Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TURKNET REZİLLİKLERİ VOL 999....999 (4. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
142
Cevap
0
Favori
4.013
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 23456
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Yakından takip ettiğiniz konu için yazıyorum. Türk telekom veya türknetten henüz konu hakkında en ufak iyileştirme adımı görmedim. Dün modem arayüzünden SNR değerimi 8 den 4 e düşürdüm geçici çözüm olması için arkadaşınız sorununuz giderilmiştir diye mesaj atıp destek kaydını kapatmış. SNR değerini düşürmek internette kopmalara neden olabilir. OIM üzerinden gerekli cevabı verdim konu daha fazla uzayacak olursa durumu tüketici hakem heyetine taşıyacağım. Yeterli hizmet verilmediği için düşük hız aldığım aylar için ücret iadesi talep edeceğim. Konuyu bende daha yakından takip edeceğim artık.
  • faseww F kullanıcısına yanıt
    Merhaba, hız profilinizin tekrar kontrol edilmesi için bilgi verdim. Gelişme olması durumunda sizinle paylaşacağız.
  • faseww F kullanıcısına yanıt
    Hocam size danışmak istedim. Eylül ayı itibariyle son ödemesi ayın 22'si gözüken bir faturam var.88 lira. Ancak ben internetimi bugün itibariyle sonlandırmış bulunmaktayım. Hattım da kesilmiş durumda. Bu durumda kullanmayacağım günlerin faturadan düşmesi gerekmez miydi? Yoksa bu fatura Ağustos ayı ile ilgili, Ekimde Eylüle ait 12 günlük bir fatura mı gelecek?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • uğur37 kullanıcısına yanıt
    Hocam şöyle söyleyeyim. Turknet'te eylül ayı faturası eylül ayında gelir. Türk telekomda eylül ayı faturası ekim ayında gelir. Faturadan kullanılmayan günlerin düşülmesi lazım. İtiraz edebilirsiniz.
  • faseww F kullanıcısına yanıt
    Teşekkürler hocam. İtiraz ettim. Online işlemler hala açıkmış. Otomatik mesajım da geldi 24 saat içinde cözeceklermiş.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • uğur37 kullanıcısına yanıt
    Otomatik mesaj konusunda üstlerine yoktur :D
  • uğur37 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, her ayın 1'inde bulunduğunuz ayın faturası kesilmektedir. Hizmetinizi ay içerisinde iptal etmeniz durumunda faturanız tekrar düzenlenecektir.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Klasik cevaplarla geri dönüldü, yok hattıma 100mbps verilince hat değerlerim kaldırmıyormuş falan filan. Ben kayıt açmasaydım 100 mbps alıyordum zaten...

    Size kayıt açan aklıma tüküreyim!

    Gerçekten gülüyorum bu acizce verilen cevaplara. Ya teknik ekibiniz gerçekten çok tecrübesiz ya da kurnazlık yapıp bizi salak yerine koyuyorsunuz.

    Allah aşkına şu DSLAM kilidini kim açıyor? Belli ki benim sorunum bu ve siz bu konuda hiç yardımcı olmuyorsunuz.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • 2 ev var ikisine de internet bağlatacağım. siz hangisini önerirsiniz arkadaşlar. en az sorun olan veya en azından sorun olunca ilgilenen bir firma istiyorum. yada direk türk telekomdan mı bağlatayım.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Müşteri hizmetleriniz aşağıdaki mesajı attı. Son ödeme tarihi 22'si. Ben anlamadım ay sonunu mu bekleyeceğim?
    Yoksa Ekim'de yeni fatura mı kesilecek? Faturam görüldüğü üzere düzenlenmedi. Destek kaydı cevabı da aşağıda.

