Türk Telekom personeliyim soru sorabilirsiniz (2. sayfa)

Merhabalar. Bugun fiber dönüşümü için müşteri hizmetlerini aradım. 14 sene önceki apartman numarası zaman içerisinde değiştiği için 181 TL nakil ücreti çıktığı söylendi. Bunu ödersem abone yapabileceğini ya da Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Yokuşa sürmekten başka bir durum değil. Bir de kendi modeminizi kullanamazsınız kurulum yapan arkadaşların getirdiği modemi kullanmak zorundasınız denildi. Bu konuda bilgi alabilir miyiz acaba. Epey uzak noktadaki müdürlüğe gitmeden işlemi halledebilir miyim. Bir de modem olayının aslı nedir acaba.

Hocam sizin DSL modem fiberi desteklemez girişleri farklı dedikleri gibi değişmesi şart. Fiber modemin satışı yok kiralama ücreti var. Onun iyi yanıda garantisi hiç bitmiyor. Nakil konusunu ise telefonda çözemeyebilirsiniz.

DSL de öyle bir olay yok hocam. Fiber de ise bildiğim kadarı ile telekomun verdiği modem zorunlu diğerleri çalıştırmaz diye biliyorum. Bir dünya kurulum yaptım bende fiber modem var diyen müşteriye de rastlamadım.

hipernet varmış adsl vdl ne modem alim

5ghz destekli vdsl modem alabilirsiniz.

Vdsl özellikli bütçene uygun tplink, zte, zyxel, asus modemlere bakabilirsin. Veya direk telekom un vereceği modemi al 2 sene garantili yerinde değişim.

Hocam saha personeliyim. Telekomda bir çok birim vardır hepsinin alanına hakim değilim. Bildiklerimi cevaplamaya çalışıyorum.

Santral kısmında pek bilgim yok biz dışarıdayız. Müşterinin modemine gelirsek dediğim gibi firmalar verdiği için ben hiç karşılaşmadım. Dediğiniz gibi aslında router denir ama router diyen pek telekomcu bulamazsınız.

Yaklaşık 150 mt uzağımızda altyapı var ama bizim site içerisinde yok. 16 haneyiz. En hızlı bir şekilde altyapı getirmek için ne yapmalıyız? Bölge Avşa adası yiğitler mahallesi

Hocam bildiğim en etkili yöntem toplu imza toplatıp müdürlüğe sunmak.

SAYE neden hala yok? fiber ağ neden paylaşıma açılmıyor.

Adam saha da taşeron firma üstünden çalışıyorum demiş millet gitmiş bilemeyeceği soruları sormuş...

Telekom dediğimiz kurumun kaç birimi var önce ona bakın sonra sorularınızı sorun...

Hocam sizin pingler kötü olmuş baya ben bile vdsl çürük bakır altyapımla 30 yıllık binada 27-30 arası görüyorum

o yan binaya fiber, sizin o apartmana koyulan kutudan gidiyorsa eğer..       yani

Hocam ben DSL'den GPON'a dönüşüm yaptırdım. Verilen ZTE ZXHN H298A V9 modemi (router) kira ödemeden kullanıyoruz. Arıza kaydı açsak ya da direkt CEO'ya yazsak Wifi 6 modem talebi için bizden kira almaya başlarlar mı yoksa yine ücretsiz kullanmaya devam eder miyiz? Şunu da belirteyim dönüşüm yaptırdığımız zaman 35 mbpslik paketteydim taahhüt bitince 100 mbpslik taahhüt yaptırdım yine ücretsiz kullanmaya devam ediyorum taahhüt yenileme işlemi sonrasında. Ayrıca bir soru daha elinizdeki en performanslı en az şikayet aldığınız Wifi 6 modem hangisi? Kolay gelsin iyi çalışmalar.

Hocam 100mb kullandığınız için wifi 6 modeme geçiş hakkınız var. Daha performanslıdır bu hakkınızı kullanın. Bildiğime göre yine kira ödemeden devam edersiniz ama yine de bir müşteri hizmetlerine sorun.

Hocam elimizde üç çeşit wifi 6 modem var. Zyxel wifi 6 digerleri kadar iyi değildir. Ama santralde hangi modem varsa mecbur onu verirler. Diğer iki modem ise Tplink EX20v wifi 6 ve ZTE ZXHN H3600 wifi 6. Bu son söylediğim iki modem daha iyidir. ZTE olan biraz kaba sabadır ama iyidir.

ZTE altta ki diğeri tplink.