Habersiz Tarife Değişikliği (Taahhütsüz Olarak Sınırsız İnternetli Mobil Tarife Kullananlar Dikkat) (3. sayfa)

Önce üslubunuza dikkat edin. Ben burada Türk Telekom'u savunmuyorum. Siz ya da ben avukat değilsek burada paylaşılanlar yorumdan öteye geçemez. Varsa bu tarifeleri kullanan ya da bu mesajları kullanan, bir avukata hızlıca ulaşabilecek biri cevaplasın diye yazıyorum. PttCell Beklenen tarifenin sayfasında ( https://bireysel.turktelekom.com.tr/tt-mobil/tarife-ve-paketler/Sayfalar/diger-teklifler/pttcell-beklenen-tarife.aspx#:~:text=21.11.2023%20tarihi%20itibariyla%20g%C3%BCncelleme,ise%20145.44%20TL%20olarak%20g%C3%BCncellenecektir. ) şunu yazıyor mesela. İlk sınırsız internet verildiğinden beri, Kasım 2019'dan beri takığım o maddeye.

• TT Mobil, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin paket kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Torrent kullanımı yapılsa mesela ya da yaptın dense, bu maddeye göre iptal ettim de diyebilir. Bilemem, avukat değilim. Yaşayıp göreceğiz. Sonuçta burası Türkiye. Hele bir BTK şikayetinize yanıt gelsin bakalım.

Selamlar, benim üslubumun da sana karşı bir bir sorun yok. Adamlar hukuksuz yere kafalarına göre iş yapmışlar, kaç gündür haklarımızı kullanamıyoruz ve hiçbir şey belli değil, buna karşı çıkıyoruz. Kanunlar ve yönetmelik bellidir.. Aşağıda yazdım bazı maddeleri.. Birlik olma zamanı hocam yoksa hukuka aykırı olarak tarifeler gider elden, sağlıcakla kalın.

-Abonelik sözleşmelerindeki haksız şartlar ve sözleşmenin yorumu MADDE 10 – (1) İşletmecinin aboneyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak abonelik sözleşmesi, taahhütname veya kampanyalara koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde, dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde abone aleyhine dengesizliğe neden olan hükümler geçersizdir

-(2) İşletmeciler, tarife/kampanyalarda yapılacak değişikliği, yürürlüğe girmesinden makul süre önce kısa mesaj, arama veya faturada belirtmek suretiyle aboneye bildirmekle yükümlüdür. Tarife/kampanya kapsamında, tüketicilerin kazanılmış haklarında abone aleyhine değişiklik yapılamaz

Yahu ile başlayınca cümle. Zaten en büyük yanlış birbirimize düşmek olur. Sinirli olmakta elbette haklısınız. 3 ay önce bizim hızımızı 128 kbps'ye düşürdüler. Pttcell Beklenen tarife konusunda 5-6 kişi organize olup gerek twitter'dan TT Ceo'sunu etiketleyerek, gerekse BTK, şikayetvar gibi yerlerde şikayetlerimizi yaptık ve 10 günde sanırım düzeldi. Evet paylaştığınız maddeler tüketiciden yana ama işte her şey olabilir. Umarım BTK sayesinde en kısa sürede olumlu yanıt alırsınız. İletişimde kalalım. Buradan bir kez daha yazayım. Avukat tanıdığı olan varsa bu işin hukuki boyutunu bir danışırsa harika olurdu.

Aynen, sonuna kadar arkasına gidilmeli.

Sizin durumunuz farklı, sizde müşteri temsilcisi işgüzarlığı var. Bizdeki mağduriyet ve hata Türk Telekom şirketinden kaynaklı. Ayrıca Aralık fatura detaylarını kontrol edin çünkü tarifeler aynı kategoride.

Sözleşmeye ilgili maddeleri ekledilerse yönetmelikte bunu yapmalarına engel bir şey yok en azından ben göremedim diyim. Bu arada tarifenin dakika ve SMS haklarını da büyük ihtimalle kasıtlı olarak yüksektmişler sen aleyhime değişiklik yapıldı dediğinde onu öne sürecekler.