    TURKNET REZİLLİKLERİ VOL 999....999


    TURKNET REZİLLİKLERİ VOL 999....999

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • 31 ağustosta nakil başvurusu yaptım, hala nakil işlemi tamamlanmadı. en son 12 eylülde kurulum için geleceklerini yazdılar, ne arayan oldu ne soran, cumartesi günü evde oturdum sırf bunlar gelecek diye haftasonumu yediler. ne zaman geleceklerini hala söylemediler bile tenezzül edip, üstüne üstlük ücretsiz olması gereken yıllardır ücretsiz olan bu işleme 100 tl para alacaklar, hangi hizmeti verdiniz de neyin parasını alacaksınız acaba.

    türknetin eski halinden eser yok. yeni başvuru yapsam başka şirkete bağlanmıştı şimdiye kadar, ayıptır ya.

    Destek Numarası
    36131473
  • freedom77 F kullanıcısına yanıt
    Benzer sorun bende de var. DSLAM kilidi var ve dün Turknet'ten aradılar Türk telekoma mail atmışlar biz Türknet olarak bir şey yapamıyoruz CİMER üzerinden şikayet oluşturun o şekilde çözebilirsiniz anca dediler.
  • 98 lira fatura ödediğim ISS altyapı bizim değil DSLAM kilidi için biz bir şey yapamayız. Bizi uğraştırmayın kendi hakkınızı kendiniz arayın diyor. Teşekkürler Turknet!
  • faseww F kullanıcısına yanıt
    TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Komik olan şu ki 100mbps’ye kadar hizmet satıyorlar ama 100mbps hıza ulaşmak için bizim çaba göstermemiz gerekiyor. 😂 Benim geçen haftaya kadar sorunum da yoktu. Ahh turknet size kayıt açan ellerime !

    Beni kızdıran bizi salak yerine koymaları. Hızınızı yükseltiyorum bir kontrol edin diyorlar ama aslında kendileri de Dslam kilidi varsa bu hıza erişemeyeceğimizi biliyorlar.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • freedom77 F kullanıcısına yanıt
    Bende 100 mbps a yükseltip sonra 75 mbps a düşürdüm ve hızım 41 mbps a düştü birden nedense. Hat değeriniz 41 mbps'ı destekliyor diyorlar. 2 defa ankastreden kontrol ettirdim Türk telekoma 81 mbps a kadar destekliyor hat. Bunu söyleyince başta inanmadılar dün kendileride söyledi evet 81 mbps'a kadar destekliyor ama 41 mbps'ı eve kadar verebiliyoruz demeye başladılar bu sefer :D Evet şu konuda haklılar bu sorunu Türk telekom çözmeli ama biz bir şey yapamıyoruz CİMER'e şikayet edin demek biraz tuhaf. ISS iseniz bunu düzeltmek sizin sorumluluğunuzda olmalı. Benim hattım Türk telekoma göre şu an ADSL olarak görünüyor ama VDSL alıyorum o nasıl oluyor dediğimde cevap verilmiyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi faseww -- 14 Eylül 2020; 13:24:14 >
  • faseww F kullanıcısına yanıt
    Benim hattım download’da 120mbps ‘ye kadar upload’da ise 50mbps’ye kadar destekliyor. Dün bana da temsilci arkadaş hattınız 86mbps ‘ye kadar destekliyor dedi 😂 Sıkıntı şu ki düzelsin diye attığımız her adım bu arkadaşların sisteme müdahalesi demek. Çok yetkin olmadıkları için de bir önceki konumdan daha kötü bir seviyeye geliyor.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • freedom77 F kullanıcısına yanıt
    Merhaba, yaşadığınız sorunun tekrar kontrol edilmesini talep ettim. Arkadaşlarım ve saha ekipleri tekrar kontrol ederek bilgi verecektir.
  • uğur37 kullanıcısına yanıt
    Merhaba, faturanızı görüntüleyerek hangi dönem aralığına ait olduğunu kontrol edebilirsiniz. Eylül ayına ait ise iptal ettiğiniz tarihe kadar fatura tekrar düzenlenecektir.
  • AKIL SAĞLIĞI İÇİN TURKNETTEN UZAK DURUN bende de var sırf 65 tl diye duruyorum yoksa işim olmaz son 2 aydır devamlı kopma arıza Allah tan mobilde 12gb var direk ona geçiyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Eliniz değmişken benim sorunuda çözümlerseniz sevinirim.
    • 
Sayfa: önceki 23456
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız