

quote:

Orijinalden alıntı: Miranda Kerr

Arkadaşlar 20 iş günü içine cumartesi günleride giriyor dedi bi arkadaş bu doğru mu acaba ?

quote:

Orijinalden alıntı: YounGAngeL

Merhaba arkadaşlar bir konuda yardıma ihtiyacım vardı sorum şu hepsiburada turuncumagaza dan mi5 telefon aldım elime geçti ve bi bakdım dokunmatik tuşlardan birisi çalışmıyor delta garantiye yollamam gerektiğini söylediler yolladım telefonumun değişmesini istiyorum tabiki sıfır teleofn istiyorum yeni ama bana tamir yapacaklarını söylüyorlar hepsiburadada karışmıyor ne yapmam lazım .

quote:

Orijinalden alıntı: YounGAngeL

Merhaba arkadaşlar bir konuda yardıma ihtiyacım vardı sorum şu hepsiburada turuncumagaza dan mi5 telefon aldım elime geçti ve bi bakdım dokunmatik tuşlardan birisi çalışmıyor delta garantiye yollamam gerektiğini söylediler yolladım telefonumun değişmesini istiyorum tabiki sıfır teleofn istiyorum yeni ama bana tamir yapacaklarını söylüyorlar hepsiburadada karışmıyor ne yapmam lazım .

quote:

Orijinalden alıntı: soranger

idefixten kitap sipariş ettim birini temin edemedikleri için iptal edip parasını kartıma iade ettiler. Kalan kitapları kargoya verdiler yurtiçi kargo sitesinden bana teslim etmiş gibi gösterdi halbuki benim kargoyu falan aldığım yok. ben de arayıp sordum durum nedir diye tekrar döneceğiz dediler. Arayıp kargonuz şubeye geldi oradan teslim alabilirsiniz yurda teslimat yapmıyoruz şirket politikası olarak dediler. Dedim hayır siz bana bunu adrese getirmekle yükümlüsünüz kesinlikle bunu kabul etmiyorum ya sözleşmenin içerdiği şartlar altında bana yurda getirirsiniz yada sözleşme şartları yerine getirilmediği için idefixe geri götürün iadesini gerçkeleştirin dedim bir daha da yurtiçi kargoyu da aramadım paketi ne yaptılar bilmiyorum açıkçası. Sonra idefixi aradım dedim sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirmiyorsunuz paramı iade edin ses seda çıkmadı bir daha aradım yine ses seda yok 3.kez aradım tekrar ilgileniyoruz kaydınızı alıp deyip oyaladılar en son mesai saati dışı olduğu arayıp ses kaydı bıraktım bilgisayara bana paramı verin yoksa giderim kaymakamlıktan şikayet ederim diye hala ses seda yok ürünü sipariş vereli 20 günü geçti iptal talebimi tam hatırlamıyorum ana o da 10-15 gün oldu bundan sonra ne yapmam gerekir?

quote:

Orijinalden alıntı: sertosman

quote: Orijinalden alıntı: soranger idefixten kitap sipariş ettim birini temin edemedikleri için iptal edip parasını kartıma iade ettiler. Kalan kitapları kargoya verdiler yurtiçi kargo sitesinden bana teslim etmiş gibi gösterdi halbuki benim kargoyu falan aldığım yok. ben de arayıp sordum durum nedir diye tekrar döneceğiz dediler. Arayıp kargonuz şubeye geldi oradan teslim alabilirsiniz yurda teslimat yapmıyoruz şirket politikası olarak dediler. Dedim hayır siz bana bunu adrese getirmekle yükümlüsünüz kesinlikle bunu kabul etmiyorum ya sözleşmenin içerdiği şartlar altında bana yurda getirirsiniz yada sözleşme şartları yerine getirilmediği için idefixe geri götürün iadesini gerçkeleştirin dedim bir daha da yurtiçi kargoyu da aramadım paketi ne yaptılar bilmiyorum açıkçası. Sonra idefixi aradım dedim sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirmiyorsunuz paramı iade edin ses seda çıkmadı bir daha aradım yine ses seda yok 3.kez aradım tekrar ilgileniyoruz kaydınızı alıp deyip oyaladılar en son mesai saati dışı olduğu arayıp ses kaydı bıraktım bilgisayara bana paramı verin yoksa giderim kaymakamlıktan şikayet ederim diye hala ses seda yok ürünü sipariş vereli 20 günü geçti iptal talebimi tam hatırlamıyorum ana o da 10-15 gün oldu bundan sonra ne yapmam gerekir?

elinizde ödemeye dair evraklarla (fatura/kredi kartı ekstresi/fiş/makbuz v.s.) adres kaydınızın bulunduğu yerdeki kaymakamlığa gidip hakem heyetine şikayette bulunun, karar tarihinden itibaren işleyecek faizi de talep edin (eğer faiz konusunda her hangi bir hassasiyetiniz yok ise), sonra teslimat ispat edilemeyeceğinden karar % 98 lehinize çıkar

quote:

Orijinalden alıntı: soranger

quote: Orijinalden alıntı: sertosman quote: Orijinalden alıntı: soranger idefixten kitap sipariş ettim birini temin edemedikleri için iptal edip parasını kartıma iade ettiler. Kalan kitapları kargoya verdiler yurtiçi kargo sitesinden bana teslim etmiş gibi gösterdi halbuki benim kargoyu falan aldığım yok. ben de arayıp sordum durum nedir diye tekrar döneceğiz dediler. Arayıp kargonuz şubeye geldi oradan teslim alabilirsiniz yurda teslimat yapmıyoruz şirket politikası olarak dediler. Dedim hayır siz bana bunu adrese getirmekle yükümlüsünüz kesinlikle bunu kabul etmiyorum ya sözleşmenin içerdiği şartlar altında bana yurda getirirsiniz yada sözleşme şartları yerine getirilmediği için idefixe geri götürün iadesini gerçkeleştirin dedim bir daha da yurtiçi kargoyu da aramadım paketi ne yaptılar bilmiyorum açıkçası. Sonra idefixi aradım dedim sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirmiyorsunuz paramı iade edin ses seda çıkmadı bir daha aradım yine ses seda yok 3.kez aradım tekrar ilgileniyoruz kaydınızı alıp deyip oyaladılar en son mesai saati dışı olduğu arayıp ses kaydı bıraktım bilgisayara bana paramı verin yoksa giderim kaymakamlıktan şikayet ederim diye hala ses seda yok ürünü sipariş vereli 20 günü geçti iptal talebimi tam hatırlamıyorum ana o da 10-15 gün oldu bundan sonra ne yapmam gerekir? elinizde ödemeye dair evraklarla (fatura/kredi kartı ekstresi/fiş/makbuz v.s.) adres kaydınızın bulunduğu yerdeki kaymakamlığa gidip hakem heyetine şikayette bulunun, karar tarihinden itibaren işleyecek faizi de talep edin (eğer faiz konusunda her hangi bir hassasiyetiniz yok ise), sonra teslimat ispat edilemeyeceğinden karar % 98 lehinize çıkar

Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.
zaten şikayet etmeyi düşünüyorum ama buradan sorayım belki yapmam gereken bir prosedür bir şey vardır yanlış başvurudan dolayı bir sıkıntı çıkmasın dedim. Peki beklemem gereken bir süre var mı çünkü daha iptal talap edeli 20 gün falan oldu heralde.