Smile Sözleşmesinin Gerçek Yüzü ve Pratikteki Uygulaması

quote:

Orjinalden alıntı: Hasanhh

Dostum, her şey yukarıda anlattığım gibi maalesef, bir yanlışlık yok, smile aynen böyle uyguladı bize bu kampanyayı.

quote:

Orijinalden alıntı: Hasanhh

Bu ayın faturası da gelmiş, 33 küsür TL, neden 26,81 TL değil diye faturanın içeriğini araştırdım, 5 küsür TL cihaz kullanım bedeli yazılmış. Bununla birlikte müşteriye kampanya hakkında verilen bilgi dışında gelişen olayları sıraya dizelim.

1- 76,42 TL kimseye haber verilmeden, sözleşmede var denilerek tek taraflı fatura edildi.
2- İlk ay kullanıcıdan izin alınmaksızın sözleşmeden hakkımız denilerek internet kullandırtılmadı.
3- İlk 7 ay 26.81TL, sonraki 5 ay 45.31TL olarak verilen kampanya bilgisi telefonda tek taraflı 6 ay 26.81TL, sonraki 6 ay 45.31TL olarak müşteriden izinsiz değiştirildi.
4- 26,81 gelmesi beklenen faturalara müşteriden izinsiz cihaz kullanım bedeli altında 5 küsür TL daha eklendi ve ne zamana kadar ekleneceğini kendilerinden başkası bilmiyor.

Tanışın biri gelirde bizim oğlanı yanına al, ayak işlerini görsün der ya, işi söylersiniz, basit iş yapalım abi falan der, şunu ver yeter, başka bir şeye lüzum yok...... Verirsiniz ama iş oğlanın dediği gibi değildir ve sürekli gelir şu masraf çıktı, bu masraf çıktı, para ister....Böylelerine insanın içi cızlar harçlık mâhiyetinde bir çok kişide verir, o derece küçük hesaplar yapan çocukların kim bilir ne ihtiyaçları vardır, insan kıyamaz.

İşte smile'ı bu tarz çocuklara benzetemiyorum, çünkü parayı haber vermeden fatura etme yoluyla kullanıcıya haber vermeden almaya çalışıyorlar, açıp isteseler biz size şunu haber vermedik ama, elimiz kaymış, sözleşmeye yazmışız falan, belki istekli veren birilerine rastlarlardı.