arkadaşlar bu turkcell gerçekten iyice sapıttı sorun şu..babamın üzerine kayıtlı 15 yıllık hattımız var seri numara aynı zaman da,ve bu hattı 5 senedir de ben kullanıyorum ama çok fazla da kullanmışlığım yok 2 şubatta faturanın son günüydü fakat ben yatırmadım asıl sorun burada başladı.. benim bildiğim borçtan dolayı kapanan hat gelen aramaya açık ama giden aramaya kapalı olur..ama turkcell efendi ise hem gelen hemde giden aramayı kapatmış müşteri hizmetlerini aradım..işte bu düzenli fatura ödemememden kaynaklanıyormuş işte diğer operatörler de aynı durum geçerliymiş..oysa ben vodafone kullanıyorum asla böyle bişey yaşamadım ve böyle birşeyin ne vodafone nede avea da olduğunu hatta ıspatlayacağımı da söyledim..vodafone ve avea müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuyla ilgili konuştum onların cevabı ise..son ödeme gününde 5 gün sonra giden aramaya kapatılır eğer 30 gün içinde ödenmezse gelen aramalara da kapatılır..bu görüşmeyi ses kaydı yaptım ve tekrar turkcelli aradım ve ses kaydını dinlettim ve yaptıklarının etik olmadığını anlatmama rağmen yine kendilerini savundular..neymiş sistem otomatik olarak yapıyormuş iyide o sistemi kodlayan da insan değilmi? babamla konuştum bu hafta içinde faturayı ödeyip ya iptal edecez yada vodafone taşıyacaz..
TCELL uçuyor haberin yok mu.? Vecihi misali konacağı yeri bilmiyor.
VF'da uçuyor ama GÖNÜLLERE AVEA'da uçuyor ama DAHA İYİYE
quote:
Orijinalden alıntı: Bico
TCELL uçuyor haberin yok mu.? Vecihi misali konacağı yeri bilmiyor.
VF'da uçuyor ama GÖNÜLLERE AVEA'da uçuyor ama DAHA İYİYE
vodafone hattımı arayamayanlar ve msj atamayanlar için açık tutuyordum hattımı.. ama artık kesinlikle kullanmayacak vada vodafone geçecek
Tcell iyice azıttı. Bence Tcell e 3-4 milyon abone kaybı lazım ki aklı başına gelsin.
Benim sorum olacak.
Avea veya Vodafone'nun arasında en fazla miktarda her yöne sms veren operatör hangisi? Tcell 5bin sms her yöne kullanıyorum hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.
tşkler.
quote:
Orijinalden alıntı: ~Lion King~ Tcell iyice azıttı. Bence Tcell e 3-4 milyon abone kaybı lazım ki aklı başına gelsin.
Benim sorum olacak.
Avea veya Vodafone'nun arasında en fazla miktarda her yöne sms veren operatör hangisi? Tcell 5bin sms her yöne kullanıyorum hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.
tşkler.
en fazla veren vodafone..vodafone içi 10.000 diğer yönler de 2.000 sms
turkcell bu kafayla kaybetmeye mahkumdur..
quote:
Orijinalden alıntı: vsoner turkcell bu kafayla kaybetmeye mahkumdur..
Adam hakli beyler
turkcelin hakkı 25 milyon abonedir...daha fazlasını hakketmiyor...
Faturanızı gününde yatırmayıp hat kapanınca şikayet ediyorsunuz.Aynı durum sizin başınıza gelse siz napardınız ? + anladıgım kadarıyla siz gec yatırmayı adet edinmişsiniz. Hattı kapatmak çözüm değil faturaları zamanında yatırmak çözüm.
quote:
Orijinalden alıntı: Catharacta Skua Faturanızı gününde yatırmayıp hat kapanınca şikayet ediyorsunuz.Aynı durum sizin başınıza gelse siz napardınız ? + anladıgım kadarıyla siz gec yatırmayı adet edinmişsiniz. Hattı kapatmak çözüm değil faturaları zamanında yatırmak çözüm.
benim anlatmak istediğim...ödenmemiş 2 veya 3 fatura olsa gelen giden aramaya kapatılır,fakat son ödeme tarihi 2 şubat olan hattı 8 şubatta gelen aramaya kapatması benim canımı sıktı,bende 2 gündür neden turkcell hattım çalmıyor diyodum..vodafone de ise hattım kesilse bile gelen aramaya açık olur
bu konuda vinn super, ayin 20 sinde falan hesap kesim tarihi oluyor ve 22 sinde falan yatirmazsan internete giremiyorsun..ama hat olarak ben pek sikayetci degilim, ankaranin gobeginde avea hattimla kesik kesik konustugumu bldigim icn vazgecemiorum artik turkcellden..
quote:
Orijinalden alıntı: Catharacta Skua
Faturanızı gününde yatırmayıp hat kapanınca şikayet ediyorsunuz.Aynı durum sizin başınıza gelse siz napardınız ? + anladıgım kadarıyla siz gec yatırmayı adet edinmişsiniz. Hattı kapatmak çözüm değil faturaları zamanında yatırmak çözüm.
+1.
gecikme faizi de ödeyerek turkcell in gelirine gelir katıyorsunuz. yazık..
kontörlü hatta geçiş yapın.
quote:
Orijinalden alıntı: cosef
quote:
Orijinalden alıntı: vsoner turkcell bu kafayla kaybetmeye mahkumdur..
Adam hakli beyler
Turkcell den nefret ediyorum !
7 yildir telsim- vodafone abonesi olarak cok memnunum.
tepkinizi gösterin turkcell i hattınızı aktarınki bidaha böyle sıkıntılar yaşatmasınlar.turkcell kalitesinde sorunsuz iletişim ve ucuz olsun diyorsanız vodafone a taşıyın hattınızı.
quote:
Orijinalden alıntı: Bico
TCELL uçuyor haberin yok mu.? Vecihi misali konacağı yeri bilmiyor.
VF'da uçuyor ama GÖNÜLLERE AVEA'da uçuyor ama DAHA İYİYE
+
tcell dekalmak bence delilik.. bu kadar kendini dusunen musterilerini hice sayan baska bir kurum yoktur.. bence tcell de olan kullanicilar bulunduklari tarifeyi bir arastirsinlar. tceel suanda avantajli tek bir paket bile yok..
quote:
Orijinalden alıntı: hadibedeli
tcell dekalmak bence delilik.. bu kadar kendini dusunen musterilerini hice sayan baska bir kurum yoktur.. bence tcell de olan kullanicilar bulunduklari tarifeyi bir arastirsinlar. tceel suanda avantajli tek bir paket bile yok..
Faturalılar haricinde hazır kartlı tarifeleri tam bir çöp. Turkcell faturalı kullanmakta süpriz faturalarla büyük bir risk. Tamamen kendilerini düşünen kar ne yapıp ne edipde müşterinin dalgınlığından kar sağlarım diyen bir firma. Hazır kartlılarıda Nar portakal ayağına ellerinde tutup oyalanıyorlar. 25 yaş üstü çok konuşanlar için hiç cazip değil turkcell
quote:
Orijinalden alıntı: CODY
quote:
Orijinalden alıntı: hadibedeli
tcell dekalmak bence delilik.. bu kadar kendini dusunen musterilerini hice sayan baska bir kurum yoktur.. bence tcell de olan kullanicilar bulunduklari tarifeyi bir arastirsinlar. tceel suanda avantajli tek bir paket bile yok..
Faturalılar haricinde hazır kartlı tarifeleri tam bir çöp. Turkcell faturalı kullanmakta süpriz faturalarla büyük bir risk. Tamamen kendilerini düşünen kar ne yapıp ne edipde müşterinin dalgınlığından kar sağlarım diyen bir firma. Hazır kartlılarıda Nar portakal ayağına ellerinde tutup oyalanıyorlar. 25 yaş üstü çok konuşanlar için hiç cazip değil turkcell
bu ay sonu borcu ödeyip hattı vodafone taşıyacaz.. abi nasıl numaradır kapattırmaya iptal etmeye kıyamadım
turkcell'in bitmesi yakındır...
quote:
Orijinalden alıntı: fusem
quote:
Orijinalden alıntı: Catharacta Skua
Faturanızı gününde yatırmayıp hat kapanınca şikayet ediyorsunuz.Aynı durum sizin başınıza gelse siz napardınız ? + anladıgım kadarıyla siz gec yatırmayı adet edinmişsiniz. Hattı kapatmak çözüm değil faturaları zamanında yatırmak çözüm.
+1.
gecikme faizi de ödeyerek turkcell in gelirine gelir katıyorsunuz. yazık..
kontörlü hatta geçiş yapın.
bu forumda sizin gibi yorum yapanlar olmuştu zamanında, ben de Avea ile davalık olacaktım; konuya ilişkin bir başlık açmıştım. işte 2.ayda da ödeme yapamayınca sabit ücret işlemeye devam ediyor, tarife değiştirilemiyor buna ilişkin yasal olarak önü açılmalı kullanıcıların diye yazdığımda, faturalarınızı düzenli ödeyin yazmıştınız yine sanırım.
herkes her zaman faturalarını düzenli ödeyemeyebilir, her zaman her şey bir düzende olacak diye bir şart da yok. 1 ay kontör yüklemeyince kontörlü hatları da kessinler madem, ev sahipleri kiracıları evlerinden atsınlar bir ay kirayı geciktirdiler diye.
bu nasıl mantıktır allah aşkına?
burada asıl eleştirilmesi gereken, operatörlerin kesinlikle hiç bir hizmet vermeden sağladıkları haksız kazançlar ve mağdur edilen belki de milyonlarca insan..