TurkNet Destek Burada (1969. sayfa)

Selamlar. Turknet vdsl kullanıyorum. Geçen eve kablo döşeme için Telekomdan geldiler. 6 dairelik bir ev. Kimi evde yoktu, olan bir kişi kablo çektirmiş. Bende buatı bulamadılar. Bende elektrikçi çağırıp kendim gene varolan sıvaaltı boru içinden fiber kablomu döşettim. Şu anda kablo döşeten 2 daire var 4 daire kablo döşetmedi. Bu durumda Diğer daireler kablo döşettirmese bile hizmet geldiği zaman ben hizmeti alabilir miyim. (Daireye kadar fiber kablo. Sanırım FTTH oluyor)

merhaba Türknet'e geçiş yapmayı düşünüyorum, fiber internet kullanıcısıyım. Şu anki kullandığım modemden hiç memnun değilim, özellikle Wifi çok sorunlu. Eğer Türknet'e geçiş yaparsam mevcut modemi kullanmaya devam mı edeceğim yoksa bana yeni bir modem tahsis edebilir misiniz?

@TurkNetDestek mesaj attım yardımcı olabilir misiniz

Arkadaş ile aynı sorunu yazmışız peki modem kaç gün içerisinde elimde olacak benim burada bir mağduriyetim söz konu olacak mı???

@TurkNetDestek işlemler için iletişim numaranızı aradım ancak şöyle bir şey söylendi. Modemi sizden talep ettiğimde 600₺ gibi bir kurulum ücreti çıkacağı tarafıma iletildi. Buda faturama 3 ay olarak bölünecek denildi.. Bu konuda neden böyle bir kurulum ücreti talebiniz oluyor tam anlayamadım? Zaten size diğer operatörden geçiş yapacağım. Diğer operatörün modemi kötü olması sebebiyle onu kullanmak istemiyorum bu sebeple kurulum ücretinin çıkması bir garip geldi bana bu konu ile ilgili bir açıklama yapabilir misiniz?

Cihaz arızalansaydı ücretsiz değişim olurdu; isteğe bağlı yeni modem talep ettiğiniz için modemim eve teslimi ve kurulumu ücrete tabii.

yANİ BANA BİRAZ MANTIKSIZ GELDİ MODEMİMİMDEN MEMNUN OLMADIĞIMDAN DOLAYI 600₺ GİBİ BİR ÜCRET ÇIKMAMALI SIFIRDAN BİR BAĞLANTI YAPILMAYACAK EN NİHAYETİNDE..

Birkaç gün önce altyapı arızasından kaynaklı 4 gün kadar internet hizmeti alamadım. 1 yıllık peşin kampanyasından yararlanmıştım. Hizmet alamadığım sürelerin ücretinin kartıma iadesini nasıl sağlayabilirim? @TurkNetDestek

Merhaba

yeni abonelik şu aşamada görünüyor.

Bağlantı Yapıldı Saha Ekibi Kurulum Yapacak

Bağlantı işlemlerinizin tamamlanması ve abonelik belgelerinizi imzalatmak için saha ekiplerimiz sizi arayarak randevu alacaklar.

Modeme ppp bilgilerini girsek bağlantı gelir ml

Yahu ben anlayamıyorum dün annemin adresinden destek kaydı oluşturdum birden hız yerlerde sürünmeye başladı sürekli kopuyor bir baktım modemdeki değer 60 lardan 5 lere inmiş SNR değeri dipte zayıflama fırlamış sürekli bir sorun. Önce dsl kablosunu değiştirdim düzelmedi sonra da dışarıdan ankastreden telekomcuların ismi yazıp bıraktığı kablodan direkt bağlantı çektim modeme sonuç aynı, destek kaydına bunları yazıyorum ekip yönlendirin diyorum dün akşamdan beri beklemedeyiz gelen cevap hız testi yapıp gönderin vs otomatik yazmışlar. Azıcık işten anlayan hiç mi kimse yok rica ediyorum geri zekalı yerine koymayı bırakın şu insanları ya.

Abone No: 3755194

@TurkNetDestek

Farklı adaptörle deneyin; kablo ucu jakları tekrar çakın.

Benzer durum yaşamıştım, yapınca düzelmişti.