Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Hukuk Bölümü
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

30 işgünü içinde tamir edilemeyen telefon

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
17
Cevap
0
Favori
498
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba LG G3 marka cep telefonumu 5 haziranda mavi ekran hatası nedeniyle medcell iletişim servisine garanti kapsamında teslim ettim.Cihaz 20 temmuza kadar gelmedi (30 işgününü geçti) ve bana kanunda yazan şekilde idareten telefon da tahsis edilmedi.
    Bu aşamadan sonra tüketici hakları hakem heyetine gittim ve cihazın ücret iadesini talep ettim. bana iadeli taahhütlü posta yoluyla ihtarname çekmemi söylediler. Ben de ihtarnameyi PTT ile gönderdim iadeli-taahhütlü olarak. Bu işlemden 4-5 saat sonra servisten bana mesaj geldi cihazınız tamir olmuştur diye. Ama ben cihazı servisten teslim almadım.
    İşin devamında ptt benim belgemi alıcıya teslim etti ama taahhüt kartından haber yok. PTT ile görüşünce dağıtıcının o kartı almadığını ama gün içinde kartın taraflarınca yazılıp onaylatılıp bana ulaştırılacağını söyledi.
    Son durumda ne olur, nasıl yol izlemeliyim bilgisi olan var mıdır?
    Teşekkürler







  • PTT ile az önce görüştüğümde kartı hallettiklerini birazdan yola çıkacağını belirttiler. taahhüt kartı gelince o kartla hakem heyetine gidip işlemleri başlatacağız sanırım. ne kadar sürer bu işlem?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ejderyalcin -- 25 Temmuz 2017; 10:4:13 >
  • ihtarnameye gerek yoktu aslında, direkt başvuru ile de sonuç alırdınız. hakem heyetinden karar çıkması 5-6 ayı bulur
  • sertosman S kullanıcısına yanıt
    onlar söyledi ihtarname çekmemi. 5-6ay çok fazla bir süre umarım okadar sürmez
  • Yanlış yönlendirmişler. Hakem heyetinden ayıplı mal başvurusunda 5 ayda sonuç alırsanız öpüp başınıza koyun :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • süreci hızlandırmak mümkün mü peki
  • Hayır

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • ben ihtarnameyi kargoya verdikten 3 saat sonra servisten gelen onarıldı mesajı durumu etkiler mi peki? ücretin alma durumu sıkıntıya girer mi? yeni telefon almayı düşünüyorum dava sonucunu bekleyene kadar
  • hiç bir şey olmaz
  • hangisi hiçbişey olmaz?
  • 2 sorunuzun da cevabı "hiç bir şey olmaz".

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • peki teşekkürler
  • bugün tüketici haklarına gittim tekrar evrakları vermek için. bana telefonunu servisten al ordaki tarihe göre 20 işgününü geçtiğini anlayabilir bilirkişi dedi. ben de servisten teslim aldım telefonu. Tüketici hakları 6 ay içinde sonucun belli olur dedi. Ücret iadesi olursa da telefonu iade edip paranı alacaksın dedi. Sıkıntı çıkmaz umarım.
  • Teslim aldıysan sıkıntı olabilir

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • valla tüketici haklarının işgüzarlığı ozaman ne diyeyim
  • ejderyalcin kullanıcısına yanıt
    hocam şu an için durum nedir aynı sorunu bende yaşıyorum.
  • Kusura bakmayın çok geç gördüm. Naptınız?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız