SONY XPERIA Z SU GEÇIRIYOR !!!! (20 cm 2 Dk suya maruz kaldı) Alacak Olanlar Uzak Dursun ve okusun.. (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: MySTyLE

Merhaba Arkadaşlar
Büyük bir hevesle aldığım Sony Xperia Z telefonumu tüm kapakları kapalı iken çeşmenin altında suda temizlemek istedim bildiğiniz gibi reklamlarında olsun tüm dünyada bu özelliği ile ön plana çıktı bu özelliği ile sattı bu cihaz yarım saat boyunca 1 metro suya dayalıklı olduğu söylendi, konuya dönersek ekranını suyla (basınçssız) temizledikten yarım saat sonra telefonun kamera lensinde buhar oluştu bu durum beni kuşkulandırdı ve sonrasında beni bir deneme yapmaya itti denemeden önce cihazın tüm kapaklarını tekrar konturol ettim ve 1 metre değil 20 cm lik 1 büyük bardak suyun içerisinde yarım saat değil sadece 2 dakika beklettim ve telefonu çıkardığımda hem ön hem arka lens kapağının buhar olduğunu ve telefonun ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını ve ekranın kırpıştırdığını gördüm cihaz çalışıyordu ama su aldığı bir şekilde belliydi servisi olan TELESERVISE gönderdim. Yaklaşık 2 hafta beklettikten sonra bu gün gelen cevap "ana kartınız su aldığı için garanti dışıdır onay vermeniz durumunda 1441 TL karşılığında cihazınızın yenisiyle değiştirebiliriz" diye saçma sapan bir cevap geldi. :) Ya nasıl bir servis bunu diyebilir anlam vermek sen çözüm bulacağına ticaret yapmaya kalkıyorsun 1400 TL para verdikten sonra senle niye uğraşayım gider dışarıdan alırım yenisini şaka gibi. SONY cihazına su geçirmezlik garantisi veriyor 1 metre 30 dk diyor amalar SONY'yi sallamıyor "cihazın ana kartına su kaçmış kullanıcı hatası diyor" :) aynı cihazı kuzenime ben önerdim adam havuz içinde fotoğraf çekiyor bana yolluyor bir şey yok çalıştığım kurumun muhasebe müdürüne önerdim müdür bey denize giriyor su altı videosu alıyor bir şey yok bizim cihaz bir bardak suda boğuluyor ana kartına su kaçmış olduğu için garanti dışı var mı böyle bir komedi anlamak güç.. Şuan son olarak 1441 TL Tamir onayı bekliyor şeklinde sistemde gözüküyor arayıp sorduğumda yenisini gönderecez sizden 1441 TL ödeme bekliyoruz diyorlar.. Hem Sony'e hem TELESERVISE böyle birşeyi kabul edemeyeceğimi mail olarak attım ve şuan son cevaplarını bekliyorum sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvurcam
Evim de Sony Vaio notbook'um var, Sony 106 ekran Lcd tv'im var, Sony fotoğraf makinam var, Sony Playstation kullanıyorum, Sony Psp Vitam var, Sony saatlerimi saymıyorum, çevremde akrabam arkadaşım en az 15 insana Sony cep telefonu ben aldırtmışımdır. Önümüzde ki aya Sony xperia z tablet almayı düşünüyordum ama benim gibi bir Sony kullanıcısını yaptıkları bu olay beni ve benim gibi insanları Sony'den soğutuyor ve eyer bu olay hakikaten böyle sonuçlanırsa tüm cihazlarımı televizyonumdan tabletime, telefonumdan, fotoğraf makineme her şeyi mi satıp, SAMSUNG alacağım.. Sony'in TELESERVIS gibi bir servis sağlayıcısı olduğu sürece daha nice müşteriler kaybetmeye gebedir..

Saygılar..

---------------

27 Mayıs 2013
Bu gün ittibariyle teleservise gittim onlar yenisini verme yetkisinin sony de olduğunu söylüyor sony arıyorum tek yetkili teleservis diyor aralarında büyük bir anlaşmazlık var iki taraftada müşteri hizmetleri bazında kişilere ulaşabiliyorsun yetkili bir isme ulaşmak çok zor..
iki tarafta birbirine pok attı bekliyoruz bakalım nolacağını cumaya kadar bekliycem sonra tüketici hakem heyetine gidicem

quote:

Orijinalden alıntı: Tayff

Arkadaş sinirle vermiş veriştirmiş kendi telefonu emsal teşkil ediyormuş gibi Şanssızlık olmuş sonuçta kul yapısı.Ya bir kapağı tam kapatmamışsındır yada üretim hatası ile ilgilidir.Geçmiş olsun

quote:

Orijinalden alıntı: Cyber-44

quote: Orijinalden alıntı: MySTyLE Merhaba Arkadaşlar Büyük bir hevesle aldığım Sony Xperia Z telefonumu tüm kapakları kapalı iken çeşmenin altında suda temizlemek istedim bildiğiniz gibi reklamlarında olsun tüm dünyada bu özelliği ile ön plana çıktı bu özelliği ile sattı bu cihaz yarım saat boyunca 1 metro suya dayalıklı olduğu söylendi, konuya dönersek ekranını suyla (basınçssız) temizledikten yarım saat sonra telefonun kamera lensinde buhar oluştu bu durum beni kuşkulandırdı ve sonrasında beni bir deneme yapmaya itti denemeden önce cihazın tüm kapaklarını tekrar konturol ettim ve 1 metre değil 20 cm lik 1 büyük bardak suyun içerisinde yarım saat değil sadece 2 dakika beklettim ve telefonu çıkardığımda hem ön hem arka lens kapağının buhar olduğunu ve telefonun ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını ve ekranın kırpıştırdığını gördüm cihaz çalışıyordu ama su aldığı bir şekilde belliydi servisi olan TELESERVISE gönderdim. Yaklaşık 2 hafta beklettikten sonra bu gün gelen cevap "ana kartınız su aldığı için garanti dışıdır onay vermeniz durumunda 1441 TL karşılığında cihazınızın yenisiyle değiştirebiliriz" diye saçma sapan bir cevap geldi. :) Ya nasıl bir servis bunu diyebilir anlam vermek sen çözüm bulacağına ticaret yapmaya kalkıyorsun 1400 TL para verdikten sonra senle niye uğraşayım gider dışarıdan alırım yenisini şaka gibi. SONY cihazına su geçirmezlik garantisi veriyor 1 metre 30 dk diyor amalar SONY'yi sallamıyor "cihazın ana kartına su kaçmış kullanıcı hatası diyor" :) aynı cihazı kuzenime ben önerdim adam havuz içinde fotoğraf çekiyor bana yolluyor bir şey yok çalıştığım kurumun muhasebe müdürüne önerdim müdür bey denize giriyor su altı videosu alıyor bir şey yok bizim cihaz bir bardak suda boğuluyor ana kartına su kaçmış olduğu için garanti dışı var mı böyle bir komedi anlamak güç.. Şuan son olarak 1441 TL Tamir onayı bekliyor şeklinde sistemde gözüküyor arayıp sorduğumda yenisini gönderecez sizden 1441 TL ödeme bekliyoruz diyorlar.. Hem Sony'e hem TELESERVISE böyle birşeyi kabul edemeyeceğimi mail olarak attım ve şuan son cevaplarını bekliyorum sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvurcam Evim de Sony Vaio notbook'um var, Sony 106 ekran Lcd tv'im var, Sony fotoğraf makinam var, Sony Playstation kullanıyorum, Sony Psp Vitam var, Sony saatlerimi saymıyorum, çevremde akrabam arkadaşım en az 15 insana Sony cep telefonu ben aldırtmışımdır. Önümüzde ki aya Sony xperia z tablet almayı düşünüyordum ama benim gibi bir Sony kullanıcısını yaptıkları bu olay beni ve benim gibi insanları Sony'den soğutuyor ve eyer bu olay hakikaten böyle sonuçlanırsa tüm cihazlarımı televizyonumdan tabletime, telefonumdan, fotoğraf makineme her şeyi mi satıp, SAMSUNG alacağım.. Sony'in TELESERVIS gibi bir servis sağlayıcısı olduğu sürece daha nice müşteriler kaybetmeye gebedir.. Saygılar.. --------------- 27 Mayıs 2013 Bu gün ittibariyle teleservise gittim onlar yenisini verme yetkisinin sony de olduğunu söylüyor sony arıyorum tek yetkili teleservis diyor aralarında büyük bir anlaşmazlık var iki taraftada müşteri hizmetleri bazında kişilere ulaşabiliyorsun yetkili bir isme ulaşmak çok zor.. iki tarafta birbirine pok attı bekliyoruz bakalım nolacağını cumaya kadar bekliycem sonra tüketici hakem heyetine gidicem

Geçmiş olsun.
Durumu sonymobiletr facebook sayfasında paylaşın. Bütün yetkililer size dönecektir. Tecrübeyle sabit..

quote:

Orijinalden alıntı: Cyber-44

quote: Orijinalden alıntı: MySTyLE Merhaba Arkadaşlar Büyük bir hevesle aldığım Sony Xperia Z telefonumu tüm kapakları kapalı iken çeşmenin altında suda temizlemek istedim bildiğiniz gibi reklamlarında olsun tüm dünyada bu özelliği ile ön plana çıktı bu özelliği ile sattı bu cihaz yarım saat boyunca 1 metro suya dayalıklı olduğu söylendi, konuya dönersek ekranını suyla (basınçssız) temizledikten yarım saat sonra telefonun kamera lensinde buhar oluştu bu durum beni kuşkulandırdı ve sonrasında beni bir deneme yapmaya itti denemeden önce cihazın tüm kapaklarını tekrar konturol ettim ve 1 metre değil 20 cm lik 1 büyük bardak suyun içerisinde yarım saat değil sadece 2 dakika beklettim ve telefonu çıkardığımda hem ön hem arka lens kapağının buhar olduğunu ve telefonun ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını ve ekranın kırpıştırdığını gördüm cihaz çalışıyordu ama su aldığı bir şekilde belliydi servisi olan TELESERVISE gönderdim. Yaklaşık 2 hafta beklettikten sonra bu gün gelen cevap "ana kartınız su aldığı için garanti dışıdır onay vermeniz durumunda 1441 TL karşılığında cihazınızın yenisiyle değiştirebiliriz" diye saçma sapan bir cevap geldi. :) Ya nasıl bir servis bunu diyebilir anlam vermek sen çözüm bulacağına ticaret yapmaya kalkıyorsun 1400 TL para verdikten sonra senle niye uğraşayım gider dışarıdan alırım yenisini şaka gibi. SONY cihazına su geçirmezlik garantisi veriyor 1 metre 30 dk diyor amalar SONY'yi sallamıyor "cihazın ana kartına su kaçmış kullanıcı hatası diyor" :) aynı cihazı kuzenime ben önerdim adam havuz içinde fotoğraf çekiyor bana yolluyor bir şey yok çalıştığım kurumun muhasebe müdürüne önerdim müdür bey denize giriyor su altı videosu alıyor bir şey yok bizim cihaz bir bardak suda boğuluyor ana kartına su kaçmış olduğu için garanti dışı var mı böyle bir komedi anlamak güç.. Şuan son olarak 1441 TL Tamir onayı bekliyor şeklinde sistemde gözüküyor arayıp sorduğumda yenisini gönderecez sizden 1441 TL ödeme bekliyoruz diyorlar.. Hem Sony'e hem TELESERVISE böyle birşeyi kabul edemeyeceğimi mail olarak attım ve şuan son cevaplarını bekliyorum sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvurcam Evim de Sony Vaio notbook'um var, Sony 106 ekran Lcd tv'im var, Sony fotoğraf makinam var, Sony Playstation kullanıyorum, Sony Psp Vitam var, Sony saatlerimi saymıyorum, çevremde akrabam arkadaşım en az 15 insana Sony cep telefonu ben aldırtmışımdır. Önümüzde ki aya Sony xperia z tablet almayı düşünüyordum ama benim gibi bir Sony kullanıcısını yaptıkları bu olay beni ve benim gibi insanları Sony'den soğutuyor ve eyer bu olay hakikaten böyle sonuçlanırsa tüm cihazlarımı televizyonumdan tabletime, telefonumdan, fotoğraf makineme her şeyi mi satıp, SAMSUNG alacağım.. Sony'in TELESERVIS gibi bir servis sağlayıcısı olduğu sürece daha nice müşteriler kaybetmeye gebedir.. Saygılar.. --------------- 27 Mayıs 2013 Bu gün ittibariyle teleservise gittim onlar yenisini verme yetkisinin sony de olduğunu söylüyor sony arıyorum tek yetkili teleservis diyor aralarında büyük bir anlaşmazlık var iki taraftada müşteri hizmetleri bazında kişilere ulaşabiliyorsun yetkili bir isme ulaşmak çok zor.. iki tarafta birbirine pok attı bekliyoruz bakalım nolacağını cumaya kadar bekliycem sonra tüketici hakem heyetine gidicem

Geçmiş olsun.
Durumu sonymobiletr facebook sayfasında paylaşın. Bütün yetkililer size dönecektir. Tecrübeyle sabit..

quote:

Orijinalden alıntı: ayberkkkk

Vallahi böyle yorum yazman şaşırtıcı uzak dur v.s. sanki biraz ağır olmuş ben de aldım 1 haftadır kullanıyorum öyle bir hata görmedim umarım birebir değişim olur...

quote:

Orijinalden alıntı: de_La_vega_35

quote: Orijinalden alıntı: ReQueM_87 quote: Orijinalden alıntı: de_La_vega_35 üzerinde netcell etiketi var. şimdi bu telpa mı teleservice mi kafamı bulandırdın :D teleservise ise yarın gidip TİM'deki çocukla kavga ederim. 99,9% teleservice

aldığım yerin adresini bulup mail attım yarın akşam da gidip konuyu açıklığa kavuşturacağım eğer teleservice ise tez elden bu telefondan kurtulmam lazım. teşekkür ediyorum bilgilendirmen için

quote:

Orijinalden alıntı: DeLiCe_DoLuCa

Aslında direk Sony Global ile konuşun. Durumu anlatın. 2 firmanın topu birbirlerine attıklarını söyleyin. Tüketici kanunları ve garanti açıklaması bu konuda çok nettir; siz bu cihazın bu ülkede bulunmasından sorumlu olan zincirin herhangi bir parçasına bilgi verdikten sonra garanti süreci işler ve 2-3-5-10 firmanın birbiri ile anlaşamaması sizi kesinlikle ilgilendirmez. Siz isterseniz telefonu -faturalı olarak- bakkaldan satın alın, bakkala teslim edin konu kapanmıştır. Bakkal çıkıp "ama değişimlere Sony bakıyor" diyemez, dediği anda "beni ırgalamaz" dersiniz, suratına kapatırsınız. Sonra da direk avukat ile 50 lira verin ihtarnameyi çekin derim ben.

Hatta bir de bilgi vereyim; bu noktada cihazın tatlı suya dayanıklı olduğu, diğer sıvı temasları halinde tatlı suyla bolca yıkanması gerektiği açıkça belirtilmiş. Servisler de tatlı su dışındaki sıvılardan veya yüksek basınçtan oluşan zararları tespit için o kapakları çevreleyen ve hoparlörün, mikrofonların üzerini kaplayan maddelere bakıyor. Tam elementin ismini hatırlamıyorum ancak bu elementler zarar gördüyse ya da eridiyse tuzlu su/asit veya yüksek basınç zararı oluştuğu anlaşılıyor. Sizin anlattıklarına göre telefonunuzda bu hasarların oluşmuş olması imkansız. Buna rağmen sıvı içeri girebiliyorsa üretim hatası olduğu kolayca kanıtlanabilir. Bu bilgiyi kullanarak tehdit edin. Hatta ihtarnamenize, "garantinin şartlarını yerine getirmemek için hem sorumluluktan kaçtıklarını, hem hatalı bilgi verdiklerini hem de yalana başvurduklarını söyleyin. Ancak bu yazdığım bilgiyi vermeyin. Zira serviste 1 saat tuzlu suya atıp cihazınıza zarar getirebilirler. Siz yarın gidip cihazı "kullanıcı hatası tespit edilip garanti dışı bırakılmıştır" yazan bir evrak ile (bu mutlaka olsun) teslim alın. Unutmayın, sözle beyan ettikleri herşeyi ama herşeyi yazılı ve imzalı (ve kaşeli) olarak da vermek zorundalar. Ağzıyla konuşup konuşup, topu başkasına atıp iş imzalı kağıdı vermeye gelince kafasını öne eğiyorsa suçu belli demektir. Hemen giydirin bir arkadaşınıza takım elbiseyi, avukat gibi tanıtıp (gerçeği varsa daha da iyi olur) o kağıdı tekrar isteyin, aksi takdirde yasal yollara başvuracağınızı söyleyin, hatta bunu söylerken orada bulunan başka sıra bekleyen müşteriler de olursa zaten artık yasalar karşısında hiç şansları kalmamış demektir. Göreceksiniz, etekleri tutuşacaktır.

quote:

Orijinalden alıntı: focusone

ne kadar su gecirmezlik olsada o tipalari gorup suya sokmak cesaret ister acikcasi. en azindan go dakiler cok narin ve cikarip takarken kucuk bir tirnak darbesi ile deforme olabilecek yapida. telefonda zaten alirsa buralardan alir suyu. hem sony su gecirmezlige garanti veriyor mu? simdu ben tipalari acip suya soksam ne bilcekler??? neyse ele ele verip batiralim su sony i....

quote:

Orijinalden alıntı: MySTyLE

quote:

Orijinalden alıntı: ufo

quote: Orijinalden alıntı: focusone ne kadar su gecirmezlik olsada o tipalari gorup suya sokmak cesaret ister acikcasi. en azindan go dakiler cok narin ve cikarip takarken kucuk bir tirnak darbesi ile deforme olabilecek yapida. telefonda zaten alirsa buralardan alir suyu. hem sony su gecirmezlige garanti veriyor mu? simdu ben tipalari acip suya soksam ne bilcekler??? neyse ele ele verip batiralim su sony i....

1) herhangi bir su alma durumunda tıpası açıktır ondan olmuştur dierler. İspatlayamazsınız.

2) Yurtdışında bu tür şikayetler var mı araştırın derim.

3) tecrübeyle sabit her markayı kullandım (hemen hemen) herkeste var deyip kaçıyoruz ama Samsung tek kral.

4) Elektronik alet suya tutulmaz. Lens buğulandı diyorsunuz sonra tutup kaba koyuyorsunuz. Kendi elinizle intihardır bu.