SAKIN LG OLED TV almayın - Sayfa 15

Question

Merhabalar Arkadaşlar, 2017 yılının Ekim ayında, LG OLED65B7V marka modelde 13.000TL değerinde bir oled tv aldım. Tv gayet güzeldi performansı çok iyi idi, görüntü kalitesi çok güzel idi. LG OLED65B7V alırken LG’nin satış temsilcisi görüntü kalitesi v.s. tüm özellikleri ile ilgili çok şey anlattı. Ürünün montajı çok kısa bir süre sonra yapıldı. Ürünün montajını yapan servis çeşitli özelliklerini bana kısaca anlattı ve gitti. Unutmuş olacaklar ki hem satış sorumlusu hem de teknik servis anlatması gereken en önemli şeyi anlatmadan gitmişler. Anlatmayı unuttukları konu; OLED TV’ler malumunuz üzere pixellerin kendi ışığını kendisinin ürettiği bir led teknolojisi kullanan panellerdir. Geriye kalan ise orta seviye bir tabletten farkı olmayan elektronik devre kısmıdır. Pixel ölmesi renk solması gibi hatalar bu panel teknolojisinde de olası sorunlar arasındadır. Özellikle OLED panellerde pixel düzeltici diye bir özellik menülerinde mevcut. Pixel düzelticinin amacı konusunda sorduğunuzda size hiçbir LG yetkilisi tam bir cevap vermemektedir. İnternet üzerinde arattığınız zaman bu pixel düzeltici özelliğinin ne olduğu konusunda da net bir açıklama bulamıyorsunuz. Ta ki bu düzelticinin yapılış amacını oluşturan sorunla karşılaşana kadar ne olduğunu anlamıyorsunuz. Evet OLED paneller teknoloji olarak kusurlu panellerdir !!! OLED panellerin kronik sorunu ise; OLED paneller bir görüntüyü çok fazla değişmeden izlediğinizde görüntünün değişmediği bölgelerde görüntüyü oluşturan renk kontraslarının ölmesine neden olan bir sorunla karşı karşıya. Yani örneğin benim gibi TRT 4K’yı günde 1,5 saat izliyorsanız, TRT 4K’nın logosunun bulunduğu pixeller, TRT 4K’nın logosunu oluşturan renkleri artık gösteremez hale geliyor. Örneğin bir film açtınız filmde tam TRT 4K logosunun olduğu pixellere kırmızı bir renk denk geldi bir anda koyu gri tonunda 4K yazısı beliriyor üst sağ köşede. Filmi TRT 4K’da mı izliyorum diye şüpheye düşüyorsunuz. Önceleri bunun LG OLED’in bir yazılım hatası olabileceği düşüncesi ile önem vermiyorsunuz, sonra ilerleyen dönemlerde bu sorunu sarı renkte yapıyor, sonra mor renkte derken aklınıza pixel düzeltici geliyor LG OLED65B7V kullanım kılavuzunda yazmamasına rağmen, teknik servisin bu özelliği hiç anlatmamasına rağmen, satış sorumlusunun bu konuyu hiç bahsetmemesine rağmen aklınıza geliyor işte Pixel Düzeltici. Çünkü ifade de DÜZELTİCİ yazıyor, yani koskoca LG diyor ki OLED üretimini herkesden önce yapacağım diye olası tüm teknik sorunları ile bu OLED panelleri ürettim, nasıl olsa bu sorunu kaç kişi fark edecek ki diyor ve sorunlu bir teknolojiyi salıyor piyasaya. Zaten LG OLED65B7V ürünün satarken sizi siyahın mükemmelliğine yoğunlaştırdıkları için başka renkler umurunuzda olmuyor, önemli olan siyah değil mi? Kırmızı sarı mor olmasa da olur, bu sorun OLED karanlığında siyahında kaybolup gidiyor. Bu sorunun ciddiyetini fark ettiğimde teknik servisi aradım LG Türkiye çağrı merkezi üzerinden. Ertesi gün LG teknik servis beni aradı sabah 11.00 civarında geldi, sorunu daha önceden bildikleri için sadece resimleri çekip gitmek istedi. Ben konuyu sordum, bu sorun nedir dedim? Teknik servis yetkilisi bana TRT 4K’yı çok izlemişsiniz dedi. Bende neden LG OLED65B7V TRT 4K’ya dargın mı dedim? İzlediğim için alınmış mı dedim? Sonra makul bir şekilde OLED panelleri anlattı, dedi ki; bak abiciğim bu pixel düzelticiyi hergün yapmalısın bazen bu sorun pixel düzelticinin düzeltemeyeceği boyutta olur, aynen senin LG OLED65B7V tv’de olduğu gibi dedi. Ayrıca esas sebebi kontrast dedi, yüksek kontrast buna sebeb oluyor dedi. Bende haliyle şu soruyu sordum; nasıl yani, LG bu televizyonu bana satarken beni ikna etmek için zaten yüksek kontrast değerleri ve arka ışığının gücünü beyan ederek beni ikna ediyor dedim. Bu yüzden sorun çıkacağını niye anlatmıyor dedim. Adamcağız sustu ve konuşamadı. Bu panel mutlaka değişir ama komple değişmez dedi. Bende haliyle şunu sordum, peki şimdi ben bunu kabul edersem eğer ürün değişimi olmadan panel değişimini yaptırırsam bu sorunu tekrarlamayacağının bir garantisi var mı dedim? Çünkü panel değişip ürün değişmez ise garanti sürem sadece 1 yıl kalıyor dedim. 1 yıl dolunca aynı hatayı verirse ben 13.000TL’yi çöpe mi atacağım dedim. Çünkü ürün komple değişirse garantide ürünle beraber değişir ve süresi sıfır ürün süresine döner. Bunu iyi bilen LG ise konuyu kendi menfaatine bu şekilde kapatmayı tercih eder. Çünkü sadece panel yedek parça statüsünde ülkeye giriş yapar ve gümrük vergisi ve bazı diğer vergiler ödemesi gerekmez. Komple üründe ise tam mamül olduğu için gümrük vergisi v.s. hepsini öder. Ayrıca garanti süresi sıfırlanmadan kaldığı yerden devam etmiş olur. Süre dolunca da LG Türkiye’nin hiçbir yükümlülüğü kalmamış olur. Yani kısacası ürün bozuk şekilde alanın elinde kalır. Ben bu kadar pahalı bir ürünün tamirini kabul etmeyeceğimi beyan ettim ve tutanağı o şekilde yazdırdım. Sağolsun teknik servis elemanı tutanağı benim istediğim gibi yazdı ve bana yine de LG’nin bunu kabul etmeyeceğini söyledi. Yine de ben ısrar edince pazartesi günü LG çağrı merkezini aramamı ve talebimi oraya iletmemi söyledi. Bende dediği gibi yaptım talebimi bugün 8.10.2018 günü çağrı merkezini arayıp ilettim. Çağrı merkezinde ki kübra hanım LG cumhuriyeti Türkiye Başkonsolosu ünvanıyla beni neredeyse LG haini ilan etti ve bana sorduğum soruları soramayacağımı söyleyerek bana söylediklerini sıkıysa e-mail’den at edasıyla LG web servislerine yönlendirdi. İstediğimse şu idi; LG Türkiyenin en yetkili teknik şahsiyeti ya da birimi bu benim LG OLED65B7V tv’mun sorunun tam olarak ne olduğunu tüm gerçeği ile bana yazılı bir rapor şeklinde gönderin dedim. LG cumhuriyeti Türkiye başkonsolosu kübra hanım bu isteğimi duyunca çıldırdı ve bana bunu benden talep edemezsiniz, gidin e-mail atın dedi. Bu arada ben bilgisayar mühendisiyim esasen bu problemin ne olduğunu ilk anda anladım. Bu OLED teknolojisinin daha emekleme safhasında olduğunu gösteren bir kronik genetik OLED sorunuydu. Bir pedal hatası yüzünden otomobillerin toplatıldığı bir uluslar arası ticaret dünyasında LG bu tavrına daha ne kadar devam edebilir acaba. Yapacağı bir telafi ile müşterisinin gönlünü kazanacak olan LG neden bu kadar göz boyama çabası ile bu problemin sıkıntısını komple müşterisine yıkmayı deniyor ki? Sonuçta kaybedenin LG olacağı kesin. LG OLED televizyonlarınızı kontrol edin? Youtube’da yapacağınız arama ile (oled color test) tv’nizi her renkte test edin. Soru: Biz niye OLED tercih ediyoruz?  Cevap: Yüksek kontrast, gerçek siyah renk var, renkler mükemmel, arka ışık çok parlak ve güçlü.  Problem: Bu özellikler problemin kaynağını oluşturuyor.   LG: Evet bu doğru ama bu sizin sorununuz. Beni ilgilendirmez. Soru: Bu problemin çözümü var mı? Cevap: Kısa vadede pixel düzeltici ile var. Problem: Pixel düzelticinin ne olduğu bana anlatılmadı. Pixel düzelticinin hangi hatayı düzelttiği       bana anlatılmadı.   LG: Pixel düzelticinin ne olduğunu sana anlatırdım ama, o zaman sen 13.000TL verip bu   tv’yi almazdın. Bende bunu göze alamazdım. Birde kafan çalışıyorsa pixel düzelticinin   belli şartlardan sonra bunu düzeltemeyeceğini de anlardın, bu da benim için büyük risk   olurdu. Hem senin vazifen bunu sormak değil ki, sen git ürünü al belki başına bir şey   gelmez gelirse o zaman konuşuruz. Sonuçta 13.000TL’yi verip de ürünü çöpe atacak   değilsin ben ne dersem yapmak zorundasın. Soru: Madem pixel düzelticiyi kullanmayı gerektirecek bir sorun var, neden bu pixel düzelticiyi LG   otomatik çalışan bir program halinde değil de, kullanıcının inisiyatifine bırakmayı tercih   etmiştir? Bunu yaparak bu konuda kendi üzerine düşen sorumluluğu hafifletebilirdi, neden? Cevap: Pixel düzeltici ortalama 1 saat süren bir işlemle pixellere müdahele ediyor. Bu üzün süre   kullanıcının canını sıkacağı için büyük bir dez avantaj oluştururdu. Müşteriye teklif sunan   bir seçenekle bunu müşteriye zorlayabilirdi. Ama o zamanda bu ısrar müşteride merak   uyandırırdı pixel düzelticiye neden ihtiyaç duyulduğunu anlatmak zorunda kalırlardı o   zaman LG OLED teknolojisinin ayıplı bir teknoloji olduğunu kabul edecekti. Gayet tabi bu   da LG’nin milyon dolar ayırdığı yatırımını çöpe atmasını gerektirecekti. Ayıbıyla sürmek   daha mantıklı geldi.  Problem: LG bu durumu niye anlatmadı? Bu riske neden giriyor? Pixel düzelticinin    gerekliliğini neden anlatmıyor? Satış öncesi bu konuda neden uyarı yapılmıyor?    Teknik servis ilk kurulumda neden bu konuda uyarmıyor? Neden kontrast    konusunda teknik servis uyarıda bulunmuyor?   LG: Biz ayıplı bir teknolojinin ayıplarını anlatarak nasıl satış yapabiliriz. Teknik    servislerimiz ise bizden para kazanıyor, asıl görevleri öncelikle LG markasını    korumaktır, teknik servis önceliği müşteriye verirse, bizimle olan sözleşmesi    iptal edilir. Bunu servis göze alamaz, göze alacak olana da zaten biz servislik    vermiyoruz.

Accepted Answer

Tamam işte. Tv 2011 yılı üretimi. O zamanlar Youtube sitesi flash player tabanlıydı. Bu nedenle smart tvler dahil tüm akıllı cihazlara yazılan uygulamalar ve internet tarayıcıları flash player kullanıyordu. Youtube flash player kullanmayı bırakıp HTML5'e geçince tüm o uygulamalar çöp oldu. Eğer uygulama geliştiricileri güncelleme yayınladıysa youtube çalışır oldu. LG, Samsung gibi smart tv üreticileri bu desteği vermedikleri için bu TVlerin youtube uygulamaları kullanılamaz hale geldi. Eğer TVnin içindeki tarayıcı HTML5 destekliyorsa o şekilde youtube açılabilir ama smart tv'nin mantığı bu değil. Hiç kullanılabilir olmuyor.

Doğrusu bu smart tvlerde kullanılan donanımlar destekler miydi desteklemez miydi bilmiyorum ama olay sadece yazılımsal ise tv üreticilerinin bu güncellemeyi vermeyip cihazlarını ölüme terk etmesi çok ayıp. Sırf bu yüzden aynı markayı almadan önce 2 kere düşüneceğim.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: serkanpro Arkadaşlar LG C9 kullanıcıları bana ulasabilirmi acaba 10 bintl vermeye degermi kronik sorunlar devam ediyormu Logo yanığı ölü pixel falan varmı uzun yani birkaç yıl giderli lütfen bana yazın sonyxf9005 tvmi sattım almayı dusjnuyorum lütfen beni aydinlatin  Forumda oled c9 kullanicilari ve c9 madurlari konulari var tr'de satilan butun tv'lerde olu piksel sorunu cikti konulari okumanizi tavsiye ederim.

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: serkanpro Kardeş ama C9 ile ilgili pek sorun yaşayan görmedim kullanıcı hatası verdiğine dahil  Lg c9 oledlerin lerin hepsi bozuk . Yalan soylemeyin.her kullanan da var . Saglam sorunsuz lg c9 oled yok.hepsinde ölu piksel sorunu var. Lg herkesi madur ediyor suan. Lg hic kimsinin doa degisim secimlilik hakkini vermiyor kanunda acikca belirtildigi halde vatanbilgisayarla is birligi yapip sahtekarlik pesinde ..milletin ek garantisi yanacak bu lanet firmlaar yuzunden.secimlilik hakki da yanacak

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: serkan1216 Lg c9 oledlerin lerin hepsi bozuk . Yalan soylemeyin.her kullanan da var . Saglam sorunsuz lg c9 oled yok.hepsinde ölu piksel sorunu var. Lg herkesi madur ediyor suan. Lg hic kimsinin doa degisim secimlilik hakkini vermiyor kanunda acikca belirtildigi halde vatanbilgisayarla is birligi yapip sahtekarlik pesinde ..milletin ek garantisi yanacak bu lanet firmlaar yuzunden.secimlilik hakki da yanacak Alıntıları Göster  Yahu yalan ağzınıza yuva yapmış resmen. TR de üretilen partiler patlak sadece hepsinde ölü piksel var. Forumda Polanya üretimi C9 alan var sürüyle ilk çıktığı zaman hepsi sorunsuz onların.  Kendi tv leriniz patlak çıktı diye genelleme yapamazsın. Dünya da en çok satan C9 oled lerin hepsi bozuk diyorsun resmen böyle saçmalık olabilir mi? Öyle bir şey olsa LG nin hayatı kayar.

Answer

flash player deri bitti sen değil flash player iin direten düşünsün...

Answer

Arkadaşlar LG C9 kullanıcıları bana ulasabilirmi acaba 10 bintl vermeye degermi kronik sorunlar devam ediyormu Logo yanığı ölü pixel falan varmı uzun yani birkaç yıl giderli lütfen bana yazın sonyxf9005 tvmi sattım almayı dusjnuyorum lütfen beni aydinlatin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Kardesim hicmi LG C9 kullanıcısı yok yada oled kullanicisidamj yok 2019 sonrasi alinirmi alinmazmi onu bileyim 10 bin vermeye degermi hicmi kullanan yokya

Answer

100 den fazla kullanan kişi var ama o tv yi ilk alanlar sorunsuz keyfini sürerken yeni alanlar ise ölü piksel sorunları ile boğuşuyor.

Answer

Kardeş ama C9 ile ilgili pek sorun yaşayan görmedim kullanıcı hatası verdiğine dahil

Answer

2020 modeller alınır düzeye geldi mi? LG B9 OLED tv alınır mı?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: buzutku 2020 modeller alınır düzeye geldi mi? LG B9 OLED tv alınır mı?  oledde risk var gözüküyor. b9 sla yeni diye duydum. b9 pla eski seri diyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Philipp_Plein Yahu yalan ağzınıza yuva yapmış resmen. TR de üretilen partiler patlak sadece hepsinde ölü piksel var. Forumda Polanya üretimi C9 alan var sürüyle ilk çıktığı zaman hepsi sorunsuz onların.  Kendi tv leriniz patlak çıktı diye genelleme yapamazsın. Dünya da en çok satan C9 oled lerin hepsi bozuk diyorsun resmen böyle saçmalık olabilir mi? Öyle bir şey olsa LG nin hayatı kayar. Alıntıları Göster  Saglam kullanan kimse görmedim . Hepsi turkiye. Uretimi c9 larin bildigim gercekten yurt disi varsa bizede versinler . Ve her c9 alan da var ölü piksel az buz degil kisi sayisi .

Answer

Nisan 2018 ayinda Vatan bilgisayardan aldigim B7 oled model tv an itibariyle
sağ alt köşede netflix
Sol üst köşede Atv logosu (youtube uzerinden esimin izledigi 50-60 bolumluk dizi yuzunden)
Orta alt bolgede anlam veremedigim karmaşık yanıklar muhtemelen alt yazılardan kaynaklanan
Ve son olarak ekranın sol ve sag tarafina yakın dikey cizgiler (kaynağını çok düşündüm ama bulamadim)
Simdi netflix logosu baya parlak, Atv logosuda 2 ay oncesine kadar yoktu. Tv genel olarak youtube ve ps4 icin kullaniliyor zaten cok kanal izlenmiyor.
Garantisi bitti cihazin ve ben bu yaniklari 1 hafta once fark ettim. Aslinda 1-2 ay oncede dikey cizgiler dikkatimi cekmisti ama beyaz ekranda test edince gorunmemisti. Meger magenta ya da pembe kirmizi ekranlarda gorunuyormus.
Vatandan alirken bana garanti uzatma gibi birseyden bahsedilmedi. Kuruluma gelen servis bana burn in ile ilgili yapmam gereken pixel duzeltici vs gibi bilgilerde vermedi.
Ben bu tv yi 8-10 sene kullanirim diye dusunerek aldim ama ne oldu şu an patladim mi? Onerimle 2-3 arkadasim daha c9 aldi. Ben şimdi ne yapicam? Servis bana destek verecek mi... ya da sizin bir desteginiz olur mu bu konuda?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Oled panellerde en geç 2-3 yıl sonra sorunlar çıkmaya başlıyor.Bazıları yanması için aylarca açık kalması gerek falan diye yazıyor öyle bir şey yok.Durumunuz artık lg yetkililerinin insafına kalmış ya da böyle kullanacaksınız.

Arkadaşlarınıza aldırdığınız C9 larda da ölü piksel vardır büyük ihtimalle

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi çetin169 -- 1 Ağustos 2020; 4:53:43 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: serkanpro Kardesim hicmi LG C9 kullanıcısı yok yada oled kullanicisidamj yok 2019 sonrasi alinirmi alinmazmi onu bileyim 10 bin vermeye degermi hicmi kullanan yokya  Ben 9.000TL verip B9 modelini aldım.  Ekranın sol üst köşesinde nokta kadar bozuk pikseller var. Ama benim için sıkıntı yok, 3 metreden farkedilmiyor zaten. Daha iyi bir tv yok, bunu versem ne alacağım zaten? Eğer 8 milyon pikselden biri bile hatalı çıkarsa ben tv izleyemem diyorsanız almayın bence. Bu mantığa göre; bozuk bu tv ler. Ve kulananlar da para iadesi kabul etmeyip ille de LG Oled kullanacağız diyorlar. Forumda da aman almayın diye öğüt veriyorlar.  Diğer taraftan LG Oled alıp 3 yıl da garanti uzatırsınız. 5 sene tv yi kullanır sonrasında varsa bir hata servisi de çağırabilirsiniz. Ben çok memnunum.

Answer

Şimdi baktım 2016 da foruma kaydolmuşsunuz . Bunu yazan yeni kayıtlı biri olsa inanmazdım .  Aynı bende sizin kafadayım kıyıda köşede vefat etmiş birkaç pixeli ben takmam.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Red_devil33 Şimdi baktım 2016 da foruma kaydolmuşsunuz . Bunu yazan yeni kayıtlı biri olsa inanmazdım .  Aynı bende sizin kafadayım kıyıda köşede vefat etmiş birkaç pixeli ben takmam.  LG elemanı diyorlar bana.  Öyle olsa kendi TV'mde çıkan sorundan hiç bahsetmezdim. Ancak bir kefeye Oled'in pozitif diğerine negatif yönlerini koyduğunuzda, pozitif kısım oldukça ağır basıyor.  Hatta çıkabilecek ölü piksel sebebiyle belki 2 ya da 5 sene sonra TV değişimi olacak. Bu size büyük bir avantaj sağlayacak.

SAKIN LG OLED TV almayın (15. sayfa)