Turkcell hat devir sonrası numara taşımaya izin vermiyor! (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: ERKUTCN

Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım.

Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye.

Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler.

Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç

Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine.

19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor

Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler.

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler.

olayın mantığı şu;

düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek.

bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak.

şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz.

dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor.

İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf

Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler.

olayın mantığı şu;

düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek.

bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak.

şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz.

dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor.

İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf

Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar

Doğru ve mantıklı bir düzenleme
Ancak bu düzenlemeyi 01.10.2014e kadar numara taşımak yasaktır şeklinde anlamak ve uygulamak " vur deyince öldürmek " manasına gelir
Uygulama ne zaman başladı
Ekim 2012de
Ben numarayı Ekim 2012de üzerime aldım diyelim
Tam 2 yıl boyunca numarayı taşıyamayacağım manasına gelir böyle bir yorum
İnternet bankacılığında dolandırıcılık oluyor diye internet bankacılığını kapatalım mı şimdi
Başka bir çözüm yolu bulunmalı
Attığın taş ürküttüğün kurbağaya değmeli

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar Doğru ve mantıklı bir düzenleme Ancak bu düzenlemeyi 01.10.2014e kadar numara taşımak yasaktır şeklinde anlamak ve uygulamak " vur deyince öldürmek " manasına gelir Uygulama ne zaman başladı Ekim 2012de Ben numarayı Ekim 2012de üzerime aldım diyelim Tam 2 yıl boyunca numarayı taşıyamayacağım manasına gelir böyle bir yorum İnternet bankacılığında dolandırıcılık oluyor diye internet bankacılığını kapatalım mı şimdi Başka bir çözüm yolu bulunmalı Attığın taş ürküttüğün kurbağaya değmeli

maalesef bunun tek yolu hattın sahibinin de imzasının olduğu normal devir süreci

taşımama süresi 3 ay olur

devir masrafı toplam 70-80 TL olur

quote:

Orijinalden alıntı: om3rr

arkadaşlar sizin mesajlarınızı okuyunca bende gittim vodafone bayine hattımı taşımak istiyorum dedim.(hattı üstüme alalı 85 gün oldu daha )
bakalım geçecek mi veya banada 2014 mü diyecek sabırsızlıkla bekliyorum.
2014 derseler geçiş için,gidip yeni hat alacagım başlarım yapcakları işe

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler.

olayın mantığı şu;

düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek.

bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak.

şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz.

dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor.

İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf

Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar

quote:

Orijinalden alıntı: 9008

arkadaşlar boşuna tartışıp kendinizi yormayın konuyu başlatan olarak yaşadıklarımı anlatıyım:
şikayetvar.com, tuketici.btk.gov.tr ve 532 müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım şikayetlerden sadece 532 üzerinden yaptığım şikayete geridönüş yaptılar.
ilk önce 90 gün hikayesiyle oyalandım. 90 gün dolunca taşıma işlemim hiçbir açıklama yapılamadan engel olundu. evirdiler çevirdiler hiçbişey bulamadılar.
incelediklerini idda ettiler 10 gün sonra döndüler incelemişler btk ya sormuşlar btk numara taşımaya izin vermeyin demiş(!) diğer operatörler izin veriyorlar siz saçmalıyorsunuz diyorum onlar yasaya aykırı davranıyorlar diye cevap verdiler öyle bir yasa yok diyorum var diyorlar bi tarafınıza sokun o kararı dedim kapattım
tüketici hakem heyetine dilekçe vermeye gittim ordaki memur tam bir mal çıktı kaç kere okudu dilekçeyi anlamadı taşıma yapmak istiyorsan aveaya git tcll ne yapsın aveaya git diyor anlatıyorum 4 kere aveaya başvurdum tcll iptal etti diye anlayamıyor en son sinirlendim dilekçeyi vermedim bu mal dilekçeyi kurula soksa ne olacak anlamayıp tclli haklı çıkartacaklar.
sonuç benim hat devir işlemindeki amacım numara taşıma yaparken canım annemi yormamaktı; bugün götürdüm annemi açık hat devir işlemine itiraz ettik 72 saat içinde hat asıl sahibinin(ilk sahibi) üzerine geçecekmiş sonra taşıyacam tcll çakalsa ben ondan çakal 2015e kadar taşıyamazmışım sen öyle san

quote:

Orijinalden alıntı: esatinan

quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar

Msj atarak burda bilginderme yaptığını bildirdğin teşekkürler selocan bu bilgileri ben turkcelden aldım ama işi biraz derinlemesine incelersen bu turkcelin kendine gore aldığı bir karar olduğunu anlarsın ornek verecek olursak
Bu duruma avea ve vodafonun verdği cvp şu şekilde numara taşıma ile iligi yasal sure 90 gündür. eski abone 1.10. 2014 e kdar hattını geri almayı talep edebelir. eğer bu numra başka bir operatöre taşınmış ise gerekli teknik alt yapı mevcut olup eski abonenin itirazında turkcel diğer operatörden numrayı geri taşıyabilir.
senin verdğin örneğe gelcek olursak
şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz.
eğer böyle durumlardan kaçınmak için yapılan bir uygulama ise benim turkcele şöyle bir sorum oldu mademki hattımı taşıyamıorum bu yasak dedim öyleyse hattımı kapatmamında dfiğer kullanıcıyı mağdur etme ihtimali bu konuda bir engel varmı araştırımsınız dedim. Turkcel müşteri hizmetylerinin verdği hattınızı kaptmaya herhangi bir engel bulunmamktadır istediğniz zamn hattını kapatabilrisniz.
bahsettiğin suistimal durumuna gelince BTK bu konuyu internet üzerinde açıklıo dioki suistimalin önlenmesi için abonelki sözleşmesinde sözleşmeyi yapan bayinin adı olması zorunlu hale getirildi bu şekilde insanların hatları üzerinde suitimalin önune geçilmesi sağlandı.

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: esatinan quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar Msj atarak burda bilginderme yaptığını bildirdğin teşekkürler selocan bu bilgileri ben turkcelden aldım ama işi biraz derinlemesine incelersen bu turkcelin kendine gore aldığı bir karar olduğunu anlarsın ornek verecek olursak Bu duruma avea ve vodafonun verdği cvp şu şekilde numara taşıma ile iligi yasal sure 90 gündür. eski abone 1.10. 2014 e kdar hattını geri almayı talep edebelir. eğer bu numra başka bir operatöre taşınmış ise gerekli teknik alt yapı mevcut olup eski abonenin itirazında turkcel diğer operatörden numrayı geri taşıyabilir. senin verdğin örneğe gelcek olursak şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. eğer böyle durumlardan kaçınmak için yapılan bir uygulama ise benim turkcele şöyle bir sorum oldu mademki hattımı taşıyamıorum bu yasak dedim öyleyse hattımı kapatmamında dfiğer kullanıcıyı mağdur etme ihtimali bu konuda bir engel varmı araştırımsınız dedim. Turkcel müşteri hizmetylerinin verdği hattınızı kaptmaya herhangi bir engel bulunmamktadır istediğniz zamn hattını kapatabilrisniz. bahsettiğin suistimal durumuna gelince BTK bu konuyu internet üzerinde açıklıo dioki suistimalin önlenmesi için abonelki sözleşmesinde sözleşmeyi yapan bayinin adı olması zorunlu hale getirildi bu şekilde insanların hatları üzerinde suitimalin önune geçilmesi sağlandı.

kapatmayla taşıma ayrı şeyler

hat kapatıldığında operatör önceki sahibinin adına hattı geri açabilir. ama taşındığında ilk operatörün yapabileceği hiçbir şey yoktur. ikinci operatör de eski aboneyi tanımaz

bu düzenlemenin amacı, açık hatların bilgisinin güncellenmesi. ayni hattı yıllardır kullanan ama esas sahibine bir türlü ulaşamayan tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi. Bu tüketiciler hat kendilerinin değilken de numarayı taşıyamıyorlardı, şimdi de taşıyamıyorlar.

ancak ücretsiz olması nedeniyle üstteki durumda olmayan insanlar da, (babasının, arkadaşının vs hattını kullananlar) bu düzenlemeden faydalanıp, normal süreçteki tüm haklardan da yararlanmak istiyorlar. problem çoğunlukla bundan çıkıyor.

bana göre, bu düzenlemeden yararlanan kişinin gerçekten de ekim 2014'e kadar numara taşıyamaması lazım. illa taşımak istiyorsa, normal devir sürecine girip 90 gün bekleyip o şekilde taşıması lazım

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: esatinan quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar Msj atarak burda bilginderme yaptığını bildirdğin teşekkürler selocan bu bilgileri ben turkcelden aldım ama işi biraz derinlemesine incelersen bu turkcelin kendine gore aldığı bir karar olduğunu anlarsın ornek verecek olursak Bu duruma avea ve vodafonun verdği cvp şu şekilde numara taşıma ile iligi yasal sure 90 gündür. eski abone 1.10. 2014 e kdar hattını geri almayı talep edebelir. eğer bu numra başka bir operatöre taşınmış ise gerekli teknik alt yapı mevcut olup eski abonenin itirazında turkcel diğer operatörden numrayı geri taşıyabilir. senin verdğin örneğe gelcek olursak şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. eğer böyle durumlardan kaçınmak için yapılan bir uygulama ise benim turkcele şöyle bir sorum oldu mademki hattımı taşıyamıorum bu yasak dedim öyleyse hattımı kapatmamında dfiğer kullanıcıyı mağdur etme ihtimali bu konuda bir engel varmı araştırımsınız dedim. Turkcel müşteri hizmetylerinin verdği hattınızı kaptmaya herhangi bir engel bulunmamktadır istediğniz zamn hattını kapatabilrisniz. bahsettiğin suistimal durumuna gelince BTK bu konuyu internet üzerinde açıklıo dioki suistimalin önlenmesi için abonelki sözleşmesinde sözleşmeyi yapan bayinin adı olması zorunlu hale getirildi bu şekilde insanların hatları üzerinde suitimalin önune geçilmesi sağlandı.

kapatmayla taşıma ayrı şeyler

hat kapatıldığında operatör önceki sahibinin adına hattı geri açabilir. ama taşındığında ilk operatörün yapabileceği hiçbir şey yoktur. ikinci operatör de eski aboneyi tanımaz

bu düzenlemenin amacı, açık hatların bilgisinin güncellenmesi. ayni hattı yıllardır kullanan ama esas sahibine bir türlü ulaşamayan tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi. Bu tüketiciler hat kendilerinin değilken de numarayı taşıyamıyorlardı, şimdi de taşıyamıyorlar.

ancak ücretsiz olması nedeniyle üstteki durumda olmayan insanlar da, (babasının, arkadaşının vs hattını kullananlar) bu düzenlemeden faydalanıp, normal süreçteki tüm haklardan da yararlanmak istiyorlar. problem çoğunlukla bundan çıkıyor.

bana göre, bu düzenlemeden yararlanan kişinin gerçekten de ekim 2014'e kadar numara taşıyamaması lazım. illa taşımak istiyorsa, normal devir sürecine girip 90 gün bekleyip o şekilde taşıması lazım

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: esatinan quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar Msj atarak burda bilginderme yaptığını bildirdğin teşekkürler selocan bu bilgileri ben turkcelden aldım ama işi biraz derinlemesine incelersen bu turkcelin kendine gore aldığı bir karar olduğunu anlarsın ornek verecek olursak Bu duruma avea ve vodafonun verdği cvp şu şekilde numara taşıma ile iligi yasal sure 90 gündür. eski abone 1.10. 2014 e kdar hattını geri almayı talep edebelir. eğer bu numra başka bir operatöre taşınmış ise gerekli teknik alt yapı mevcut olup eski abonenin itirazında turkcel diğer operatörden numrayı geri taşıyabilir. senin verdğin örneğe gelcek olursak şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. eğer böyle durumlardan kaçınmak için yapılan bir uygulama ise benim turkcele şöyle bir sorum oldu mademki hattımı taşıyamıorum bu yasak dedim öyleyse hattımı kapatmamında dfiğer kullanıcıyı mağdur etme ihtimali bu konuda bir engel varmı araştırımsınız dedim. Turkcel müşteri hizmetylerinin verdği hattınızı kaptmaya herhangi bir engel bulunmamktadır istediğniz zamn hattını kapatabilrisniz. bahsettiğin suistimal durumuna gelince BTK bu konuyu internet üzerinde açıklıo dioki suistimalin önlenmesi için abonelki sözleşmesinde sözleşmeyi yapan bayinin adı olması zorunlu hale getirildi bu şekilde insanların hatları üzerinde suitimalin önune geçilmesi sağlandı.

kapatmayla taşıma ayrı şeyler

hat kapatıldığında operatör önceki sahibinin adına hattı geri açabilir. ama taşındığında ilk operatörün yapabileceği hiçbir şey yoktur. ikinci operatör de eski aboneyi tanımaz

bu düzenlemenin amacı, açık hatların bilgisinin güncellenmesi. ayni hattı yıllardır kullanan ama esas sahibine bir türlü ulaşamayan tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi. Bu tüketiciler hat kendilerinin değilken de numarayı taşıyamıyorlardı, şimdi de taşıyamıyorlar.

ancak ücretsiz olması nedeniyle üstteki durumda olmayan insanlar da, (babasının, arkadaşının vs hattını kullananlar) bu düzenlemeden faydalanıp, normal süreçteki tüm haklardan da yararlanmak istiyorlar. problem çoğunlukla bundan çıkıyor.

bana göre, bu düzenlemeden yararlanan kişinin gerçekten de ekim 2014'e kadar numara taşıyamaması lazım. illa taşımak istiyorsa, normal devir sürecine girip 90 gün bekleyip o şekilde taşıması lazım

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

@ esatinan

beyefendi, özelden bilgi istedin foruma cevabımı yazdım, hakaret etmeye gerek yok. fikrimi söyledim. katılırsın katılmazsın, senin söylediğin şeyler de bana saçma gelebilir, ben de mi öyle yazayım sana??

@ T0L6@

yanlış bilgilendirmiyorum, başlığını ilettiğin düzenlemenin 5-6 maddesini ilettim size. o maddeyi böyle yorumladığımı söyledim. Trcell de benim gibi yorumlamış demekki. göreceksiniz BTK da öyle yorumlayacak.

@ 9008

görüşlerinizi seviyeli bir şekilde ilettiğiniz için teşekkür ederim. sadece küçük bir eklemem olacak; düzenlemenin 5-6 maddesine göre kapatılan hatların da ekim 2014e kadar başkasına verilmemesi gerekir.

bu işin böyle olacağını yani ekim 2014e kadar taşınamayacağını, ilk söyleyenlerden biriyim (belki de ilkiyimdir), insanları bilgilendirmeye çalışıyorum, burda bir şeyler yazarak kimseye & hiç bir operatöre çıkar sağlayamam sonuçta. fikrimi paylaşın ya da paylaşmayın, ama seviyeli olun.

quote:

Orijinalden alıntı: esatinan

quote: Orijinalden alıntı: selocan5 @ esatinan beyefendi, özelden bilgi istedin foruma cevabımı yazdım, hakaret etmeye gerek yok. fikrimi söyledim. katılırsın katılmazsın, senin söylediğin şeyler de bana saçma gelebilir, ben de mi öyle yazayım sana?? @ T0L6@ yanlış bilgilendirmiyorum, başlığını ilettiğin düzenlemenin 5-6 maddesini ilettim size. o maddeyi böyle yorumladığımı söyledim. Trcell de benim gibi yorumlamış demekki. göreceksiniz BTK da öyle yorumlayacak. @ 9008 görüşlerinizi seviyeli bir şekilde ilettiğiniz için teşekkür ederim. sadece küçük bir eklemem olacak; düzenlemenin 5-6 maddesine göre kapatılan hatların da ekim 2014e kadar başkasına verilmemesi gerekir. bu işin böyle olacağını yani ekim 2014e kadar taşınamayacağını, ilk söyleyenlerden biriyim (belki de ilkiyimdir), insanları bilgilendirmeye çalışıyorum, burda bir şeyler yazarak kimseye & hiç bir operatöre çıkar sağlayamam sonuçta. fikrimi paylaşın ya da paylaşmayın, ama seviyeli olun.

Amacım hakaret değil kusra bakma bu konuda baya bi dertliyim turkcell yüzünden 12 yıldır kullandığım numramı değiştirmek zorunda kalcam
3 operatör var türkiyede 2 si böyle bir durumun olmayacağını itiraz durumunda nuranın iadesinin yapılabilceğini söylüyor
Turkcell in yaptığı suistimali önlemek değil yoluncak kazı kacırmamak
şöyleki avea vodafone süreli devir işlemi yapılmış bir hat taşınırsaeski sahbinin itirazı durumunda numranın ilk öpretörüne iadesinin yapılacağını söylüor. yani yaptıkları iş hem süreli devir yapmış kişinin haklarını korumuş oluyorlar hemde eski hat sahibinin haklarını korumuş oluyorlar. Sende inatla numara taşıma sonrasında itiraz edilirse numranın iaedsenin yapılabilceğini görmezden gelip turkcel haklı diosun bunlarıda bir düşün ona göre bir şeyler söyle. madem ki numra taşıma sonrasında hat iadesi mümkün oluyo ve bu yukarda onlarca kez yazılıo bunları okumuş biri olarak turkcell nasıl haklı oluyor sorarım sana.

quote:

Orijinalden alıntı: selocan5

quote: Orijinalden alıntı: esatinan quote: Orijinalden alıntı: selocan5 quote: Orijinalden alıntı: ERKUTCN Hattımı 3 buçuk ay önce üzerime ücretsiz aldım. Avea hat taşıma için başvurdum ordakilere sordum sıkıntı olur mu diye 3 ay geçtiyse birşey olmaz dediler. Dün aveadan mesaj geldi hat taşıma durduruldu diye. Turkcell ile iletişime geçtim hattınızı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız. Yasal bir süreçtir, dediler. Kanunun örneğini istedim btk nın sitesini verdiler burda var dediler yok öyle birşey şikayeti ileteceğim dediğimde yasal bir süreçtir vs diyerek geçiştirdiler. Hattı üzerime alırken müşteri hizmetleri 90 gün taşıma yapamazsınız dediler şimdi 1 buçuk yıla çıktı süreç Sizden memnun değilim ki hattımı taşımak istiyorum diyorum hala taşıyamazsınız diyorlar. Çıldırmamak elde değil. Alacaksın hatta turkcell merkezinin önünde ateşe vereceksin alın biyerinize sokun dercesine. 19 TL ye 500 dakika konuşma veriyor. Avea 'da 19 TL ye 500 dk konuşma 1 gb internet 5000 sms veriyor Uyduruktan kanun uyduruyorlar. Türkiyenin birincisiyiz diyorlar evet şikatte ve halkı sömürmekte birinciler. olayın mantığı şu; düzenlemeye göre kullanıcılar, hattın asıl abonesinin rızası aranmaksızın, kullandıkları hatları üzerlerine devir alabiliyorlar, bu iş 01/10/2013'e kadar sürüyor, ancak hattın esas abonesi (rızası alınmayan kişi yani) hattı 01/10/2014'e kadar geri isteyebiliyor. Yani hat benimdi, rızam olmadan el değiştirdi diyerek. bu devir işlemi yapıldıktan sonra numaranızı taşırsanız, hattın eski sahibi ilk operatöre gittiğinde ilk operatör "bu numara taşındı, bende değil, herhangi bir işlem yapamam" diyecek, taşındığı yeni operatöre gittiğinde yeni operatör "bu hat sana ait değil, eski aboneye ait bilgi de bende yok, herhangi bir işlem yapamam" diyecek. haliyle hattın eski sahibi (yani mağdur olma ihtimali olan abone) hattını geri alamayacak. şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. dolayısıyla, eski hat sahibinin hattı geri istemesi için son tarih olan 01/10/2014'e kadar numaranın taşınması engelleniyor. İlgili düzenleme:http://www.btk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2012%20DK-14-453.pdf Madde 5-(6) Mobil telefon hizmeti sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmemesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar Msj atarak burda bilginderme yaptığını bildirdğin teşekkürler selocan bu bilgileri ben turkcelden aldım ama işi biraz derinlemesine incelersen bu turkcelin kendine gore aldığı bir karar olduğunu anlarsın ornek verecek olursak Bu duruma avea ve vodafonun verdği cvp şu şekilde numara taşıma ile iligi yasal sure 90 gündür. eski abone 1.10. 2014 e kdar hattını geri almayı talep edebelir. eğer bu numra başka bir operatöre taşınmış ise gerekli teknik alt yapı mevcut olup eski abonenin itirazında turkcel diğer operatörden numrayı geri taşıyabilir. senin verdğin örneğe gelcek olursak şöyle örneklendireyim. ben kalktım bir arkadaşımın telefonunu çaktırmadan elime alıp bayiye gittim, "bu hattın kullanıcısıyım, hattı bana devredin" dedim. Hattı devraldım, hemen sonra da taşıdım başka operatöre. Hattın esas sahibi arkadaşım, hiçbir şekilde kendi hattını geri alamaz. eğer böyle durumlardan kaçınmak için yapılan bir uygulama ise benim turkcele şöyle bir sorum oldu mademki hattımı taşıyamıorum bu yasak dedim öyleyse hattımı kapatmamında dfiğer kullanıcıyı mağdur etme ihtimali bu konuda bir engel varmı araştırımsınız dedim. Turkcel müşteri hizmetylerinin verdği hattınızı kaptmaya herhangi bir engel bulunmamktadır istediğniz zamn hattını kapatabilrisniz. bahsettiğin suistimal durumuna gelince BTK bu konuyu internet üzerinde açıklıo dioki suistimalin önlenmesi için abonelki sözleşmesinde sözleşmeyi yapan bayinin adı olması zorunlu hale getirildi bu şekilde insanların hatları üzerinde suitimalin önune geçilmesi sağlandı.

kapatmayla taşıma ayrı şeyler

hat kapatıldığında operatör önceki sahibinin adına hattı geri açabilir. ama taşındığında ilk operatörün yapabileceği hiçbir şey yoktur. ikinci operatör de eski aboneyi tanımaz

bu düzenlemenin amacı, açık hatların bilgisinin güncellenmesi. ayni hattı yıllardır kullanan ama esas sahibine bir türlü ulaşamayan tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi. Bu tüketiciler hat kendilerinin değilken de numarayı taşıyamıyorlardı, şimdi de taşıyamıyorlar.

ancak ücretsiz olması nedeniyle üstteki durumda olmayan insanlar da, (babasının, arkadaşının vs hattını kullananlar) bu düzenlemeden faydalanıp, normal süreçteki tüm haklardan da yararlanmak istiyorlar. problem çoğunlukla bundan çıkıyor.

bana göre, bu düzenlemeden yararlanan kişinin gerçekten de ekim 2014'e kadar numara taşıyamaması lazım. illa taşımak istiyorsa, normal devir sürecine girip 90 gün bekleyip o şekilde taşıması lazım