[10.08.2016 Para iadesi yapıldı.] Hepsiburada.com Rezaleti. Telefonun KNOX'u 1 olarak geldi! (3. sayfa)

taptazesut · 2016-08-04T11:22:13.0000000+03:00

++++ Mesaj olarak yazdım ama bir de edit çekmek istiyorum.+++ şikayetvar.com da hala daha hepsiburadadan alınan telefonlarda KNOX sorunu yaşayanlar olduğunu görüyorum. Üstelik iade etmek isteyenleri garantiye yönlendirip garanti şirketleri de telefonu yapmak için para ister hale gelmiş. Konuyu tekrar üste taşıyorum ki hepsiburada hakkında hala olumlu düşünüp telefon almayı düşünenler böyle rezilliklerden haberdar olsun. benim şikayetimden sonra şikayetvar.com'daki hepsiburada ve knox sorunu ile ilgili şikayetlerin linklerini de paylaşayım. Benim sorunum çözülmesine rağmen, telefonun bu şekilde satılmasına kim göz yumuyorsa ben hakkımı helal etmiyorum. Umarım çektiğim sıkıntıların aynısını çekerler... https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-refurbished-urun https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-arizali-urun-teslimi-1 https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-aldigim-urun-modifiye-edilmis https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-rootlanmis-telefon-satmak-ne-kadar-etik https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-telefonun-knox-sayaci-1-olarak-geldi https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-aldigim-telefon-daha-once-kullanilmis-cikti https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-ayipli-mal-sattigi-halde-iade-almiyor https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-sorunlu-telefonu-iade-almamak-icin-israr-ediyor https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-knox-sayaci-1-geldi https://www.sikayetvar.com/ayipli-mal-satan-hepsiburadacom https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacomda-garanti-parali EDİT: Telefonun iadesi bugün alındı arkadaşlar. Parayı da eksiksiz yatırmışlar. Neredeyse 20 gündür telefon hakkında stres yaşıyordum. Kendi adıma sevindim ama kim bilir kaç kişi telefonu aldı da KNOX'tan habersiz kullanıyor telefonu. Onlar da umarım bir şekilde farkına varırlar. İnternet üzerinden ithalatçi garantili telefonları ucuz diye almayın arkadaşlar. Tavsiyem internet üzerinden elektronik eşya alınmaması yönünde hatta. Hepsiburada'nın insanları kandırarak para kazanması böyle bir işgüzarlık yapması asla kabul edilemez. Hepinize teşekkür ediyorum. Arkadaşlar 22.07.2016 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy S6 Edge Plus(ithalatçı garantili) ürününü sipariş ettim. Ertesi gün telefon elime geçti. Ne yazıkki telefonu aldığım zaman KNOX sayacı ile ilgili bir bilgim yoktu. 3 gün sonra telefonun bataryası çok çabuk bittiğinden ve ota üzerinden güncelleme alamadığımdan internet üzerinden biraz araştırma yaptım ve Knox sayacınının ne olduğunu o zaman öğrendim. KNOX sayacı bizzat Samsung tarafından telefonlara ROM kurulumu, root işlemi yapılmasının önüne geçmek için oluşturulmuş bir güvenlik önlemiymiş. Knox sayacı 1 olduğu zaman telefonun özellikleri tam olarak kullanılmaz ve cihaz hatalı çalışır. Bu telefonlara Samsung yazılım desteği vermez dolayısıyla telefonlar ota üzerinden sistem düzeltme ve versiyon yükseltme güncellemelerini alamaz. Ayrıca telefon deepsleep moduna girmeyerek şarjının çabuk bitmesine sebep olurmuş. Hemen knox sayacını kontrol ettim ve sayacın 1 olduğunu gördüm. Bataryanın çabuk bitmesinin sebebi de buymuş(deep sleep). Durumu hemen hepsiburada.com'a bildirdim. Aldığım telefonun daha önce işlem görüp tekrar kutulandığını tarafıma böyle gönderildiğini belirttim. Ertesi gün hepsiburada durumu ithalatçı firma EVO Bilgi Teknolojilerine bildirmiş. Ardından tarafıma aşağıdaki mesaj atılmıştır, "85773019 nolu siparişinizde yer alan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (İthalatçı Garantili)-Siyah-32 GB ürünü için gelen bilgi şu şekildedir. "Cihazların yazılımı ithal edildikten sonra gerekli görülmesi halinde son sürümleri tarafımızca yüklenilmektedir, bazı durumlarda da ithal ettiğimiz ülkede son sürüm yüklenerek gönderilmektedir. Knox sayacının 1 olması cihazın kullanılmış olduğu anlamı taşımamaktadır." Ben de satın aldığım ürüne daha önce yazılım müdahalesinde bulunduğunu telefonun bu şekilde 2. el sınıfına girdiğini ve bunu asla kabul etmeyeceğimi söyledim. İade talebinde bulundum. Telefonu 01.08.2016 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün onlara ulaştığında iade alınmasını beklerken ürün "güncelleme alamıyor" arızası adı altında teknik servise yönlendirilmiş. 