Davadan sonuç alabilir misin dersen belki evet, ama ben şahsen o topa girmezdim tarife aleyhime desen onu bile kanıtlaman aylar sürecek. Kanıtladın diyelim yine sonuç alacağın kesin değil.

Yine de davanızda kolaylık diliyorum. Olumlu veya olumsuz bir sonuç alırsanız beni de mesaja etiketleyin.

-Abonelik sözleşmelerindeki haksız şartlar ve sözleşmenin yorumu MADDE 10 – (1) İşletmecinin aboneyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak abonelik sözleşmesi, taahhütname veya kampanyalara koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde, dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde abone aleyhine dengesizliğe neden olan hükümler geçersizdir

-(2) İşletmeciler, tarife/kampanyalarda yapılacak değişikliği, yürürlüğe girmesinden makul süre önce kısa mesaj, arama veya faturada belirtmek suretiyle aboneye bildirmekle yükümlüdür. Tarife/kampanya kapsamında, tüketicilerin kazanılmış haklarında abone aleyhine değişiklik yapılamaz

(6) İşletmeciler, tarife/kampanya dâhilinde taahhüt ettikleri tüm edimleri zamanında, tam ve gereği gibi yerine getirmekle yükümlüdür. vb. mevzuat var

Yani ben şimdi ücreti karşılığında atıyorum 1kg ürün aldım sonra satan işletme 1kg'lık ürünün 250gr'mını eksiltebilir mi!

BTK üzerinden işletme çözümü bekleniyor. Bu işi çözsünler yeni tarifede haklar verilsin!

glory34'ün önerisini yazmayı unuttum ben bir önceki mesajımda. Twitter'dan o kişiyi etiketleyerek yazdığım mesajlara aynı gün arama geldi, çok ilgilendiler. Btk şikayetinize arama beklerken bunu da yapın, tavsiye ederim. Ve çok kibar olmayın. Etiketleyince herkes görebiliyor o yüzden hemen ilgileniyorlar.

Haklarımızı versinler, tarifeler önemli değil.

Türk telekom dalga geçer gibi ölü taklidi yaparak internet haklarımı vermiyor, itiraz edildi.

Önce işletme çözümü beklenir sonra BTK görür. İşletme çözüm sunmadı konuyu çevirdi bende itiraz ettim!

Sade 10GB denen tarifeyi sitelerine eklemişler ama sorun şu ki bu tarife internet konusunda kesintisiz internetli Eksper 10GB'nin aleyhine oluşturulmuş!

-Sade 10GB Tarifesi kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 100 MB için 23,43 TL olacak şekilde uygulanacaktır. Bir fatura dönemi içerisinde tarife kapsamında internet paket aşım ücreti olarak maksimum 140,58 TL ücret yansıtılacak, bu ücrete ulaşan müşterilerin internet erişimi fatura dönemi sonuna kadar durdurulacak ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.

Eksper10GB

-Tarife kapsamında sunulan 10 GB cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, kayıt olunmaksızın otomatik olarak 40TL karşılığında 500 MB'lık ek paketler (aynı fatura döneminde en fazla 4 adet) tanımlanacaktır. Dördüncü ek paket kullanım hakkı da tükendiğinde, internet erişim hızı ilgili fatura dönemi sonuna kadar 256 kbps'a düşürülecektir.

-Eksper 10 GB tarifesinde cepten internet hakkı bittiğinde, aşımlar belli bir tutara kadar ücretlendirilir, sonrasında erişim ekstra bir ücret olmaksızın belirli bir hız üzerinden devam eder.

bireysel.turktelekom.com.tr

Sade 10GB Tarifesi | Türk Telekom

https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/mevcut-musteri-tarife-ve-paketleri/tum-faturali-tarifeler/sade-10gb-tarifesi