85773019 nolu siparişinizde yer alan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (İthalatçı Garantili)-Siyah-32 GB ürünü ile ilgili işlemleriniz teknik servis bünyesinde devam etmekte olup, işlem süresi 20 iş günüdür. Bu süre içinde işleminiz kesin olarak sonuçlandırılacak ve tarafınıza geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Şimdi büyük ihtimalle bu EVO denen ithalatçı firma ürüne en son yazılımı yükleyerek geri gönderecek. Asıl şikayetim olan ürünün daha önce yazılımsal müdahalede bulunması ve işlem görmüş ayıplı telefon satılması ve iade talebim büyük ihtimalle gerçekleşmeyecek. Ardından Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim artık işi inada bindirdiler. Forumda birçok arkadaş aynı sorundan şikayet edip ürünü basit bir şekilde iade edebilmiş. Bu süreçte abartmıyorum 20 30 kere müşteri temsicisiyle görüştüm. Artık telefon iadelerinde servis raporu bekliyoruz tarzı bişeyler söylediler ve her seferinde talebinizi yetkili birime ilettik başka yapacağımız birşey yok diyerek telefonu kapattılar. Defalarca site üzerinden mesaj attım. Otomatik mesajlardan başka sorunumu çözücü hiç bir cevap alamadım. Şikayetvar.com'a yazdım onlar da büyük ihtimalle hepsiburada'dan para alıyorlar şikayetim komik gerekçelerle yayınlanmadı. Bu yazdıklarım son 1 haftamın özeti arkadaşlar. Ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Sizden ricam bu şikayetimi her ortamda yaymanız. Sözlüklerde üyeliği olan arkadaşlar bilhassa sizlerden yardım bekliyorum. Bu rezilliği yayabileceğim başka bir ortam yok. Çevrenizde Hepsiburada.com üzerinden elektronik eşya alacak olanlara bu konuyu okutun. Eminim birçok kişi işlem görmüş telefon satın aldı ama KNOX sayacından haberleri yok. Şöyle bir bilgi de paylaşıyım. Telefon elime geçtikten sonra hepsiburada'da ürün sayfasına ürün hakkında bilgilendirici bir yorum yaptım. Yaptığım yorum telefonun dış görünüşü, kutu içeriği, imei no'su, ithalat yeri ile ilgiliydi. Pek çok işi o yoruma bakarak telefon hakkında olumlu düşüncelere sahip oldu sanıyorum. Daha sonra Knox sorunu olduğunu anladığımda ürün yorumumu silmek istedim ama silinmiyor arkadaş! Bilerek mi yapıyorlar bilmiyorum sil butonu işlemiyor. O yorum da kaldı orada telefonu o yoruma bakarak alanlar KNOX'tan bi haberler haklarını helal etsinler. Yapabileceğiniz her türlü yardıma ihtiyacım var arkdaşlar. Tavsiyelerinizi bekliyorum.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

JACK & JONES Jjdover kapüşonlu erkek montu : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0B18D998J 10 sa. önce paylaşıldı

RVK USB C to Lightning Kablo, 60W - 3A Yüksek Hızlı Şarj ve Veri Transfer Kablosu, Beyaz 2 Metre : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0CVFBDLNT 11 sa. önce paylaşıldı

LEGO® Technic Mars Ekibi Keşif Aracı 42180 11+ Yaratıcı Oyuncak Yapım Seti - 1599 Parça Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/lego-technic-mars-ekibi-kesif-araci-42180-11-yaratici-oyuncak-yapim-seti-1599-parca-47499874?magaza=n11 4 sa. önce paylaşıldı

Bu Konudaki Kullanıcılar:

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

44
Cevap

1
Favori

6.279
Tıklama

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

3 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3

Giriş

Mesaj

geberit

Yarbay

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 1314

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 93

Tüm Başarılarını Gör

taptazesut

Yüzbaşı

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 75

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 145

Tüm Başarılarını Gör

cengizk18

Onbaşı

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 109

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 3

Tüm Başarılarını Gör

mateach

Yüzbaşı

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 85

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa:

önceki 1 2 3

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »